Système de service client par téléphone Web WeCaller v2.0.0

WeCaller est un système de service client téléphonique Web open source au niveau de l'entreprise, un système de service client en ligne pour les appels vocaux et vidéo en temps réel sur le Web. Développé par le langage PHP, basé sur la technologie audio et vidéo en temps réel WebRTC et la technologie de communication full-duplex WebSocket (workerman framework), il réalise des appels vocaux instantanés point à point entre les visiteurs et le service client via le navigateur, tout en prenant en compte chat textuel, téléchargement d'images et de fichiers, vidéo à distance, etc., il a des fonctions similaires à des produits tels que les centres d'appels téléphoniques Internet et les systèmes téléphoniques de groupe.

Le programme WeCaller est compact et facile à utiliser. Ses principales fonctionnalités sont les suivantes :
1. Prise en charge des navigateurs d'ordinateurs ou d'appareils mobiles
2. Regroupement du service client et fonctions d'appel indépendantes
3. Les visiteurs peuvent activer la vidéo à distance dans une direction
4. Fonction de transfert mutuel d'images et de fichiers (version commerciale)
5. Le service client peut utiliser des appareils mobiles pour fournir des services (version commerciale)
6. Des robots intelligents fournissent des services de texte avant la connexion vocale du visiteur (version commerciale)
7. Commutation automatique entre le chinois et l'anglais bilingue, rendant les affaires de commerce extérieur plus pratiques
8. Le système est totalement indépendant à installer et à utiliser et ne dépend pas des développeurs WeCaller.

Exigences du serveur :
1. PHP5.3.3 ou supérieur
2. MySQL5.0 ou supérieur
3. Protocole de transmission HTTPS (SSL)
4. Serveur indépendant ou serveur cloud (l'hôte virtuel ne peut pas être utilisé)
Remarque : sur un ordinateur Windows local, il est recommandé d'installer l'environnement de développement PHP intégré WampServer ou phpstudy. Il est très pratique d'utiliser le nom de domaine localhost pour installer et tester WeCaller. Sous le nom de domaine localhost, les appels audio et vidéo point à point webRTC peuvent être réalisés sans configurer https.