He estado dirigiendo un grupo local durante varios meses y, como muchas personas de base, me he encontrado con todo tipo de clientes y empresas. Durante este período, a menudo intercambié métodos comerciales con los webmasters del grupo y el excelente grupo, y aprendí de cada uno. experiencias de otros y resumió algunas cosas fáciles de hacer en los negocios. Los problemas que han surgido ahora se resuelven y se comparten con otros webmasters de base:
1. Qué hacer si se encuentra con comerciantes sin escrúpulos Cuando promocionamos productos conjuntamente con varios sitios del grupo, nos encontramos con una situación después de que se realizó la compra del producto en grupo y se recibió un pedido, el comerciante inmediatamente cambió de rostro y subió el precio (. Por supuesto, es comprensible, tal vez sea porque negociamos demasiado y las ganancias de los comerciantes fueron demasiado bajas). Nunca aceptaremos a dichos comerciantes. Preferimos reembolsar al cliente de inmediato y explicar el motivo del reembolso, en lugar de adaptarnos a las condiciones del comerciante. Los comerciantes en línea prefieren aumentar las comisiones y los precios. Lo que más importa es la credibilidad. Para dichos comerciantes, incluso si el producto y el servicio posventa se venden, sigue siendo un peligro oculto. Nuestro enfoque actual es: primero, ¡mantener registros de chat! con los comerciantes, en segundo lugar, los comerciantes cooperativos deben proporcionar archivos adjuntos de licencia comercial y, en tercer lugar, tratamos de cooperar con los fabricantes que entienden el comercio electrónico y comprenden que la promoción del modelo Groupon es más importante que las ventas, para que podamos obtener los mejores descuentos. Debe cumplir con el principio de pago contra reembolso. Generalmente utilizamos Alipay para garantizar las transacciones. En quinto lugar, tenga cuidado con los cosméticos del grupo. Generalmente, exigimos a los comerciantes que admitan productos que puedan inspeccionarse en los mostradores. En sexto lugar, los pequeños electrodomésticos implican un servicio posventa si no proporcionan una dirección de posventa en el mercado. , por muy barato que sea, no lo haremos.
2. Qué hacer si se encuentra con malos clientes. Estrictamente hablando, los sitios web de compras grupales también tienen ciertas responsabilidades cuando se encuentran con malos clientes. Lo encontramos una vez, una máquina de lavado de autos enviada a Chengdu. Debo decir que admiramos a nuestro comerciante cooperativo. Shijiazhuang Car Wash Liu Yufeng, gerente de Wang Convenient Car Wash Company, aunque sabía que el producto sufrió daños durante el transporte, el cliente firmó directamente después de recibir la mercancía sin verificar el estado de la misma. En el sitio de compras del grupo, prometió proactivamente devolver al cliente a uno nuevo y asumir la pérdida del flete. No mucho después de que ocurriera este incidente, vi a un webmaster charlando en el grupo "Soy un líder del grupo". 3 productos genuinos y devolvieron 3 productos falsificados y solicitaron un cambio con el argumento de que el sitio de compras grupales prometió devolver los productos, lo que dejó estupefactos a los comerciantes. Después, pensamos que si la estación de compras grupales les recordaba a los clientes con anticipación que debían hacerlo. desembalar e inspeccionar y confirmar la firma, y el comerciante y el transportista firmaron el acuerdo después de desempacar e inspeccionar, creo que este fenómeno no ocurriría.
3. ¿Qué debe hacer si se encuentra con malos sitios de compras grupales? El enemigo de las bases en Internet no son los grandes sitios de compras grupales, sino la competencia maliciosa entre las bases. ¡El grupo local siempre ha creído que Internet es un lugar! donde "¡cuando dejas todo, lo tienes todo!" En el mundo, hemos trabajado muy duro para desarrollar recursos comerciales y, para aumentar el volumen de ventas de los productos de los comerciantes, están dispuestos a introducir otros sitios web de compras grupales. Desafortunadamente, algunos líderes de grupo tienen productos que se venden como pan caliente después de contactar a los comerciantes. Simplemente solicite un agente exclusivo y, a su vez, cree lo que se llama un monopolio. Internet es muy grande y cada sitio web tiene sus propios usuarios leales. Las bases no tienen solidez financiera ni métodos de promoción poderosos. ¿Qué calificaciones tienen cuando se trata de agentes exclusivos? Recibimos el apoyo de los fabricantes. Mirando hacia atrás, vemos a aquellos empresarios de base que también tenían el mismo entusiasmo por las alianzas cuando comenzaron sus negocios, confiaron en la fuerza de la tecnología para crear navegación y foros y, a su vez, pidieron promoción. Por supuesto, en esta Internet convencional donde los intereses son primordiales, este enfoque también es de sentido común. Lo más molesto es que algunos sitios web de base en realidad tienen algún tipo de mecanismo de revisión. Entiende las razones de los riesgos que se encuentran en los negocios, cierran los ojos y permiten que los grupos de base se pongan en ridículo y los utilicen como trucos para atraer clics. ¿Por qué no exponer a los malos comerciantes y a los malos clientes para mantener conjuntamente este entorno empresarial de base ganado con tanto esfuerzo? .
4. Asegúrese de prestar atención a las políticas relevantes promulgadas por el país y saber qué grupos deben incluirse en el grupo y cuáles no, esta misma mañana, el líder del Grupo de los Cien y el Sihe. El grupo envió un enlace para advertir a todos que el sitio web de Poor Boy estaba bloqueado por vender condones. Ahora, hice clic en el sitio web y vi algunas líneas en la parte inferior. Me sorprendieron los 100.000 condones que alguna vez se vendieron en el sitio web de compra del grupo. en un día hubo información realmente dañina (incluyendo: información sobre productos sexuales y drogas ------ Muchos líderes de grupo no lo tienen claro, así que me gustaría recordárselo aquí).
La escritura se detiene aquí. Algunas de las opiniones anteriores pueden herir los sentimientos de algunas personas, pero el autor no está descontento. Siempre he creído que construir verdaderamente un equipo de webmasters de base es la única posibilidad para que sobrevivan los sitios web de compra grupal. y resultados beneficiosos para todos. Es un método, pero también está obligado por el formulario. Los amigos con ideas afines pueden comunicarse con Baidu Local Group, ¡gracias!
El espacio personal del autor Xiangtu Tuan. Este artículo solo representa las opiniones del autor y no tiene nada que ver con la posición de la red de webmasters.