En juin 2010, le nombre de sites Web d'achats groupés sur le marché chinois dépassait les 400, mais après le remaniement des 3 à 5 prochaines années, il ne restera plus que 5 sites Web d'achats groupés.
Au cours des deux dernières semaines, Xiaoning, qui travaille en tant que directeur de la planification de l'agence média Grand Hyatt Oriental (Beijing), en plus de naviguer sur Internet pour trouver des informations pertinentes sur l'industrie pendant son travail, doit quotidiennement basculer entre de nombreux sites d'achats groupés, en prêtant attention à chacun d'eux. Articles à prix réduit sortis le jour même. "De Nuomi.com à 58.com, de Meituan.com à No.1 Group Buying, j'ai enregistré 16 sites Web d'achats groupés et je pense acheter quelque chose en ligne chaque jour."
En tant que consommateur, Xiaoning semble un peu fou. Mais ceux qui sont plus fous qu'elle sont un groupe d'entrepreneurs de réseaux d'achat groupés du monde entier, ainsi que des investisseurs qui suivent la tendance et « poursuivent la hausse ». Le journaliste a entré la recherche Baidu en utilisant « achat groupé » comme mot-clé, et environ 100 millions de pages Web associées sont apparues en 0,063 seconde.
Cette tendance des achats groupés trouve son origine dans le site Groupon aux États-Unis. Cette société Internet, créée en novembre 2008, a atteint l'équilibre six mois plus tard. Elle couvre actuellement 100 villes aux États-Unis et compte 3 millions d'utilisateurs enregistrés. On s'attend à ce que son chiffre d'affaires pour l'année entière dépasse 50 millions de dollars cette année. Le 19 avril, un consortium affilié à la société d'investissement russe DST a investi 135 millions de dollars dans Groupon, portant la valorisation de Groupon au niveau record de 1,35 milliard de dollars. Le New York Times l'a qualifiée de société Internet la plus folle de l'histoire américaine.
La légende de la création rapide de richesses a poussé de nombreux entrepreneurs à l’imiter. Aux États-Unis, il existe près de 100 sociétés « Copycat Groupon ». À l’échelle mondiale, comme Snippa et Wowcher au Royaume-Uni. co. Royaume-Uni, CityDeal en Allemagne. de, le Brésilien Persil Bano, etc. ont également fait des choses impressionnantes. Imitateur Groupon acheter avec moi. com a reçu 5,5 millions de dollars de capital-risque, devenant ainsi le premier imitateur en Europe, citydeal. de a également reçu 4 millions d'euros en capital-risque.
"Quelques personnes, quelques ordinateurs et dix à vingt mille yuans peuvent créer un site Web d'achats groupés. Si l'on ajoute à cela l'effet de démonstration réussi de Groupon aux États-Unis, il serait étrange de ne pas envahir ce marché." analyste Chen Shou Selon l'analyse, la raison pour laquelle les sites d'achats groupés ont augmenté rapidement est que le seuil est bas.
Selon les statistiques fournies par Analysys International, en juin 2010, le nombre de sites Web d'achats groupés sur le marché chinois dépassait les 400. La tendance des achats groupés nationaux a commencé en février de cette année et a culminé d'avril à juin, en particulier en mai de cette année. Certains grands sites Web tels que Aibang.com et Kaixin.com se sont joints aux achats groupés, comme F Group, Tuanbao et Kutuan. , 515 achats groupés, 1288 achats groupés, Lashou, 24 coupons, Manzuo, Wowo, Mantang.com, Nuomi.com, achats groupés n°1, etc. ont également été lancés en ligne. On estime que le volume annuel des transactions facilitées par le modèle d'achat groupé en Chine en 2010 atteindra 980 millions de yuans.
« Il y a tellement de sites d'achats groupés sur le marché, et les bons et les mauvais se mélangent, ce qui a ouvert la voie à des irrégularités sur le marché. Le marché entrera bientôt dans une période de remaniement, Xu Guipeng, vice-président de Beijing 58 Information Technology. Co., Ltd. (appelée 58 City), a déclaré que dans le futur, d'ici 1 à 2 ans, il restera 2 à 3 plateformes nationales d'achat groupé, et ces « guerres de 100 groupes » et même « 1 000 groupes Les guerres" établies par un grand nombre de webmasters individuels disparaîtront une à une. Shen Boyang, vice-président du groupe Thousand Oaks, est légèrement plus optimiste quant au temps prévu : « En y regardant dans 5 ans, tout comme les sites vidéo d'aujourd'hui sont progressivement laissés à Youku et Tudou, je ne pense pas qu'il y en aura plus que 5 sites d'achats groupés."
Zhang Yanan, analyste au centre de recherche Zero2IPO, estime que l'essence des sites Web d'achats groupés n'est pas simplement de vendre des biens, mais, plus important encore, des services de suivi. Cependant, après l 'apparition de la tendance aux achats groupés, la question de savoir si ces sites Web peuvent s' installer et fournir des services reste une grande question qui doit être testée de toute urgence.
Il est facile d’attirer les utilisateurs mais difficile de les fidéliser
Il n’a fallu qu’une semaine à Nuomi.com pour passer de 150 000 utilisateurs le premier jour à 1 000 utilisateurs.
La première expérience d’achat groupé de Xiaoning est venue de Nuomi.com.
Le 23 juin, Nuomi.com, la plateforme d'achats groupés du groupe Thousand Oaks, a été officiellement lancée. Sur le thème « Dépêchez-vous et rencontrez votre petite amie, rencontrons votre petit copain », elle a lancé la première activité d'achats groupés : un. forfait été pour deux personnes pour 40 yuans, et vous pouvez acheter Jackie Chan au prix initial de 176 yuans. Le forfait Sparkle Roll International Cinema comprend 2 billets de cinéma + 2 Coca + 1 pop-corn + 1 boule de glace Haagen-Dazs. Lors de l'essai de Nuomi.com, le journaliste a constaté que le nombre de personnes achetant des billets de cinéma n'était que de plus de 1 000. Après seulement une nuit, lors de son lancement officiel le lendemain matin, il y avait déjà plus de 10 000 personnes. , le nombre de personnes achetant des billets de cinéma s'est envolé à Plus de 80 000 personnes ; en fin de journée, le nombre d'acheteurs a été fixé à 152 151.
"J'ai acheté deux forfaits cinéma ce jour-là, mais je n'ai pas encore eu le temps de les regarder. La raison principale est que l'heure ne me convient pas. J'ai plus de temps libre du lundi au vendredi, mais ma copine doit aller travailler Si elle attend qu'elle aille à l'Ouest après avoir quitté le travail, c'est trop gênant d'aller au Quatrième Ring pour regarder un film puis de retourner chez Tongzhou le soir. Xiaoning a dit que sa petite amie avait même dit qu'elle l'était. « tricher et acheter un fardeau » à cause de cela.
Nuomi.com est géré par Shen Boyang. Dans une interview avec des journalistes, Shen a défini Nuomi.com comme un « guide de vie local de qualité ». "Ce qui attire les utilisateurs sur Nuomi.com, ce ne sont pas seulement les réductions, mais un nouveau mode de vie. Chaque jour, les utilisateurs peuvent découvrir de nouvelles choses intéressantes cachées dans la ville sous la direction de Nuomi.com."
Bien que Shen ne veuille pas attirer les utilisateurs avec des « réductions à bas prix », ce n'est pas tous les jours qu'autant d'internautes choisissent de « nouveaux modes de vie ». Dans les jours qui ont suivi son manque d'attrait, le nombre d'internautes participant aux achats groupés de Nuomi.com a fortement chuté. Par exemple, sa double carte yoga lancée le 29 juin, seules 1 000 personnes ont participé à l'achat groupé et son gâteau classique au chocolat a été lancé. le 1er juillet, il n'y avait que 1 193 personnes, soit moins d'une fraction du nombre de participants du premier jour.
Il n'a fallu qu'une semaine à Nuomi.com pour passer de 150 000 utilisateurs à 1 000 utilisateurs. La méthode d'achat groupé qui utilise chaque jour un produit à bas prix comme argument de vente a une liquidité élevée en termes de nombre d'utilisateurs, et c'est comme vivre un changement de « montagnes russes ».
En fait, il est relativement facile pour les sites d’achats groupés d’acquérir des utilisateurs grâce au marketing viral et à la communication sociale. « Le seuil d’entrée est bas, mais le seuil de fidélisation des utilisateurs est assez élevé, comme l’a dit Xu Guipeng, lancer une activité populaire. » Si vous réussissez une fois, vous pouvez obtenir des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers d'utilisateurs d'un seul coup. Cependant, si les activités ultérieures ne sont pas organisées de manière distincte, ou si d'autres sites Web proposent des activités moins chères et de meilleure qualité, les utilisateurs rassemblés auparavant peuvent. devenir Il recule rapidement comme la marée.
Il est facile de créer un gadget, mais difficile de mettre en œuvre la transaction
Il est facile de tomber dans deux pièges lors de la création d'un site Web d'achats groupés : détourner les fonds prépayés des consommateurs et ignorer l'expérience utilisateur.
"Quand je suis arrivé, j'ai vu que la file d'attente faisait plus de 100 mètres de long. On m'a dit plus tard qu'il n'y avait pas grand monde dans le hall et qu'ils faisaient juste la queue dehors... Au moment d'échanger les billets, j'ai On m'a dit que je devais payer 20 yuans en espèces. Pas le choix, viens ici Allez, paye-le ! Le soi-disant paquet de Coca et de pop-corn se compose de deux petites tasses de Coca mélangées à moitié d'eau et d'un petit seau de pop-corn. Ce qui est encore plus triste, c'est que le pop-corn et le Coca sont pratiquement épuisés avant le début du film... …Et cette boule de glace Haagen-Dazs n'est en réalité qu'une petite cuillerée, et le goût n'a rien de spécial... Soyez prudent lorsque vous suivez la tendance ! » C'est ce qu'a écrit l'internaute « It's Sophia » sur l'expérience d'achat et de visionnage groupé de Baidu Space !
Nuomi.com n’est pas un cas isolé. Xiaoning, qui est tombée amoureuse des achats groupés grâce au « Movie Package » de Nuomi.com, a vite découvert que trop d'informations sur les achats groupés la rendaient confuse et qu'il était difficile de juger de l'authenticité. "Vendredi dernier, nous avons mangé un repas pour deux dans un restaurant de fondue du troisième périphérique Est grâce à un achat groupé, mais nous avons découvert qu'il s'agissait de 'shabu-shabu'. Le repas indiquait qu'il y avait deux poissons, mais quand Lorsque nous sommes arrivés, nous avons vu deux poissons aussi épais qu'un doigt. , un petit poisson qui n'est pas aussi long que des baguettes. Le serveur a dit que ce sont aussi deux poissons ", a déclaré Xiao Ning lors d'achats groupés à l'avenir. , vous devez examiner attentivement les différentes restrictions et vos propres habitudes de consommation. Vous ne pouvez pas simplement être bon marché pour le plaisir d'être bon marché.
En fait, avec l'essor croissant des sites Web nationaux d'achats groupés, de plus en plus d'« escroqueries liées aux achats groupés » ont commencé à faire surface. Récemment, les médias ont déclaré que 1288 Group Buying Network avait fait l'objet d'une enquête de la police pour avoir incité les acheteurs à payer à bas prix mais sans livrer les marchandises, et avoir retardé les remboursements des acheteurs sans raison. Meituan.com et Aesthetics ont été dénoncés pour avoir été trompés et ont reçu des plaintes. de la part des consommateurs.
Il s'agit d'un problème courant auquel sont confrontés les internautes concernant les sites d'achats groupés : les services des sites d'achats groupés et de certains commerçants coopératifs doivent être améliorés. Selon Chen Shousong, le plus grand test pour les sites d'achats groupés réside dans les capacités organisationnelles et opérationnelles hors ligne, en particulier la coopération avec les partenaires, qui imposent des exigences élevées au site Web.
Lin Xiongbo, fondateur de China Pinke.com, se prépare également à créer une plateforme d'achats groupés : « Contrairement aux sites Web de shopping ordinaires, les sites Web d'achats groupés sont un énorme test pour la capacité du site Web à organiser des activités hors ligne. Comment coopérer avec les commerçants pour lancer un groupe acheter des produits qui attirent les utilisateurs ? Faire du bon travail en matière de publicité et de marketing est un problème majeur auquel sont confrontés les sites d'achats groupés et ne peut être résolu par quelques personnes seulement.
Xu Guipeng estime que si un site Web sous-estime les sentiments des utilisateurs et sous-estime les seuils potentiels dans divers secteurs de services, cela peut nuire aux utilisateurs qui participent à des achats groupés et, en fin de compte, affecter la survie de la plateforme d'achat groupé. « Il est facile de tomber dans deux pièges lors de la création d'un site Web d'achat groupé : premièrement, les petits sites Web sont relativement à court de chaînes de capitaux et lorsqu'ils obtiennent des fonds d'utilisateurs, ils peuvent occuper, détourner ou même retirer les fonds prépayés des consommateurs, provoquant des incidents vicieux. ; deuxièmement, les grands sites Web Les sites Web d’achats groupés peuvent avoir des fonds et des utilisateurs, mais ils manquent de sources de revenus, ce qui conduit à négliger l’expérience utilisateur.
De nombreux sites Web d'achats groupés manquent d'examen des informations sur les achats groupés et des qualifications des fabricants, et combinent directement les informations sur les achats groupés. Certains sites Web de navigation sur les achats groupés effectuent également des classements d'enchères, de sorte que tant que vous payez, vous pouvez être affiché en haut, mais ils. ne vérifiez pas les qualifications du site Web. Par exemple, la page d'accueil du site Web de Tuan Sifang indique : « Toutes les informations sur les achats groupés sur Tuan Sifang proviennent des principaux sites Web d'achats groupés. Tuan Sifang intègre uniquement les informations sur les achats groupés provenant de divers sites Web d'achats groupés. Le site Web lui-même ne fournit pas de services d'achats groupés. il ne collecte pas non plus d’informations sur les achats groupés. Responsable de l’authenticité et de la fiabilité !
Xu Guipeng a rappelé aux entrepreneurs en achats groupés : « Si vous n'êtes pas honnête, vous détruirez rapidement le nouveau marché émergent des achats groupés. »
Il est facile de créer une entreprise par imitation, mais difficile d’innover en affaires
La faible adhésion des utilisateurs entraîne un manque de motivation des commerçants, la petite taille de la plateforme suscite la désapprobation des annonceurs et les sites d'achats groupés manquent de sources de profit.
Aux États-Unis, Groupon effectue des achats groupés pour une ville. Il ne vend qu'un seul produit (ou service) par jour, attire un certain nombre d'acheteurs avec des mises à jour quotidiennes et des prix bas, puis facture 30 à 50 % de la transaction intermédiaire. le fournisseur. De plus, il s’agit des frais de promotion publicitaire du commerçant sur le site internet.
Cependant, les sites Web nationaux d'achats groupés en sont encore aux premiers stades de développement. Le manque de catégories de produits et le manque de nouveauté des produits affectent les choix des utilisateurs, ce qui entraîne une popularité insuffisante du site Web et une incapacité à évoluer, ce qui rend difficile le recours à une publicité suffisante. générer des revenus.
Par exemple, 58.com, qui lance actuellement des activités sur sa plateforme d'achats groupés, propose une plateforme gratuite aux commerçants et ne partage pas de revenus avec les commerçants. L'explication de Xu Guipeng est la suivante : « Le profit des achats groupés n'est pas notre objectif principal. Le but du lancement de la plateforme est de mieux servir nos clients. » 58.com a commencé avec des informations classifiées, et les utilisateurs sont principalement divisés en deux catégories : l'une est la suivante. Les utilisateurs de la catégorie B, c'est-à-dire les agences immobilières, les entreprises de déménagement, les stations de distribution d'eau, etc., sont des utilisateurs payants ; l'autre catégorie est constituée des clients de la catégorie C, comme les utilisateurs individuels gratuits qui louent des maisons et transfèrent des objets d'occasion. « Comment créer une bonne interaction entre les utilisateurs de type B et de type C est une question à laquelle nous avons réfléchi. Finalement, nous avons décidé de procéder à des achats groupés et nous l'avons également positionné comme une plate-forme d'achats groupés et de remises lancée indépendamment par les commerçants.
Bien qu'il y ait divers problèmes, les entrepreneurs continuent d'aller de l'avant. Même les amis de Xiaoning commencent à se concentrer sur cette industrie, avec « un serveur, deux personnes, un investissement de 30 000 yuans, des millions de retours » pour séduire Xiao Ning et l'inciter à rejoindre le gang.
"Si les achats groupés sont réellement mis en œuvre, ce sera un bon modèle, mais maintenant, ils ne font que suivre la tendance du battage médiatique. Certains petits sites Web veulent simplement gagner en popularité et ensuite les vendre." , a déclaré que les achats groupés ne sont pas Il n'y a pas de seuil, au contraire, le seuil est très élevé. La construction de plates-formes technologiques, l'accumulation d'utilisateurs et la promotion nécessitent toutes des fonds importants pour être soutenus.
Il est entendu que certaines des grandes plateformes d'achat groupées actuelles en Chine pré-stockent les fonds des consommateurs dans leurs comptes désignés, puis utilisent les fonds à des fins de promotion, par exemple en créant un lien sous la forme d'une récompense de 10 yuans pour obtenir un recommandation Utilisateurs etc. "Maintenant, tout le monde envisage d'étendre son activité à des dizaines ou des centaines de villes. Cela seul nécessitera d'énormes fonds. Par exemple, si vous avez 500 000 utilisateurs dans une ville, vous obtiendrez 500 000 utilisateurs dans 10 villes. Si vous envoyez 10 yuans à un utilisateur en échange de 5 millions d'utilisateurs, vous devez alors dépenser 50 millions de yuans. D'où vient l'argent ? " Xu Guipeng n'est pas d'accord avec ce comportement de « rabais » et estime que cela entraînera des risques et des risques dans le monde. utilisation des fonds.
En revanche, comparé à l'enthousiasme des entrepreneurs des sites d'achats groupés, le seul commerçant qui permet actuellement aux entrepreneurs de gagner de l'argent ne semble pas très motivé. Pour les commerçants, bien qu'ils puissent obtenir davantage d'avantages publicitaires, réduire les coûts marginaux et générer suffisamment de trafic grâce aux achats groupés, les commerçants obtiennent souvent rarement des clients fidèles en raison de la forte exigence des utilisateurs à l'égard des commerçants et de la recherche excessive de remises, associées à certains commerçants de restauration spécialisés. , qui ont de bons effets de marque et des taux de rotation des tables élevés, ils n'aimeront pas trop les achats groupés.
Hu Yanping, directeur du centre de données Internet DCCI et observateur de l'industrie Internet, estime que les sites Web nationaux d'achats groupés attirent principalement des clients à bas prix et ont peu de clients fidèles, ce qui est incompatible avec l'intention initiale des commerçants. le long terme est une question. En fait, l'activité d'achats groupés de 58.com n'est actuellement qu'un canal dans son service global d'informations classifiées. Xu Guipeng a déclaré : « Notre motivation est peut-être plus pure, c'est-à-dire que nous espérons utiliser ce modèle commercial relativement avancé pour fournir aux utilisateurs un service d'achat groupé. très Une bonne expérience améliore la fidélité des utilisateurs et améliore leur fidélité à notre site Web dans son ensemble.