Wie kann ich eine vollständige Rückerstattung für Golden Shovel War erhalten? Viele minderjährige Freunde laden manchmal versehentlich einen großen Geldbetrag in die Schaufel und möchten den aufgeladenen Betrag zurückgeben. Vielen Freunden ist das nicht klar. Wenn Sie es nicht wissen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen Erfahren Sie, wie Sie in „Die Schlacht um die Goldene Schaufel“ eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Adresse der Tencent-Plattform für den Elternservice für Minderjährige : https://jiazhang.qq.com/jz/parent.html
Beantragen Sie eine Rückerstattung über das Miniprogramm [WeChat]-[Entdecken]-[Miniprogramm]-Suche [Tencent Minor Parent Service Platform].
Kundendiensttelefon : 95092666
ps: Generell gilt, dass Rückerstattungen nur von Minderjährigen möglich sind, die aufgeladen haben.
Spezifischer Prozess:
erster Schritt
Fügen Sie WeChat ein öffentliches Konto hinzu: Der Tencent-Kundendienst sendet dann eine Nachricht [Konsum von Minderjährigen] an den Tencent-Kundendienst, wie im Bild gezeigt
Schritt 2
Folgen Sie der [hier klicken]-Antwort des Tencent-Kundendienstes, um detailliertere Informationen einzugeben, z. B. Erinnerung im Bild ⇈⇈
Geben Sie dann einfach die korrekten persönlichen Daten und die Kontonummer, den Personalausweis und das Foto der Haushaltsregistrierungsseite der Eltern ein. Wir werden Ihnen in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen antworten , können Sie sich auch gezielt an den Tencent-Kundendienst wenden.
Schritt 3
Wie im Bild gezeigt, wurden die am 24. April eingegebenen persönlichen Daten an den Tencent-Kundendienst weitergeleitet. Befolgen Sie dann die Schritte des Tencent-Kundendienstes, um das Konto zu überprüfen.
Nachdem das Spielkonto überprüft wurde, wird der Tencent-Kundendienst die Eltern innerhalb von 15 Arbeitstagen telefonisch kontaktieren. Achten Sie darauf, auf die Telefonnummer des Tencent-Kundendienstes zu achten und stellen Sie sicher, dass Sie den Anruf des Tencent-Kundendienstes beantworten, um Minderjährige nach dem Aufladen und anderen damit zusammenhängenden Fragen zu fragen Bei Bedarf bitten sie ihre Kinder auch, ans Telefon zu gehen und Fragen zum Spiel zu stellen, um nachzuweisen, ob die Aufladung von einem Minderjährigen vorgenommen wurde.
Nach bestandener Prüfung wird Tencent den Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurücküberweisen.