Sistema de órdenes de trabajo GD v2022.6.21

El sistema de órdenes de trabajo de GD es un sistema de órdenes de trabajo simple desarrollado para los clientes. Se utiliza básicamente para la gestión de TI, la gestión de servicios y la gestión de eventos. Es de código abierto y gratuito únicamente para aprender y compartir. El sistema de órdenes de trabajo se utiliza para registrar, procesar y realizar un seguimiento de la finalización de un trabajo. Proporcionar procedimientos de procesamiento del trabajo sistemáticos y estandarizados. Se utiliza para la colaboración laboral entre empresas y dentro de las empresas, y tiene las características de lote, puntualidad y rendimiento.

Introducción a la función

Gestión de clientes: clasificación de clientes, alta, baja

Gestión del personal de atención al cliente y posventa: clasificación del personal de atención al cliente, mecanismo de asignación de clientes, notificación automática, etc.

Envío de órdenes de trabajo: enviar a diferentes departamentos

Asignación de orden de trabajo: Asignar personal de atención al cliente

Seguimiento del proceso de órdenes de trabajo: comentarios oportunos sobre el progreso de la transferencia de órdenes de trabajo

El sistema de tickets, también conocido como sistema de gestión de órdenes de trabajo (también conocido como sistema de órdenes de trabajo problemáticas, sistema de órdenes de trabajo de transacciones, sistema de seguimiento de problemas, sistema de tickets de soporte), es un software de red. El sistema gestiona, mantiene y rastrea una serie de problemas y solicitudes. de manera específica en función de las necesidades de diferentes organizaciones, departamentos y clientes externos. Un sistema de órdenes de trabajo completamente funcional también puede denominarse sistema de mesa de ayuda.

Proporcionar procedimientos de procesamiento del trabajo sistemáticos y estandarizados. Se utiliza para la colaboración laboral entre empresas y dentro de las empresas, y tiene las características de lote, puntualidad y rendimiento. Comúnmente utilizado en la gestión de servicio al cliente, como el trabajo de servicio al cliente en sistemas bancarios y el trabajo de servicio al cliente en la industria del juego.