Sistema de atención al cliente por teléfono web WeCaller v2.0.0

WeCaller es un sistema de atención al cliente por teléfono web de código abierto de nivel empresarial, un sistema de atención al cliente en línea para llamadas de voz y video en tiempo real en la web. Desarrollado en lenguaje PHP, basado en la tecnología de audio y video en tiempo real WebRTC y la tecnología de comunicación full-duplex WebSocket (workerman framework), realiza llamadas de voz instantáneas punto a punto entre visitantes y servicio al cliente a través del navegador, teniendo en cuenta chat de texto, carga de imágenes y archivos, video remoto, etc., tiene funciones similares a productos como centros de llamadas telefónicas por Internet y sistemas telefónicos grupales.

El programa WeCaller es compacto y fácil de usar. Sus principales características son las siguientes:
1. Admite navegadores de computadoras o dispositivos móviles
2. Agrupación de atención al cliente y funciones de llamada independientes.
3. Los visitantes pueden activar el vídeo remoto en una dirección.
4. Función de transferencia mutua de imágenes y archivos (versión comercial)
5. El servicio de atención al cliente puede utilizar dispositivos móviles para prestar servicios (versión comercial)
6. Los robots inteligentes brindan servicios de texto antes de la conexión de voz del visitante (versión comercial)
7. Cambio automático entre bilingüe chino e inglés, lo que hace que los negocios de comercio exterior sean más convenientes
8. La instalación y el uso del sistema son completamente independientes y no dependen de los desarrolladores de WeCaller.

Requisitos del servidor:
1. PHP5.3.3 o superior
2. MySQL5.0 o superior
3. Protocolo de transmisión HTTPS (SSL)
4. Servidor independiente o servidor en la nube (no se puede utilizar host virtual)
Nota: En una computadora local con Windows, se recomienda instalar WampServer o el entorno de desarrollo PHP integrado phpstudy. Es muy conveniente utilizar el nombre de dominio localhost para instalar y probar WeCaller. Bajo el nombre de dominio localhost, se pueden realizar llamadas de audio y video punto a punto webRTC sin configurar https.