1. Unternehmen scheinen nur ihre eigenen Websites zu haben, aber nicht unbedingt eine Website, die wirklich für sie geeignet ist.
Laut dem 2006 veröffentlichten „Survey Report on the Quantity of Internet Information Resources“ übersteigt die Gesamtzahl der Unternehmenswebsites in meinem Land 400.000, aber die Informationsdienste und die Informationsqualität der Websites sind nicht hoch. Mehr als 50 % der Unternehmenswebsites haben weniger als 50 Seitenaufrufe pro Tag. Die Unternehmenswebsite und das Unternehmensgeschäft sind nicht eng miteinander verbunden. Im Zeitalter der populären Internetkultur ist die Erstellung einer eigenen Unternehmenswebsite unumgänglich geworden. Allerdings wies Li Angeng, Mitglied der Expertengruppe für Informationsindustrie des Staatsrats, darauf hin: „Die Website nur als einfache Werbeplattform zu behandeln, wird keine guten Ergebnisse bringen. Nur durch die Integration von Unternehmensgeschäften, Kundenpflege, Produktveröffentlichung usw.“ mit der Website Nur durch eine enge Integration kann die Unternehmenswebsite ihre Rolle spielen.“ Mit anderen Worten: Die Website ist keine Unternehmenstafel, sie sollte in den gesamten Geschäftsprozess des Unternehmens integriert werden.
Wie wir wissen, bietet das Internet den Unternehmen viele Möglichkeiten. Aber nutzen wir diese Chancen wirklich? Vielleicht möchten Sie sagen: Ich habe meine eigene Unternehmenswebsite erstellt, ich habe die Suchmaschinenwerbung von Baidu gekauft und ich habe auch Alibaba als Kooperationspartner eingeführt. Ich habe sogar das ganze Jahr über Werbung von vielen Branchen-Gelben Seiten und Branchen-Gelben Seiten gekauft. — Ich habe genug getan, also sollte ich mein Bestes geben, um Chancen zu nutzen. Leider kann ich dir nur verantwortungsbewusst sagen, nein, du machst nur „Vanilleeis“ und hast noch nicht einmal angefangen, etwas zu machen. Lassen Sie uns kurz darauf eingehen: Mittlerweile gibt es landesweit fast eine Million Unternehmenswebsites. Warum glauben wir, dass Kunden unsere Website finden werden? Auch wenn ein erheblicher Teil der Werbung eingekauft wird, wie ich im Artikel „Die Krise des Long Tail“ in der vierten Ausgabe der Strategieausgabe von „Sales and Marketing“ im Jahr 2007 sagte, sind das alles Schlachtfelder, auf denen es viele Gegner gibt . Warum sollten wir diesen Krieg gewinnen? Wir durchsuchen beiläufig verschiedene Unternehmenswebsites, fast wie ein Kind, das von derselben Mutter geboren wurde. Wenn man sie betrachtet, sind sie sich alle etwas ähnlich – es scheint, dass Unternehmen nur ihre eigenen Websites haben, aber nicht unbedingt eine Website, die wirklich zu ihnen passt. Und deshalb sage ich, dass wir eigentlich noch nicht damit begonnen haben sollten. Wir sollten noch einmal darüber nachdenken: Warum brauchen wir eine Website und welche Art von Website brauchen wir?
2. Kleine Unternehmen brauchen großes Geld
Das Buch „The World is Flat“ weist darauf hin, dass kleine Unternehmen im aktuellen Umfeld großzügig sein müssen, wenn sie schnell wachsen wollen. Ich verstehe, dass die hier erwähnte Großzügigkeit nicht nur große Werbeinvestitionen und Öffentlichkeitsarbeit bedeutet. Es sollte eine umfassende Kombination der Vorteile neuer Technologien und neuer Umgebungen (insbesondere der Netzwerkumgebung) sein, um eigene Plattformen aufzubauen, Kooperationen zu erkunden und das Geschäft auszubauen. Hier einige Informationen, auf die Unternehmer achten müssen:
1. Die Zahl der Internetnutzer in China hat 167 Millionen erreicht. Darüber hinaus liegt die Internetdurchdringungsrate bei Personen mit Hochschulabschluss oder höher bei über 93 %. Wie viele der Personen, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert ist, sind bereits online?
2. Die Zahl der chinesischen Blogs wird im Jahr 2006 die 60-Millionen-Grenze überschreiten und im Jahr 2007 voraussichtlich die 100-Millionen-Grenze überschreiten. Unsere Nutzer sind nicht mehr bereit, passiv Informationen zu erhalten, sondern immer mehr Menschen werden Informationen hochladen und teilen.
3. QQ ist fast zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Nutzung des Internets geworden – die Kommunikation der Menschen wird so einfach und ungezwungen sein.
4. Baidu ist zur ersten Anlaufstelle für Chinesen geworden – viele Menschen sind es mittlerweile gewohnt, aktiv relevante Informationen durch Suchanfragen zu sammeln. Darüber hinaus schätzen wir die Informationen Dritter aus der Community und den Internetnutzern.
Obwohl dies sehr grundlegende Informationen sind, wenn unser Unternehmen seine Website erstellt. Vielleicht wurde es wirklich nicht benutzt. Die Erstellung einer eigenen Website kann für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Zwecke haben (nicht nur Produktpräsentation, Veröffentlichung neuer Produkte usw.). Wir positionieren und planen unsere Standorte nach unseren eigenen Zielen. ——Nicht nur große Unternehmen haben die Möglichkeit, ihre eigene Website zu planen. Tatsächlich kostet es nicht viel Geld, eine professionelle Website für Ihr eigenes Unternehmen zu planen und die Website-Erstellung an Techniker auszulagern, die sie unabhängig entwickeln können kratzen.
Insgesamt können Unternehmenswebsites unterschiedliche Funktionen haben, und unterschiedliche Funktionen haben unterschiedliche Auswirkungen und Vorsichtsmaßnahmen:
1. Produktanzeige und -anzeige: Diese Funktion eignet sich für die zeitnahe und umfassende Anzeige von Produktinformationen für entfernte Partner und natürlich auch für die Anzeige für einzelne Kunden. Allerdings sollten wir bei der Planung auf die Bequemlichkeit der Produktauswahl und Suche achten. Und es ist für Benutzer bequem zu sammeln und zu speichern.
2. Neukunden gewinnen: Von jeder im Internet platzierten Website erhofft sich jeder, dass diese aktiv neue Kunden gewinnen kann. Tatsächlich gibt es Hunderte oder sogar Tausende von Websites in derselben Branche, sodass es für unsere Kunden schwierig ist, sie zu finden. Aus diesem Grund setzen einige Unternehmen auf SEO (Suchmaschinenoptimierung), in der Hoffnung, von Suchmaschinen besser gerankt zu werden. SEO ist sicherlich wichtig, aber das Wichtigste ist, dass der Stil unserer Website und der Fokus der Homepage-Anzeige sich von denen unserer Mitbewerber unterscheiden und für Kunden attraktiv sein müssen. Sie können dies mit Peer-Sites vergleichen. Sie müssen für Verbraucher attraktiver sein als diese, damit Sie eine bessere Chance haben, tatsächlich neue Kunden zu gewinnen. Ansonsten sind bloße Klicks und Besuche ohne Präferenzen bedeutungslos.
3. Werbeplattform: Ich habe einen Freund, der ein Flugticketunternehmen ist und nach dem Kauf von Baidu nie zufriedenstellende Ergebnisse erzielt hat. Ich habe es mir angesehen. Ich sagte, wenn du Punkte gibst, werden andere sie dir geben. Lohnt es sich noch, so zu prahlen? Besser ist es, andere attraktive Geschenke zu verschicken: Ersetzen Sie diese durch eine Menge modischer Geschenke und Zeitschriften als Geschenk, und schon wird die Kaufkraft mit demselben Klick deutlich gesteigert. Hier benötigen wir zunächst einen Bereich zur Veröffentlichung von Werbeinformationen. Je nach Branche kann die Form unterschiedlich sein. Halten Sie sich nicht an den Text. Bei Bedarf lohnt es sich durchaus, eine große Version des Bildes anzufertigen.
4. Vertrauen aufbauen: Um auf dem Schlachtfeld von Baidu erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass die Website selbst Vertrauen aufbaut. Menschen, die auf Ihrer Website landen, vertrauen Ihnen. Dies kann Menschen ein Gefühl für den Grundstil vermitteln. Viele Websites machen dies schlecht, weil die Websites an Batch-Druckunternehmen ausgelagert werden. Die Designleistung ist relativ gering. Es wird empfohlen, dass Unternehmen dafür bei Bedarf weiterhin separate Design- und Technologieeinheiten beauftragen müssen. Sie können sogar einige Gemeinden oder Standorte aufsuchen, um geeignete und hervorragende Teilzeitkräfte für die Erledigung des Auftrags zu finden.
5. Kundendienst: Es ist notwendig, auf der Website ein Frage-und-Antwort-Zentrum einzurichten und dafür zu sorgen, dass engagiertes Personal rechtzeitig Fragen beantwortet. Dies verbessert einerseits die Interaktivität des Dienstes und löst andererseits indirekt ähnliche Probleme anderer Nutzer. Gleichzeitig wird online ein Self-Service-System wie die Online-Zahlung etabliert. Außerdem können Unternehmen damit vertraute Kunden reibungsloser bedienen. Es ist sogar notwendig, ein geschäftsbezogenes Frage- und Antwortsystem zu etablieren. Ermöglichen Sie Benutzern, Fragen zu stellen und zu beantworten und sich gegenseitig bei der Lösung von Problemen zu helfen.
6. Detaillierte Anforderungen: Wir müssen uns darüber im Klaren sein, was wir und die Verbraucher nicht klar erklären können, und Wörter, Diagramme, Fälle und sogar Geschichten verwenden, um sie klarer auszudrücken und zu beschreiben. Angemessene Einstellungen werden im Website-Service bereitgestellt.
7. Vorbild: Manche Unternehmen platzieren als Vorbild einfach Kundenbotschaften auf ihrer Website. Das ist tatsächlich möglich. Aber am besten ist es, die Forum-Funktion zu kombinieren, um diesen Teil hervorzuheben. In einigen Branchen können auch spezielle Abschnitte zur Gestaltung bestimmter Themen und Themen organisiert werden. Laden Sie Brancheninsider, Experten, Enthusiasten und normale Benutzer zur Diskussion ein. Dies wird sogar einen gewissen PR-Effekt haben.
8. Empfehlungssystem: Dieses System ist für viele Unternehmen geeignet. Besonders wertvolle Konsumgüter für Privatkunden. Lassen Sie Kunden Kunden weiterempfehlen und erhalten Sie relevante Prämien. Natürlich müssen wir einen angemessenen und bequemen Empfehlungsprozess für Kunden entwerfen.
9. Community-Funktion: Viele Standorte eignen sich für die Entwicklung von Communities. Aber die Funktion der Gemeinschaft muss sorgfältig geplant werden. Wir wollen die Community als Plattform für Unternehmen etablieren, um mit Kunden zu interagieren und mit Kunden zu kommunizieren sowie die zweite Kraft der Kunden zu leiten und zu entwickeln. Einige Unternehmensgemeinschaften sind gut etabliert und die Kunden selbst werden zum Kundendienst, zu den Verkäufern usw. des Unternehmens. Wie zum Beispiel die Online-Community von Lego-Spielzeugen.
Wie kann man es konkret betreiben? Nicht jedes Unternehmen muss eine Community sein oder ist für eine bestimmte Funktion geeignet. Wir müssen es entsprechend unseren eigenen Bedürfnissen definieren. Denken wir über eine Frage nach: Wem soll unsere Website angezeigt werden? Was ist der Zweck? Lassen Sie mich Ihnen hier ein Beispiel geben. Einmal fragte mich Herr Shen aus Rencaotang (Peking), welche Art von Website sie erstellen sollten. Es handelt sich um ein Gesundheitsdienstleistungsunternehmen in Peking, das Medizin und Massage integriert und eine Reihe von Dienstleistungen wie Fußmassage, Gebärmutterhalsmassage, Schaben, Nierenerwärmung, Knochenfixierung usw. anbietet. Der Ort bietet außerdem regelmäßige Nackenmassagen für Kameraden einer Verkehrspolizeieinheit in Peking an. Man erkennt, dass die Wirkung sehr gut ist. Ich sagte, dass Ihre Vorteile und Ihre Unternehmenskonnotation nicht in einem Satz erklärt werden können und selbst die Leute nicht den Unterschied zwischen einer Gebärmutterhalsmassage hier und anderswo kennen. Diese können alle über das Internet gelöst werden. Folgende Vorschläge werden hervorgehoben:
Erstens gibt es einen Bereich, in dem die Leistungen des Unternehmens sehr gut bekannt gegeben und beschrieben werden können. Sowie das Team aus erfahrenen Technikern des Unternehmens und Beschreibungen einiger ihrer beruflichen Fähigkeiten.
Zweitens: Erstellen Sie einen Informationskanal, um Gesundheitswissen im Zusammenhang mit Dienstleistungen zu sammeln und zu veröffentlichen. und tägliches Gesundheitswissen, das allen am Herzen liegt.
Drittens können Videos produziert werden, um unsere Serviceprozesse und -niveaus zu zeigen. Wir sollten unseren Dienst auch bestimmten Gruppen als Vorbild zur Verfügung stellen. Lassen Sie den alten chinesischen Mediziner des Unternehmens (der Arzt eines bestimmten verstorbenen Anführers) einen Gesundheitsvortrag halten, der auch auf der Website und anderen Websites verbreitet werden kann.
Viertens: Stellen Sie ein Frage- und Antwortsystem bereit und schaffen Sie eine Gesundheitsgemeinschaft, damit Benutzer sich gegenseitig über Gesundheitsthemen diskutieren und Fragen stellen können. Sie können Benutzern, die hier waren, auch erlauben, Fotos zu machen (sofern sie dazu bereit sind).
Aufgrund von Geschäftsbeziehungen ist diese Website relativ kompliziert. Tatsächlich basierte sie auf einem Website-Erstellungsvorschlag eines anderen Freundes der Fluggesellschaft. Ich habe nur 4 Punkte erwähnt: Der Stil ist einfach und elegant, leicht zu durchsuchen, spiegelt Rabatte wider, konzentriert sich auf die Verstärkung und Organisation Ihrer eigenen besonderen Geschenkservices und bietet einen guten After-Sales-Service, um Kunden zu binden. Daher ist unser Fokus je nach Standort unterschiedlich.
Darüber hinaus ist auch der Gesamtstil der Website für Unternehmenswebsites sehr wichtig. Ein Unternehmen kann nicht sagen, dass eine Website ausreicht. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, welche Personengruppe Sie ansprechen möchten und welche Probleme Sie lösen möchten. Beispielsweise sollte eine Website für große Partner großartig aussehen, und eine Website für einzelne Benutzer sollte es den Kunden ermöglichen, beim Betreten zu verstehen, was Ihre Dienstleistungen sind und welche Vorteile Sie haben. Das Erstellen einer Website ist einfach, aber wie man eine Website erstellt, die zu Ihnen passt, ist in der Tat den echten Einsatz und das Geld unseres Unternehmens wert.