Il y a deux jours, je discutais de relations publiques avec des amis. Pour Xuefei, qui a l'habitude de faire du marketing en ligne, lorsqu'elle parlait de relations publiques, elle ne pouvait s'empêcher de penser aux relations publiques en ligne, aux méthodes noires de suppression de messages et d'informations. couverture d'informations positives et planification du renversement de l'image de l'entreprise, etc. RP Internet. Cependant, les paroles d'un ami ont fait comprendre à Xue Fei qu'il serait plus efficace de faire du marketing en ligne d'entreprise avec une mentalité de relations publiques.
Les relations publiques concernent : À qui ? Tu peux répéter s'il te plait? Comment dire ? Quand le dire ? Que dire ?
Tout d'abord, parlons de « à qui s'adresser ? » Les entreprises de marketing en ligne ne savent souvent pas qui sont leurs clients, quel que soit le type de groupe de clients auquel elles sont confrontées, elles se contentent de publier le profil de l'entreprise, et le résultat est le suivant. souvent aucune nouvelle. Par conséquent, la première chose qu’une entreprise doit clarifier est de savoir à qui s’adresser.
Différentes informations de marketing en ligne doivent être utilisées pour différents groupes de clients, ce qui implique la question du « quoi dire ». Pour les clients qui recherchent des investissements et des franchises, vous devez leur donner les qualifications de l'entreprise pour démontrer la formalité et l'autorité de l'entreprise, et leur donner des informations préférentielles pour les rendre confiants dans la rentabilité de l'entreprise, pour les clients de détail, vous devez leur donner ; une bonne réputation et faites-leur connaître les produits, l'essence, les avantages du produit, etc. Cependant, le marketing de réseau d'entreprise ne prête souvent pas attention à la segmentation du marché, qui est « quoi dire ».
Maintenant que vous savez quoi dire, comment le dire pour susciter leur intérêt ? Il existe une grande quantité d'informations sur Internet et les internautes ne recherchent que ce qui leur est intéressant et utile. Les entreprises doivent donc emballer leurs produits. Lorsque Xue Fei faisait du marketing en ligne au début, elle résumait souvent quelques mots pour traiter avec différentes entreprises clientes. C'est une méthode stupide, mais c'est aussi une bonne habitude. Vous pouvez juger si vos mots sont efficaces à partir des réactions. de clients et cibler les mêmes types de clients peuvent utiliser à plusieurs reprises des mots packagés pour effectuer des promotions marketing.
Alors, pour le marketing Internet, « Quand dire ? Où dire ? » Est-ce parce que la liberté d'Internet qui transcende le temps et l'espace peut être ignorée ? Selon Xue Fei, « Quand le dire ? Où le dire ? » est également très important. Il y a deux questions en jeu ici : premièrement, la période de pointe pendant laquelle les internautes accèdent à Internet ; Ces deux points sont exactement les mêmes. Les deux derniers points correspondent à l'attitude des relations publiques.
Avec des informations d'entreprise ciblées et bien présentées, il est également nécessaire de combiner les groupes de clients de l'entreprise et d'effectuer du marketing et de la publicité via des canaux appropriés et aux périodes de pointe d'Internet pour obtenir les meilleurs résultats. Xue Fei estime que, dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un processus de psychologie du client, ce qui est vrai pour les relations publiques et le marketing.
Xuefei original, le blog Xuefei http://blog.sina.com.cn/luanxuefei1985 accueille la réimpression, veuillez conserver ce paragraphe, merci.
Merci Xue Fei pour votre contribution