Sistema de atención al cliente en línea código fuente chat de comercio exterior mensajería instantánea con traducción recepción en varios idiomas

La compatibilidad con varios idiomas facilita la comunicación del comercio exterior y ayuda a crear nuevas oportunidades para el comercio exterior.

Acceso al sitio web: http://demo2.haoynn.cn/

Modo de servicio al cliente de coincidencia inteligente: http://demo2.haoynn.cn/index/index/home?visiter_id=visiter_name=avatar=groupid=0business_id=1

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Acceso omnicanal

- Mesa de trabajo panorámica, servicio unificado para usuarios de diversos canales como sitio web, APP, Weibo, H5, call center, órdenes de trabajo, etc.

-Admite una variedad de mensajes multimedia enriquecidos como texto, imágenes, voces, expresiones, videos, archivos, etc.

Estables, seguras y confiables, las noticias deben entregarse

-Código compartido en la nube de mensajería instantánea, expansión horizontal de una arquitectura de alta concurrencia de mil millones de niveles, garantía de enlace largo, los mensajes deben entregarse

-Todo el proceso de transmisión de datos está encriptado para garantizar el envío y recepción seguros de mensajes.

La distribución de enrutamiento inteligente permite servicios eficientes

-Múltiples reglas de asignación, asignación de tasa inactiva, asignación aleatoria, prioridad para clientes habituales, selección flexible

-Designar tareas de servicio al cliente y grupos de habilidades para brindar los servicios adecuados.

-Cuando el volumen de consultas es grande, se admite que la cola se desborde y se caiga el servicio, para que los usuarios ya no tengan que esperar.

Robot inteligente de atención al cliente, servicio ininterrumpido 7*24 horas

-Activación con un clic, atendiendo a los usuarios las 24 horas del día, despidiéndose de las colas

-El modo de colaboración hombre-máquina ayuda al servicio al cliente manual y a la recepción eficiente

-Indicadores como la tasa de cobertura y la tasa de precisión lideran la industria

Retrato completo del usuario

-Conéctese con el sistema THINKPHP y combínelo con el sistema de agrupación para representar con precisión los retratos de los usuarios y completar la estratificación de los usuarios.

-Registros completos de las trayectorias de los usuarios, como región/página de inicio de sesión/fuente, etc., para proporcionar marketing activo basado en evidencia.

- Visualización unificada de registros históricos de servicios en todos los canales para comprender completamente las necesidades de los usuarios.

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1. Admite veinte idiomas en todo el mundo en el lado del cliente y admite el registro de clientes (configuración de back-end)

2. Traducción con un clic: la interfaz es Baidu Translate y la aplicación gratuita de Google, conveniente para la comunicación de comercio exterior.

3. Permitir que los robots respondan automáticamente especificando palabras clave y configurar una base de conocimientos de robots en el backend.

4. Admite la configuración de palabras prohibidas: puede negarse a recibir mensajes con palabras prohibidas especificadas por los clientes

5. Admite la configuración de preguntas frecuentes, la configuración de saludos y el envío de chats de voz

6. Admite la visualización de registros de chat, admite la configuración de archivos JS para facilitar el acoplamiento y admite la comparación inteligente del servicio al cliente y el servicio al cliente designado

7. Admite la visualización de información del visitante sobre la región, el idioma, el estado, la hora del último inicio de sesión, el número de inicios de sesión y las funciones de inicio de sesión.

8. Admite comentar información del usuario, configurar una lista negra y admitir respuestas rápidas en el backend de servicio al cliente (configuraciones adicionales en el backend)

9. Admite servicio al cliente individual para configurar saludos, enviar emoticonos y enviar imágenes (admite imágenes en múltiples formatos)

10. Admite el envío de archivos, admite transferencias a otros servicios de atención al cliente, etc.

11. Admite la función de acoplar cuentas públicas de WeChat y admite notificaciones de mensajes de plantilla de servicio al cliente de WeChat

12. Admite la configuración del color de la ventana, la configuración del contenido de evaluación y las indicaciones sonoras en tiempo real para el diálogo.

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Cosas que debes saber antes de disparar

1. Experimente el sitio de demostración antes de realizar un pedido. El código fuente ha sido probado con imágenes y la verdad. Si no hay un sitio de demostración, puede comunicarse con el servicio al cliente para realizar una consulta antes de realizar un pedido.

2. Este precio es el precio del código fuente y no incluye modificaciones ni otros servicios. Si necesita modificaciones, comuníquese con el servicio al cliente para discutir la cotización.

3. Si necesita instalar un sitio web, el comprador debe proporcionar la cuenta pagoda del servidor y el nombre de dominio. Si necesita servicios de instalación, primero debe comunicarse con la tienda para negociar.

4. Los usuarios que compren este producto no deben participar en pornografía ni utilizarlo para otros fines que violen las leyes nacionales. Si un usuario no cumple con las leyes nacionales y tiene problemas legales relevantes, no tiene nada que ver conmigo. en cualquier trabajo de soporte técnico que viole las leyes nacionales y utilice este producto. ¡Utilice el sitio web de manera correcta y formal!

5. El código fuente ha sido probado personalmente por el gerente de la tienda para garantizar que sea seguro y estable. No dude en comprarlo.

6. Hay una estación de demostración para pruebas personales, que puede instalarse si tiene conocimientos básicos del programa.