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Llevo un tiempo leyendo a Jack. El libro de Trout comprende profundamente la importancia de la estrategia y el posicionamiento, lo cual es especialmente importante para el comercio electrónico, una industria emergente, candente y que cambia rápidamente. El autor es un SEO profesional. Siempre que manejo un proyecto, espero mirar el SEO desde una perspectiva estratégica. El SEO es una medicina ciega, no una medicina mágica que puede curar todos los problemas del comercio electrónico. ¿Se debe usar y cuándo se debe usar? ¿Cómo se usa? Cada uno es un tema extenso. Hoy compartiré los diez objetivos principales del SEO para centros comerciales B2C. Espero que pueda inspirar a otros y discutirlos con todos.
El primer gran objetivo del posicionamiento: aumentar las ventas de productos del sitio web.
Se estima que aumentar las ventas de productos a través de SEO es el objetivo inicial de la mayoría de las empresas B2C, especialmente para las empresas de comercio electrónico de nivel básico, y cuanto más alta sea la posición, más fácil será lograr este objetivo. Primero, veamos la composición de las ventas de productos, algunas fórmulas simples:
Ventas de productos = número de visitantes × tasa de conversión de pedidos de visitantes × cantidad promedio de productos ordenados
Ventas de productos = número de pedidos de nuevos clientes × número promedio de productos pedidos por nuevos clientes + número de pedidos de antiguos clientes × número de productos pedidos por antiguos clientes
Ventas de productos = número de visitantes de SEO × número promedio de productos pedidos por clientes de SEO + número de productos pedidos por otros canales
Después de leer varias fórmulas con diferentes dimensiones, es posible que se sienta un poco confundido. Dado que el objetivo del SEO es aumentar las ventas de productos, ¿cómo puede saber qué clientes llegaron a través del SEO? Algunos estudiantes pueden decir que Google Analytics, CNZZ, 51la y otras herramientas de estadísticas de tráfico pueden verlo, pero lo que quiero decir es que estos datos los compran directamente los usuarios durante esta visita si el usuario ingresa al sitio web a través de una búsqueda natural y si. no compraste inmediatamente (lo pusiste en tus favoritos, te fuiste temporalmente por algo, problema de pago, necesitas ir a casa para comprar, etc.), pero lo pagaste más tarde, entonces no necesariamente se mostrará que el pedido fue realizado por SEO , pero se calculará la fuente para su próxima compra. Es decir, sólo serán registrados por SEO aquellos usuarios que entren a través de SEO dentro de un determinado periodo de tiempo y accedan y compren exitosamente según la ruta marcada por el administrador sin cerrar el navegador. Qué triste, el SEO ha hecho muchas cosas y ha estado haciendo vestidos de novia para otros, pero tu líder usa estas cosas para evaluarte. Por lo tanto, muchas personas descubren que contratan equipos de SEO a precios elevados para optimizar sus sitios web, pero a través del análisis descubren que el SEO genera muy pocas ventas. Es precisamente por las razones anteriores que los usuarios de SEO se diluyen en varios otros canales. Si utiliza directamente el volumen de ventas para evaluar el SEO, seguirá pidiendo a los cazatalentos que recluten personas y, finalmente, llegará a la conclusión de que "el SEO es inútil". El volumen de ventas del producto es lo mismo que el monto de la transacción. Es un dato completo que se obtiene multiplicando y sumando algunos números base (tráfico, precio unitario) e indicadores (tasa de conversión).
El segundo objetivo principal es aumentar el tráfico del sitio web.
Para aumentar el tráfico del sitio web a través de SEO, la mayoría de las empresas de comercio electrónico ahora publican un indicador de este tipo para SEO. De hecho, este indicador tampoco es muy confiable. Recuerdo que hace dos años fui a una determinada empresa B2C nacional para una entrevista y el entrevistador propuso este objetivo. En ese momento sentí que este no debería ser el objetivo de una importante empresa nacional de comercio electrónico. Debido a las particularidades del comercio electrónico, como las restricciones en los tipos de productos, no se puede agregar sin límites como portales o sitios web de información clasificada. No agregar un producto significa mayores costos de adquisición, espacio de inventario, costos de edición, capacitación en servicio al cliente y otros equipos. y fondos y costos de personal. Para aumentar el tráfico natural a través de tipos de productos, habrá un valor límite dependiendo de la naturaleza del producto. Por ejemplo: camisetas, no importa qué tan alto sea su ranking, el volumen general de búsqueda en Internet es su límite. Aunque habrá otras formas, por ejemplo, Liyijiujiu, Maibaobao, etc., comenzarán con las necesidades del usuario y abrirán otro camino para el SEO. Esto se diseñará en un punto posterior, que se explicará en detalle más adelante. , si el objetivo del SEO es completamente aumentar el tráfico del sitio web, creo que no es exacto ni razonable. Es muy probable que algunos SEO se arriesguen y utilicen métodos de trampa o atraigan una gran cantidad de tráfico irrelevante para aumentar sus números.
No creo que el aumento del tráfico del sitio web no pueda utilizarse como criterio para evaluar el SEO. Creo que es más apropiado guiar el tráfico adecuado a las páginas adecuadas como evaluación.
Por ejemplo, sería más apropiado dirigir el tráfico de conocimiento del producto a la base de conocimientos en lugar de a la página de visualización del producto. Sería más apropiado dirigir el tráfico de consultas de productos a la consulta de preventa del producto en lugar de a la página de visualización del producto.
El tercer objetivo principal: mejorar la exposición del sitio web
La exposición está estrechamente relacionada con el tráfico del sitio web. Cada vez que abre una página web, significa una exposición de la página web, pero la exposición aquí es más amplia.
Si dividimos el comportamiento del usuario en tres etapas, la primera etapa es en cualquier lugar antes de la búsqueda, la segunda etapa es la página de resultados de búsqueda de palabras clave y la tercera etapa está dentro del sitio web de comercio electrónico. Entonces, la segunda etapa, sin duda, se convertirá en el enlace más crítico para determinar si los usuarios ingresan a su sitio web. Si permite que los usuarios elijan su sitio web en la mayor medida posible, para un sitio web, los motores de búsqueda deben intentar no permitir demasiados. La página web aparece en un resultado de búsqueda, excepto, por supuesto, cuando se utiliza la búsqueda por comandos, por lo que incluso si coloca todas sus palabras clave populares en los títulos de todas las páginas, no tendrá ningún efecto. Los usuarios tendrán múltiples resultados en la segunda página: el primero es que no ven la información de su sitio web (título, URL, descripción), el segundo es que ven la información de su sitio web pero no hacen clic para ingresar, y el tercero es que ven la información de su sitio web pero no hacen clic para ingresar, vieron la información de su sitio web y hicieron clic para ingresar al sitio web.
En primer lugar, los usuarios no ven su sitio web en las siguientes situaciones:
1. Su sitio web no tiene ninguna página relacionada con esta palabra clave. Lo que debe hacer es crear una página como esta.
2. Tu sitio web tiene páginas relacionadas con esta página pero el motor de búsqueda no la ha incluido. Lo que tienes que hacer es hacer que el motor de búsqueda incluya la página.
3. Esta página de su sitio web está indexada por los motores de búsqueda, pero su clasificación es relativamente baja. Lo que debe hacer es aumentar la clasificación de esta página por parte de los motores de búsqueda.
En el segundo caso, si el usuario ve la información de su sitio web pero no hace clic para ingresar, se pueden presentar las siguientes situaciones:
1. La descripción de la información de su sitio web es incorrecta. Por ejemplo, si un usuario quiere saber sobre el vino tinto, pero la información del sitio web indica que usted es un sitio web B2C de vino tinto, el usuario no puede hacer clic en usted.
2. La información de su página no es la página de destino que los usuarios buscan. Si los usuarios quieren saber sobre el vino tinto, también tiene una sección sobre vino tinto. Sin embargo, debido a ciertos factores, el motor de búsqueda muestra una de sus páginas. páginas de productos al usuario, los usuarios no pueden hacer clic en usted.
3. La información de su sitio web no es tan atractiva como la información del sitio web de otras personas. Si dos sitios web con la misma naturaleza aparecen frente a los usuarios al mismo tiempo, uno tendrá una tasa de clics alta y el otro tendrá una tasa de clics baja. a través de la tasa. ¿Cómo hacer que los usuarios hagan más clic en su sitio web?
La exposición son los mismos datos básicos que el tráfico, pero la diferencia es que la exposición del sitio web es difícil de contar de manera efectiva y la exposición es directamente proporcional al tráfico del sitio web durante un período de tiempo.
El cuarto gran objetivo: mejorar la visibilidad del sitio web
También hay algunos sitios web de comercio electrónico que quieren utilizar SEO para aumentar su visibilidad en la industria, como Alexa, PageRank, número de páginas incluidas, etc. Quieren hacer que estos datos sean más glamorosos y mostrárselos a inversores o jefes. Pero si el objetivo del SEO es solo este, sería una pérdida de tiempo. En realidad, estos datos son muy fáciles de obtener. Hay muchas empresas en Internet que se especializan en mejorar la clasificación de Alexa. Las más baratas cuestan unos cientos de yuanes o las más caras, miles de yuanes, lo que puede ayudar a Alexa a lograr una buena clasificación. Además, también hay muchas personas que compran y venden enlaces de altas relaciones públicas. Una vez que los datos se separan de la operación real, es fácil elevar el PageRank de un sitio web a un nivel llamativo. no vale nada. Si los utiliza como herramientas multimedia, podría resultar más rentable hacer algo más práctico.
El quinto objetivo principal de posicionamiento: análisis de datos del sitio web
La mayoría de los SEO manejarán una gran cantidad de datos diversos, incluidos registros de sitios web, análisis de búsqueda, análisis de acceso y diversos análisis de conversión. A través del análisis de diferentes datos, tendremos una comprensión más detallada de los usuarios y los sitios web, exploremos más. necesidades del usuario y hacer que nuestro sitio web sea más aceptable para los usuarios, tales como:
Para el análisis del registro del sitio web, obtendremos el estado básico del motor de búsqueda y el acceso del usuario, como la ruta de acceso, la frecuencia, el tiempo de residencia, etc.
Al analizar los datos de búsqueda, obtendremos las necesidades potenciales de los usuarios. ¿Qué están buscando exactamente?
Para el análisis de la tasa de conversión, obtendremos qué productos preocupan más a los usuarios y qué enlace tiene la tasa de abandono más alta.
El análisis de datos del sitio web es imprescindible en el proceso de SEO para el comercio electrónico. Estos indicadores de análisis son como un termómetro para detectar si todas las partes de su sitio web están funcionando correctamente.
El sexto objetivo principal del posicionamiento: análisis de las necesidades del usuario.
Para el comercio electrónico, el SEO sin las necesidades del usuario no tiene ningún valor. Incluso para sitios web de la misma industria pero con diferente posicionamiento, el SEO cambiará según las necesidades del usuario. Por ejemplo: para un vino tinto, el SEO generalmente se centrará en palabras clave relacionadas con el vino tinto, como bodega, edad, título e incluso precio, pero a menudo ignora más necesidades de los usuarios.
Si se trata de vino tinto de gama baja, se puede regalar como regalo de cumpleaños a un amigo o beberlo en una fecha de San Valentín.
Si se trata de un vino tinto de gama media, se puede regalar a los clientes como regalo de empresa o utilizar como vino para banquetes con invitados ilustres.
Si se trata de un vino tinto de alta gama, como el Lafite de 1982, no se puede beber como Sprite. A menudo es un tesoro en el mundo de las colecciones de alta gama.
Si lo analizas así, encontrarás que más productos tienen más valor. Entonces, ¿cómo descubrimos estas necesidades potenciales? Necesitamos examinar los datos masivos recopilados de varios canales, como: nuestras propias herramientas de estadísticas de tráfico del sitio web, herramientas de búsqueda relacionadas con motores de búsqueda, varias herramientas de expansión de palabras clave y palabras clave de la competencia. Espere y analice más a fondo. las necesidades del usuario a partir de estos datos.
Defino estas necesidades como necesidades de los clientes potenciales. Hay una historia corta como esta: Los clientes vienen a la tienda a comprar clavos y martillos. ¿Es esto realmente lo que quieren? El cliente solo quiere colgar el cuadro al óleo en la pared, solo un gancho es suficiente. Es posible que el cliente ni siquiera conozca sus necesidades. Si el cliente lo elige, bríndele una razón para elegirlo.
El séptimo gran objetivo: atraer clientes potenciales
El B2C tradicional a menudo agrega otras formas de contenido fuera del sistema del centro comercial, como: CMS, BBS, BLOG, etc. El SEO a menudo usa estas formas de contenido para atraer clientes potenciales para que ingresen, pero este tráfico no tiene como objetivo transacciones directas, sino con el fin de realizar transacciones directas, se trata de crear conciencia entre los usuarios sobre el sitio web. Lo mejor es hacer que los clientes piensen en este sitio web cuando quieran realizar compras, o atraer a los usuarios para retenerlos con algunos temas a los que los usuarios prestan atención. , como
Por ejemplo, un cliente sólo quiere saber más sobre un determinado tipo de teléfono móvil y puede que planee comprar un teléfono móvil en un futuro próximo.
Si su producto es un producto de consumo recurrente, entonces su atención debe centrarse en cómo retener a los antiguos clientes.
Si su producto es para un consumo único, entonces su atención se centra en cómo atraer nuevos clientes.
El octavo gran objetivo: mejorar el rendimiento del sitio web
El rendimiento del sitio web es un factor importante que afecta el peso del sitio web y la clasificación de las palabras clave. Muchos SEO consideran que mejorar la velocidad de apertura de la página web y optimizar el código son el objetivo de la optimización del sitio web, especialmente para los sitios web grandes. Baidu no le dará una buena clasificación a un sitio web que falla con frecuencia. Baidu no le dará una buena clasificación a un sitio web cuyo código es complejo y está lleno de errores gramaticales y cuya información real está sumergida en una gran cantidad de código abandonado. Debido a que afectan la experiencia del usuario y crean obstáculos para el análisis de los motores de búsqueda, mejorar el rendimiento del sitio web mientras se hace SEO es un buen propósito.
Noveno posicionamiento del objetivo: todos los demás lo están haciendo, así que yo también tengo que hacerlo
Los jefes se comunicaron y vieron que otras empresas jefes estaban haciendo SEO. Algunas de ellas ganaban mucho dinero, y luego hicieron SEO independientemente de su propia situación y características del producto. La mentalidad de rebaño es aún mayor. No muestra un propósito claro.
Texto/Yixiangpower@李春华, indique la fuente al reimprimir.
Fuente del artículo: Consultor de optimización SEO de Beijing-Observación SEO