La versión de base de datos del sistema Daystar Helpdesk V1.0.0 RC es un pequeño software para que las empresas lleven a cabo la construcción de información dentro de la empresa, problemas como fallas en el inicio de la máquina, envenenamiento de la computadora, fallas de la red, Outlook no puede aceptar correo, atascos de papel en la impresora, etc. son problemas comunes para los usuarios y la principal responsabilidad de los técnicos de TI es ayudar a los usuarios a resolver estos problemas.
Para permitir que TI responda a las necesidades de los usuarios de manera oportuna, desarrollamos este sistema que permite a los clientes enviar problemas al sistema de asistencia técnica y los técnicos de TI pueden resolverlos según la prioridad del problema.
También hay un sistema de base de conocimientos, donde los administradores pueden resolver algunos problemas comunes para que, si los usuarios encuentran el mismo problema, puedan resolverlo ellos mismos.
Expandir
