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Ces dernières années, la « socialisation » est presque devenue le seul sujet abordé dans le monde du marketing. Divers sommets, forums et réunions annuelles de grande et petite industrie se sont concentrés sur le cœur de la stratégie de marketing des médias sociaux, et les discussions portent généralement sur diverses socialisations. Outils de marketing, sujets liés à la technologie du marketing social. Qui ose imaginer à quel point ce serait terrible si un jour les médias sociaux n’existaient plus du tout. Imaginez encore si un jour le marketing des médias sociaux pénétrait l’ensemble du domaine du marketing. Alors le mot « socialisation » deviendra-t-il un mot redondant ? Tout comme nous parlions de tablettes « personnelles » il y a de nombreuses années, aujourd'hui, personne n'ajoutera le mot « personnel » car il est déjà très redondant. Dans ce cas, est-il possible qu'en 2011, le soi-disant marketing des médias sociaux soit complètement intégré ou évolue vers le grand concept de marketing ? Alors, bien sûr, le mot « socialisation » n'existera plus.
Quelques marques qui osent être les premières
Aux débuts des médias sociaux, certaines marques ont commencé à allouer prudemment une petite partie du budget initialement prévu à la construction de sites Web pour tester les activités de communication sociale, telles que la création de blogs d'entreprise et la création de communautés de marques. Dans le même temps, ils ont également commencé à utiliser certains outils de marketing social, tels que l'ajout de commentaires d'utilisateurs aux présentations de produits, l'ouverture d'espaces de questions et réponses aux consommateurs, etc., dans l'espoir d'utiliser ces outils de communication avec les consommateurs pour convertir davantage de consommateurs potentiels en achats réels. . Ces marques qui ont fait des efforts courageux au début ont également pris l'initiative d'ouvrir des plateformes de communication avec les consommateurs, rendant ainsi les relations entre les marques et les clients plus étroites et la communication plus fluide.
L'essor de certains réseaux sociaux comme FACEBOOK a complètement changé le mode de communication traditionnel sur Internet, passant des méthodes de diffusion comme la radio et la télévision aux interactions fluides entre les gens. Chacun a son propre réseau social.
- Essayez de ne pas vous fier autant que possible aux opinions faisant autorité (publicité, soutien de célébrités, avis professionnels, etc.), car nous pouvons obtenir des opinions plus crédibles de la part de personnes qui sont plus dignes de notre confiance parce que ce sont des personnes comme nous.
-Ne vous fiez pas trop à ce qui est dit dans les publicités des produits et des marques, car nous pouvons nous adresser aux utilisateurs qui ont réellement utilisé le produit et écouter leurs opinions.
-En tant que consommateurs, nous devons communiquer davantage les uns avec les autres, car la communication est devenue plus pratique que jamais.
Le concept de « socialisation » peut être appliqué à divers canaux médiatiques marketing
La publicité a longtemps été considérée comme un intrus indésirable dans nos vies. Comme le décrit Sernovitz, consultant de l'agence de publicité GSD&M, l'entreprise a son siège à Austin, où tous les résidents locaux les considèrent comme des voisins ennuyeux qui ont emménagé sans y être invités. Parce que les gens ont tendance à penser que seuls les produits de qualité inférieure ont besoin de publicité.
en ligne. Depuis l’avènement du marketing des réseaux sociaux, nos « clients » ont reçu plus d’invitations que jamais. Par exemple, si vous devenez ami avec une certaine marque sur FACEBOOK, la marque vous invitera à rejoindre TWITTER et à devenir ses fans. Les réseaux sociaux dans leur ensemble sont comme un cocktail numérique. Si la marque peut toujours respecter les règles du jeu et adhérer à la méthode de participation personnelle des clients pour parvenir à une communication mutuelle entre les deux parties, ce n'est qu'ainsi que ces consommateurs potentiels en ligne appartenant à votre marque ne partiront pas. Si une marque enfreint les règles du jeu et tente d’utiliser les plateformes de médias sociaux pour publier des informations publicitaires. Tout le monde vous laissera sans pitié. 96 % des utilisateurs de Facebook n’ont jamais cliqué sur une publicité. Parce que tout le monde vient ici juste pour communiquer et communiquer. Ils ne voudront voir aucune publicité.
hors ligne. Les médias sociaux et les communautés sociales d’entreprise encouragent les consommateurs à créer eux-mêmes activement du contenu, ce qui réduit également la distance entre les marques d’entreprise et les consommateurs. Les mots d’information véhiculés par le bouche-à-oreille sont plus convaincants que les mots prononcés par la publicité traditionnelle. Toutefois, en raison de la fluidité de la communication entre eux et la marque sur Internet, les consommateurs se sentent naturellement très importants pour la marque. Ces attentes auront également des répercussions sur d'autres domaines en dehors de l'Internet. marque dans la vraie vie. C'est la puissance d'Internet, la puissance générée par le dialogue et la communication entre les marques et les consommateurs, qui a ravivé les attentes des gens à l'égard de la publicité et des entreprises, plutôt que les attentes suscitées par l'ère de la radio et de la télévision. Certaines marques intelligentes ont commencé à prendre conscience du pouvoir de ce type de communication et de dialogue, puis à l’appliquer au domaine de la publicité traditionnelle. Y compris le contenu partagé par certains utilisateurs sur des produits vus dans les journaux, les programmes de radio et les publicités mobiles. Ce type d'innovation dans le secteur de la publicité donne aux consommateurs plus de pouvoir pour faire des choix indépendants et communiquer sur un pied d'égalité. Rendre progressivement la publicité plus adaptée à la vie et aux besoins du public.
Cependant, une fois que la société entière aura compris que cette méthode de dialogue peut être utilisée dans divers domaines, la publicité en ligne et hors ligne, à ce moment-là, un pouvoir marketing imprévisible sera généré. Et juste comme ça, pouvons-nous dire, à ce moment-là, ce que nous appelons. La socialisation deviendra un outil ou une méthode de marketing dans son ensemble, et la socialisation perdra également son sens originel, car le social est devenu un outil de marketing et n'est qu'un des outils de marketing qui ne font que planter.
Décisions d'achat social
En tant que consommateurs, nous ne sommes jamais seuls. Depuis qu'Internet est apparu dans notre vie quotidienne, il s'est répandu partout et est partout : réseaux sociaux, smartphones... Les gens communiquent constamment avec les autres via Internet, formant progressivement un monde de prise de décision collective, et chaque décision est le résultat d'un groupe de personnes communiquant ensemble, et chaque décision d'achat provient de la prise de décision collective du groupe.
Dans tous les secteurs. Comme nous le savons tous, le secteur de la vente au détail est le plus sensible aux nouvelles tendances du marché. C'est pourquoi nous avons vu certains détaillants prendre l'initiative d'ouvrir des canaux de vente directe sur les réseaux sociaux et sont les premiers à proposer du contenu UGC tel que des avis d'utilisateurs sur leur site. sites Web. Ils ont également rejoint très tôt divers sites de réseaux sociaux et ont ouvertement fait la promotion de leurs marques sur ces plateformes. Suite à l'émergence de divers cas de réussite et d'échec dans le secteur de la vente au détail, l'industrie manufacturière, l'industrie du tourisme, l'industrie des services financiers, l'industrie des assurances et l'industrie des soins de santé ont également suivi les leçons et se sont préparées à apprendre et ont rejoint l'équipe de marketing des réseaux sociaux. La chose la plus élémentaire est d’ajouter du contenu de partage d’expérience utilisateur à l’introduction du produit sur votre site Web. Sous l’influence de cette tendance sociale, nous avons constaté que l’industrie pharmaceutique, les agences gouvernementales, les établissements d’enseignement et toutes sortes d’industries auxquelles nous pouvons penser s’y sont joints. Je crois que d'ici 2011, lorsque nous achèterons quelque chose, nous prendrons d'abord en compte les opinions des autres utilisateurs, puis prendrons une décision finale quant à l'opportunité de l'acheter.
Sur tous les canaux. Actuellement, un cinquième de tous les téléphones mobiles vendus sont des smartphones. L'émergence de l'Internet mobile a permis de réaliser le rêve des gens de se connecter à Internet à tout moment et en tout lieu. – « Tout le monde m’aime » est devenu un slogan commercial intemporel. Que nous fassions nos achats en ligne ou au centre commercial. Des fonctions telles que les évaluations de produits par d’autres clients et les services de consultation des clients sur les produits seront omniprésentes. 60 % de tous les consommateurs qui achètent des produits dans des centres commerciaux recherchent à l’avance des informations pertinentes sur les produits en ligne. Chaque dollar de ventes généré par le centre commercial en ligne équivaut à 3,45 $ de ventes dans le centre commercial.
À mesure que l’Internet numérique et le monde réel deviennent de plus en plus connectés, le concept de socialisation tel que nous l’appelons aujourd’hui disparaîtra progressivement. Comme l'a déclaré le vice-président de Google, Philipp Schindler : « Il est temps pour nous d'arrêter de faire la distinction entre les mondes en ligne et hors ligne. Parce que nos consommateurs ont complètement intégré les deux mondes en un seul. »
Le mot « socialisation » est apparu pas moins de 20 fois avant et après cet article. Si, comme on dit, la « socialisation » est née en 2010, a prospéré en 2010 et finira par prendre fin en 2010. Alors, peut-être que c'est maintenant le cas. le moment est venu de commencer à effacer progressivement le mot « socialisation » de nos esprits et de nos concepts de pensée.
Texte original : bazaarvoice.com
Lien vers cet article : socialbeta.cn ‎