La nature disruptive du commerce électronique 2.0 se reflète dans le pouvoir sans précédent des consommateurs (utilisateurs). Leurs méthodes de participation sont plus actives et actives, et le marché alloue les ressources dans le sens inverse en fonction de la demande. En conséquence, de nouvelles formes et formats commerciaux sont nés.
La demande C2B est reine
L'émergence de nouveaux modèles tels que l'agrégation, les points, les alliances et les achats groupés montre la montée de la demande personnalisée sous différents aspects. Le modèle commercial traditionnel dans lequel les entreprises fournissent des produits et des services aux consommateurs pourrait connaître un renversement de 180 degrés. Un nouveau modèle dans lequel les consommateurs fournissent des informations sur la demande aux entreprises et en bénéficient a commencé à prendre forme (consommateur à entreprise, consommateur à). business) ) L’ère où la demande est reine arrive.
Les achats groupés sont l'un des modèles C2B typiques. Les consommateurs se réunissent pour négocier collectivement avec les fabricants, réalisant ainsi le transfert de la domination des prix des fabricants vers les consommateurs. Le modèle Witkey peut également être considéré comme un modèle C2B. Depuis les points initiaux et les récompenses en monnaie virtuelle telles que Sina iAsk et Baidu Zhizhi, jusqu'au paiement en espèces par k68.cn du « paiement intégral, jamais de remboursement, le site Web déduit 20 % », jusqu'à l'application par witkey.com des tâches d'appel d'offres dans le domaine du transfert de technologie. Les deux modèles présentent des faiblesses communes : les entreprises sont légèrement passives, les consommateurs sont très dispersés et les coûts d’organisation des plateformes sont élevés.
Existe-t-il des entreprises qui interviennent activement du côté de la demande, en guidant consciemment la demande et en allouant les ressources à l’envers ?
Qigege : pionnier du design inversé
"Qigege TOP Trendy Store" est reconnu comme l'un des magasins de vêtements pour femmes les plus populaires sur Taobao, mais ce qui fait vraiment peur, ce ne sont pas ses ventes, mais sa vitesse de développement bizarre et le modèle de concurrence qui représente l'avenir.
La propriétaire du magasin Cao Qing, dont le nom en ligne est « Qi Ge Ge », est une femme née en 1982. En 2006, Cao Qing, qui venait tout juste d'obtenir son diplôme, a utilisé 4 000 yuans pour enregistrer une boutique en ligne et a joué pendant deux ou trois ans. Elle a été promue couronne en janvier 2009 et compte trois employés à temps plein. Fin 2009, la boutique en ligne était devenue 5 Crowns, avec plus de 100 employés, un système de gestion électronique complet, des chaînes de montage industrielles et deux marques de vêtements déposées. En 2009, les ventes de Qigege ont dépassé 30 millions de yuans et devraient dépasser 150 millions de yuans cette année.
Il s'agit de la boutique en ligne qui connaît la croissance la plus rapide et la plus réussie de l'histoire de Taobao. De plus, il existe déjà cinq sites Web d'achats autres que Taobao agissant en tant qu'agents pour Qigege, et des sites Web de distribution étrangers se sont développés en Europe, aux États-Unis, au Japon et ailleurs.
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Tous les vêtements pour femmes vendus par Qigege sont des œuvres 100 % originales. Elle compte une équipe de « 15 jeunes créateurs + 1 entremetteur à temps plein ». Il est stipulé qu'au moins 100 à 150 nouveaux styles seront lancés chaque mois pour garantir la qualité des produits. dans le magasin sont cohérents. Moins de 500 styles. Il compte des dizaines de milliers de fans inconditionnels et de nombreux groupes QQ.
Chaque fois qu'un nouveau modèle est lancé, Qigege téléchargera d'abord le nouveau design dans le magasin. Par exemple, lors de la préparation du lancement de 80 nouveaux vêtements, nous concevrons plus de 200 nouveaux styles, laisserons les internautes voter et en discuter dans le groupe QQ, et enfin sélectionnerons les styles que tout le monde aime généralement et les modifierons, puis les téléchargerons sur le site Web. , répétez plusieurs tours, et enfin Étagères et production.
Cela renverse complètement le modèle traditionnel des grands créateurs qui mènent les tendances de la mode. Traditionnellement, les créateurs ferment leurs portes et décident du style pour la saison suivante en capturant les éléments populaires et leur propre inspiration. Cependant, le modèle Qigege est à l'opposé.
Cela bouleverse même notre compréhension fondamentale traditionnelle des marques. Comme nous le savons tous, les marques sont des produits de l’ère de l’industrialisation. La communication nécessite du temps et de l’accumulation et doit être continuellement communiquée aux consommateurs. Mais l'ère de l'Internet est complètement différente.La communication bidirectionnelle a considérablement accéléré l'accumulation de valeur de la marque, passant de l'obscurité à la quatrième marque de vêtements féminins la plus vendue sur Taobao, Qi Gege n'a pris que six mois.
Maibaobao : les données gagnent
Maibaobao est la marque de bagages numéro un sur Taobao. Son fondateur, Ye Haifeng, a plus de dix ans d'expérience dans l'industrie traditionnelle des bagages. En septembre 2007, Ye Haifeng a modifié le modèle traditionnel de traitement des OEM, est passé de l'exportation aux ventes intérieures, a pleinement utilisé le modèle de marketing en ligne et a créé la marque « Wheat Bags ». Le succès de Qigege vient de la conception inversée, tandis que Maibaobao utilise une analyse de données puissante pour verrouiller la demande des consommateurs et saisir l’opportunité.
Grâce à la technologie informatique, Maibaobao a pu capturer des informations et des données provenant de centaines de magasins de bagages sur les trois principales plateformes C2C Taobao, Paipai et Youa, ainsi que de dizaines de sites Web de bagages B2C, afin d'évaluer les perspectives du marché. Aujourd'hui, la portée de la collecte de données de Maibaobao s'est étendue au-delà de la Chine et a commencé à surveiller Amazon, eBay et certaines plateformes de commerce électronique en Europe.
Le sac à bandoulière en cuir de vache « 98 décibels » le plus vendu du magasin est une réalisation marquante de ce modèle. Il est nommé « 98 décibels » parce que le créateur pense que les femmes crieront en voyant ce sac. Le volume de cri le plus élevé est de 98 décibels. Les faits ont prouvé qu'en seulement un mois, le volume des ventes de ce produit unique a atteint près de 50 000 unités et qu'il se vend toujours bien.
Derrière ce miracle se cache une analyse précise de la demande. Deux mois à l'avance, Maibaobao effectuait une analyse de marché, calculait la popularité des différents styles et le volume de ventes possible sur Taobao et tous ses marchés de vente au détail en ligne, puis travaillait à rebours pour réaliser la conception, l'emballage, la publicité et la promotion des produits. Des calculs précis permettent à Maibaobao d'organiser rapidement la production en fonction des commentaires des consommateurs et de réduire le retard des stocks au point le plus bas.
OVNI : Prévente pour déterminer la demande
UFO est une marque de chaussures de mode pour femmes appartenant à Shanghai Maizhong Clothing, née en janvier 2009. En seulement 8 mois, elle s'est démarquée des 24 000 magasins de chaussures pour femmes de Taobao et est devenue la plus grande marque de chaussures pour femmes sur Taobao, avec une moyenne de 680 000 visiteurs par jour. Aujourd'hui, parmi le million de chaussures pour femmes vendues en ligne sur Taobao, UFO occupe la totalité du top 50.
Yan Dan, le fondateur de MaiZhong, est un vétéran du secteur chinois du capital-risque et était autrefois le plus grand actionnaire de 8848. Tout comme les sacs de blé, UFO dispose également de puissants systèmes informatiques et de capacités d'analyse et d'extraction de données. Il surveille et analyse les ventes de chaussures pour femmes de renom dans le monde entier. Après avoir découvert des cibles potentielles, il achète des échantillons à l'étranger et les réexpédie en Chine. puis les essaie en Chine, les modifie et les conçoit, et télécharge les exemples de photos conçus sur Taobao pour que les consommateurs puissent les choisir et voir s'ils peuvent être vendus sur le marché intérieur.
Il convient de mentionner que Yan Dan a également conçu un nouveau modèle de prévente. Il y a une période de prévente de 30 jours après le téléchargement de photos de nouvelles chaussures, et le prix augmente avec le temps. Par exemple, le prix de prévente d'une paire de chaussures est de 300 yuans, le prix initial n'est que de 100 yuans, et 10 yuans sont ajoutés pour 100 paires vendues. prix à payer (prix officiel) - le fabricant ne fait rien pendant ces 15 jours jusqu'à la collecte. Une fois la demande suffisante satisfaite, une commande sera passée à l'usine pour commencer la production et la livraison en série. Le seuil minimum pour qu'UFO puisse passer une commande auprès de l'usine est de 1 000 paires.
La demande précise a permis à UFO d'économiser beaucoup de coûts de logistique, d'inventaire et de marketing, et le taux de rotation du capital a atteint un taux étonnant de 9 fois par mois. Mais ce modèle présente aussi des défauts évidents : que se passe-t-il si la prévente ne suffit pas à collecter 1 000 paires ? Que faire lorsqu'il n'y a que quelques dizaines de paires disponibles en prévente ? Cependant, ce modèle marketing laisse une grande place à l’imagination des entreprises.
L’ère de « La demande est reine » arrive
Qigege, Maibaobao, UFO, etc. ne sont pas des cas particuliers. Des sociétés similaires apparaissent par lots dans le domaine Internet et se déconnecteront progressivement, créant un impact perturbateur sur le monde des affaires traditionnel. En prenant comme exemple les vêtements pour hommes, parmi les 20 marques les plus vendues sur la plate - forme Taobao, les nouvelles marques nées sur Internet représentent près de la moitié, et trois des cinq premières marques sont des marques en ligne.
Les initiés du secteur estiment que, contrairement au commerce traditionnel, qui est à grande échelle, standardisé et axé sur les produits, l'économie de réseau se caractérise par de petits lots, la personnalisation et l'orientation client, correspondant aux modèles commerciaux de fabrication flexible, de marketing personnalisé et de logistique socialisée. Parmi elles, la tendance à la personnalisation et au « marketing personnalisé » est la plus critique : elle utilise la demande des consommateurs comme moteur pour faire avancer la « production flexible » et faire reculer la « logistique socialisée ».
Par conséquent, la technologie de l'information n'est qu'un moyen et un outil, et le véritable noyau est la découverte et la compréhension des besoins des utilisateurs, passant de « l'allocation des ressources en tant que centre » à « la collecte de la demande en tant que centre », qui est également le point de départ logique et base de la destination « E-commerce 2.0 ».
Source de l'extrait de l'article : http://www.paidai.com/