Semblable à un programme de robot intelligent, il s'affiche dans l'interface d'une boîte de dialogue de discussion. En saisissant des questions ou en cliquant sur des hyperliens dans l'enregistrement du chat, vous pouvez obtenir les informations que les visiteurs doivent connaître. Le système conserve automatiquement les informations d'accès des utilisateurs et les enregistrements d'opérations. Il y a des paramètres détaillés et des modules de requête en arrière-plan.
Champs applicables :
- Système de service client sans pilote
- Système de questions et réponses en libre-service
- Développement de robots intelligents
- Système de gestion de documents et de ressources
…
Fonctions de base :
- Définir les paramètres d'affichage de l'interface de dialogue
- Configurer diverses annonces graphiques
- Afficher différents messages de bienvenue en fonction du nombre de visites
- Intégrez-vous à d’autres programmes. Par exemple : Vous pouvez interroger les messages du forum désigné lorsqu'il n'y a pas de réponse.
- Personnalisez le nom d'affichage du système. Tels que : secrétaire du site XXX, robot Q...
- Paramètres de questions par défaut. Lorsque les visiteurs ouvriront la page, ils verront un ensemble d’hyperliens tels que des FAQ et bien plus encore.
- Une question peut correspondre à plusieurs réponses
- Une réponse peut correspondre à plusieurs questions.
- La réponse peut être une chaîne de texte, du code JS ou du code PHP
- Fonction de mot-clé, si la réponse récupérée contient des mots spécifiés, elle sera automatiquement convertie en lien hypertexte. Après avoir cliqué, l'URL apparaîtra ou mènera à une réponse plus approfondie.
- Suivi des problèmes. Si aucune réponse n'est trouvée à une question posée par un visiteur, elle sera automatiquement renvoyée à l'administrateur.
- Fonction de requête d'enregistrement des visiteurs.
- Fonction de requête d’informations sur les visiteurs. Enregistrer des informations telles que l'emplacement géographique et le navigateur
