Code source du système de service client en ligne, chat du commerce extérieur, messagerie instantanée avec traduction, réception multilingue

La prise en charge de plusieurs langues facilite la communication commerciale extérieure et contribue à créer de nouvelles opportunités pour le commerce extérieur.

Accès au site Web : http://demo2.haoynn.cn/

Mode de service client de correspondance intelligente : http://demo2.haoynn.cn/index/index/home?visiter_id=visiter_name=avatar=groupid=0business_id=1

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Accès omnicanal

- Établi panoramique, service unifié pour les utilisateurs de différents canaux tels que site Web, APP, Weibo, H5, centre d'appels, bons de travail, etc.

-Prend en charge une variété de messages multimédias riches tels que du texte, des images, des voix, des expressions, des vidéos, des fichiers, etc.

Stable, sûre et fiable, l'information doit être délivrée

-Code partagé dans le cloud de messagerie instantanée, expansion horizontale d'une architecture à haute concurrence de niveau milliard, garantie de liaison longue, les messages doivent être livrés

-L'ensemble du processus de transmission des données est crypté pour garantir l'envoi et la réception en toute sécurité des messages.

La distribution intelligente des routages permet des services efficaces

-Règles d'allocation multiples, allocation de taux d'inactivité, allocation aléatoire, priorité aux clients réguliers, sélection flexible

-Désigner les affectations du service client et des groupes de compétences pour fournir les services appropriés

-Lorsque le volume de demandes est important, la file d'attente peut déborder et le service est abandonné, de sorte que les utilisateurs n'ont plus à attendre.

Robot de service client intelligent, service ininterrompu 7 x 24 heures

-Activation en un clic, au service des utilisateurs 24 heures sur 24, en disant au revoir aux files d'attente

-Le mode de collaboration homme-machine facilite le service client manuel et une réception efficace

-Des indicateurs tels que le taux de couverture et le taux de précision sont en tête de l'industrie

Portrait utilisateur complet

-Connectez-vous au système THINKPHP et combinez-le avec le système de regroupement pour représenter avec précision les portraits des utilisateurs et compléter la stratification des utilisateurs.

-Enregistrements complets des trajectoires des utilisateurs tels que la région/page d'initiation de session/source, etc., pour fournir un marketing actif basé sur des preuves

- Visualisation unifiée des enregistrements de service historiques sur tous les canaux pour comprendre pleinement les besoins des utilisateurs

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1. Prend en charge vingt langues à travers le monde côté client et prend en charge l'enregistrement des clients (configuration back-end)

2. Traduction en un clic : l'interface est l'interface Baidu Translate et Google gratuite, pratique pour la communication commerciale extérieure.

3. Aidez les robots à répondre automatiquement en spécifiant des mots-clés et configurez une base de connaissances des robots sur le backend

4. Prise en charge de la définition des mots interdits - vous pouvez refuser de recevoir des messages contenant des mots interdits spécifiés par les clients

5. Prise en charge de la configuration des FAQ, de la configuration des messages d'accueil et de l'envoi de chats vocaux

6. Prend en charge l'affichage des enregistrements de discussion, la configuration des fichiers JS pour faciliter l'amarrage, la prise en charge de la correspondance intelligente du service client et du service client désigné.

7. Prise en charge de l'affichage des informations sur les visiteurs, de la région, de la langue, du statut, de l'heure de la dernière connexion, du nombre de connexions et des fonctionnalités de connexion

8. Prend en charge le remarquage des informations utilisateur, la création d'une liste noire et la prise en charge de réponses rapides sur le backend du service client (paramètres supplémentaires sur le backend)

9. Prend en charge le service client individuel pour définir des salutations, envoyer des émoticônes et envoyer des images (prend en charge les images dans plusieurs formats)

10. Prise en charge de l'envoi de fichiers, prise en charge du transfert vers un autre service client, etc.

11. Prend en charge la fonction d'amarrage des comptes publics WeChat et prend en charge les notifications de message du modèle de service client WeChat.

12. Prise en charge de la définition de la couleur de la fenêtre, de la définition du contenu d'évaluation et des invites sonores en temps réel pour le dialogue.

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Choses à savoir avant de tirer

1. Veuillez consulter le site de démonstration avant de passer une commande. Le code source a été testé avec des images et la vérité. S'il n'y a pas de site de démonstration, vous pouvez contacter le service client pour consultation avant de passer une commande !

2. Ce prix est le prix du code source et n'inclut aucune modification ni autre service. Si vous avez besoin de modifications, veuillez contacter le service client pour discuter du devis.

3. Si vous devez installer un site Web, l'acheteur doit fournir le compte pagode du serveur et le nom de domaine. Si vous avez besoin de services d'installation, vous devez d'abord contacter le magasin pour négocier.

4. Les utilisateurs qui achètent ce produit ne doivent pas se livrer à la pornographie ou l'utiliser à d'autres fins qui violent les lois nationales. Si un utilisateur ne respecte pas les lois nationales et a des problèmes juridiques pertinents, cela n'a rien à voir avec moi. dans tout travail d'assistance technique qui viole les lois nationales et utilisez ce produit. Veuillez utiliser le site Web correctement et formellement !

5. Le code source a été personnellement testé par le gérant du magasin pour garantir que le code source est sûr et stable. N'hésitez pas à l'acheter.

6. Il existe une station de démonstration pour les tests personnels, qui peut être installée si vous possédez des connaissances de base sur le programme.