Pendant longtemps, les petites et moyennes entreprises de commerce électronique B2C se sont trouvées dans une situation relativement embarrassante et confuse. Il n'existe pas de grandes entreprises comme Vancl et JD.com pour dépenser de l'argent en publicité, en image de marque et en cultivant des parts de marché. sont-ils aussi puissants que les magnats de la vente au détail traditionnels. Il possède un capital de marque inné, n'a pas ses propres produits ni usines, et n'a pas le fonctionnement et la mobilité à faible coût des utilisateurs comme Taobao et Paipai. Alors, à l’ère du développement rapide du commerce électronique, quelle est l’orientation du développement des petites et moyennes entreprises ? Par rapport aux grandes entreprises, où se situe le cœur de la compétitivité ?
Récemment, j'ai travaillé sur l'exploitation d'une plate-forme de commerce électronique de petite et moyenne taille, principalement engagée dans la vente au détail en ligne de produits de première nécessité. Pour une plate-forme qui repose entièrement sur des agents de produits, quel genre d'idées utilisera-t-elle pour entrer sur le marché. commercialiser et cultiver sa propre clientèle ? Les petites et moyennes entreprises ont peu de capital et sont de petite taille. Elles peuvent donc cibler le marché local et cultiver un pour cent des millions de foyers d'une ville pour devenir nos clients fidèles. Je pense que l'entreprise peut encore bien se développer. .
Le marché local, du point de vue du client, présente les avantages suivants :
1 : Répondre aux besoins de rapidité des utilisateurs
Bien que les grands centres commerciaux comptent de nombreux groupes d'utilisateurs, le délai de livraison est relativement lent. J'ai acheté des marchandises sur JD.com, Dangdang et d'autres centres commerciaux, et le délai de livraison est généralement de 3,4 jours et 5,6 jours. Pour les nécessités quotidiennes, ils n'ont évidemment aucun avantage. S'ils ciblent le marché local, ils peuvent généralement les livrer au domicile de l'utilisateur le même jour, ce qui répond aux exigences de temps du client. En particulier pour les légumes et certaines nécessités quotidiennes, les utilisateurs ont des besoins plus urgents, et les petites et moyennes entreprises disposent certainement d'avantages uniques.
2 : Répondre aux besoins de confiance des utilisateurs
Le commerce électronique devient de plus en plus populaire, mais de nombreux utilisateurs ont encore des doutes sur les magasins en ligne situés à des milliers de kilomètres. C'est différent pour les entreprises locales. Vous pouvez même en apprendre davantage sur l'entreprise grâce à des consultations verbales auprès de plusieurs collègues. amis. La force et la crédibilité de l’entreprise permettent aux utilisateurs de gagner plus facilement confiance dans l’entreprise et la plateforme.
3 : Répondre aux besoins low-cost des utilisateurs
Pour un même produit, lorsque les utilisateurs l'achètent dans une boutique en ligne ou dans un supermarché, il y a non seulement une différence de prix, mais aussi un coût en temps. Pour les cols blancs urbains occupés, c'est aussi une bonne idée pour gagner du temps et de l'argent. l'énergie d'aller au supermarché pour faire ses courses après avoir quitté le travail. Ce n'est pas une mauvaise chose.
4 : Répondre aux besoins de service après-vente des utilisateurs
Ce qui inquiète le plus les utilisateurs des achats en ligne, c'est la qualité du produit, c'est pourquoi le service après-vente est très important. Les retours et les échanges sont les inconvénients des achats en ligne. Pour les entreprises de commerce électronique locales, ils peuvent être traités en quelques heures. ce qui peut soulager les utilisateurs des soucis de service après-vente.
Le marché local, du point de vue de l'entreprise elle-même, présente également d'énormes avantages, qui se reflètent principalement dans la simplicité du travail de marketing. Promouvoir une entreprise locale au niveau local rendra le travail de marketing beaucoup plus facile, à tout moment et en tout lieu, avec une carte de visite et un chat. , Tous rendent le marketing possible. Grâce aux médias locaux influents, vous pouvez facilement permettre aux promotions d'entreprise d'atteindre des milliers de foyers et d'établir la marque de votre propre plateforme.
Par conséquent, pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique B2C, elles doivent choisir leurs propres groupes cibles, puis mener un marketing ciblé en fonction de leurs capacités globales. Si elles s'adaptent aux conditions locales, elles connaîtront également un bon développement.
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Merci à zhanghua8311 pour sa contribution