[Préface] Le design visuel n'est ni ma spécialité ni ma spécialité, mais récemment j'ai réfléchi à ce sujet en raison de mon travail. Faites simplement une exploration pour voir quels sont les facteurs qui affectent la qualité d'un site Web, surtout si vous pouvez élaborer des plans d'orientation réalisables.
Pourquoi le sens de la qualité est-il important ?
Parce que le sentiment de qualité peut améliorer l'évaluation par l'utilisateur de la crédibilité et de la fiabilité d'un site Web, lui donnant ainsi une bonne première impression et un premier sentiment de confiance.
C'est comme la première impression de deux personnes qui se rencontrent pendant 10 secondes.
Les utilisateurs ne comprennent pas l'expérience utilisateur, les niveaux de couleur et même le sentiment de qualité n'est pas quelque chose qui les intéresse directement, mais les utilisateurs jugeront un site Web en fonction de leur première impression :
1. Que fait ce site Web ?
2. Ce site Web est-il digne de confiance ?
3. Ce site Web est-il professionnel ?
Cette première impression ne prend que quelques secondes à l'utilisateur pour formuler un jugement préliminaire : ce site Web est-il sûr ou dangereux, fiable ou non ? Dois-je continuer à essayer ?
En quelques secondes seulement, les utilisateurs n’ont certainement pas le temps de lire le long article « À propos de nous », ni le temps de découvrir le processus interactif facile à utiliser via la recherche, l’achat et l’inscription.
En quelques secondes seulement, qu’est-ce qui va influencer la décision de l’utilisateur ?
Tous les facteurs qui influencent sa décision de rester ou de partir doivent prendre effet en quelques secondes. Qu'est-ce que c'est ? Le designer se tient un moment à l'écart.
Marque et bouche-à-oreille - Vous pouvez faire un travail épouvantable visuellement, mais si vous êtes suffisamment connu, par exemple, les utilisateurs voient les publicités de votre site Web sur les publicités CCTV, alors ce n'est pas grave, et peut-être qu'ils peuvent rester pendant un certain temps.
Canaux d'accès - les utilisateurs peuvent passer par d'autres sites Web bien connus, comme un certain site Web sous Taobao, un partenaire important de Sina, etc. Bien que le site Web lui-même manque de popularité et de marque, avec l'aide de ces sources et de ces « parents », il peut également Capacité à influencer les décisions des utilisateurs.
Le contenu, c'est-à-dire le matériel de base - en quelques secondes, l'utilisateur peut rapidement parcourir et numériser pour déterminer ce que fait le site Web et s'il répond à ses besoins. Tous les titres, mots soulignés, images de produits et prix présentés peuvent aider les utilisateurs à porter un jugement.
Par conséquent, dans certaines entreprises, il peut y avoir des rôles tels que des stratèges de contenu et des stratèges de marque pour planifier le contenu des colonnes et des sections du site Web. Les concepteurs d’interactions travaillent parfois uniquement avec des personnages.
Les concepteurs sont priés de se manifester, y compris les concepteurs d'interactions (certaines entreprises peuvent être des planificateurs de sites Web, ou cela peut être réalisé directement par des concepteurs visuels en coopération avec des fournisseurs de contenu)
Conception de l'information - les concepteurs d'interactions doivent savoir comment saisir, mettre en page et hiérarchiser le contenu et les documents de base, afin d'améliorer l'efficacité du jugement initial des utilisateurs et de transmettre directement la valeur fondamentale que le propriétaire du site Web souhaite transmettre efficacement. les utilisateurs, pour cette raison, les concepteurs d'interaction doivent bien comprendre le contenu et le positionnement du site Web, ainsi que le public cible, et doivent coopérer pleinement avec le fournisseur de contenu - bien sûr, les visuels de support doivent avoir la même capacité de compréhension pour véritablement jouer un rôle. .
Conception visuelle : correspondance des couleurs, textures, graphiques et textes, détails visuels, rien n'est plus puissant que le jugement visuel à première vue. Ce que fait le site Web et le sentiment de crédibilité sont bien sûr étroitement liés à la conception de l'information (Information), mais en dernière analyse, ce qui est finalement présenté à l'utilisateur est une impression globale, et la conception visuelle doit assumer une plus grande responsabilité dans cette impression globale. impression.
Bien sûr, il existe d'autres facteurs qui sont également importants, comme la stabilité : l'utilisateur ne peut pas afficher une page d'erreur 404 en un seul clic, et les fonctions de la page doivent être testées et disponibles, etc., mais cela reste basé sur sur l'interaction des utilisateurs. Dans de nombreux cas, Hou, les utilisateurs qui ont une mauvaise première impression peuvent partir sans même un clic.
Si les couleurs d'un site Web sont désordonnées et que les boutons ont plusieurs textures et couleurs, les utilisateurs ne pourront pas voir si le site Web est facile à utiliser ou non, car sur la base de la première impression, ils auront l'impression que le site Web n'est pas facile à utiliser. fait avec soin et n'est pas assez professionnel, et s'il n'est pas suffisamment fiable, il sera directement perdu.
La formule précédente : utile > facile à utiliser > envie d'utiliser, semble avoir placé les niveaux de conception visuelle et d'interface à un niveau de priorité inférieur.
Mais dans de nombreux cas, il faut d'abord fidéliser les utilisateurs avant de pouvoir juger « si c'est utile et si c'est facile à utiliser ». La vision devient plutôt une condition préalable.
Les utilisateurs ne seront pas pointilleux sur les couleurs et ne penseront pas que les polices ne sont pas assez belles, mais ils jugeront vaguement de la crédibilité et de la fiabilité du site Web à travers la première impression visuelle.
Le sentiment visuel de qualité créé par un site Web améliorera sans aucun doute l'évaluation du site Web par les utilisateurs comme étant « crédible » et « professionnel ».
Je pense donc que les niveaux d'expérience utilisateur mentionnés précédemment : utile > utilisable > facile à utiliser > vouloir utiliser, sont certainement corrects.
Mais c'est l'idée lors de la planification des produits du point de vue des concepteurs et des chefs de produit. Lors de la planification des produits, vous devez suivre les idées. Avant de bien les examiner, assurez-vous d'abord que votre produit répond réellement aux besoins et qu'il est bien utilisable. . Mais à l'inverse, du point de vue de l'utilisateur, comment pouvons-nous le laisser utiliser un produit qu'il n'a même pas envie de regarder et qui « sursaute » lorsqu'il le voit ?
La réputation d’une marque est parfois un avantage inné. Même si ce n’est pas le cas, il ne faut pas se précipiter. Entrer dans la chaîne nécessite davantage de travail de relations publiques et d'échange de ressources.
En termes de fourniture de contenu, en tant que concepteur, vous ne pouvez influencer que vos partenaires, mais vous ne pouvez pas prendre les devants et vous êtes parfois hors de votre portée.
Mais la conception de l’information et la conception visuelle relèvent de la responsabilité du concepteur du site Web.
Comment améliorer la qualité du site Web, vous devez d'abord comprendre dans quels aspects et détails le « sentiment de qualité » se reflétera et aussi, en tant que concepteur, si le sentiment de qualité est reconnu par le groupe cible et les autres partenaires. du site Web de.
Au cours de la période suivante, Heidi sélectionnera quelques cas, réfléchira attentivement à ce qu'est un sentiment de qualité et ce qui n'est pas un sentiment de qualité, essaiera de le résumer, essaiera de faire quelque chose et fera appel à des amis également concernés. sur ce sujet et avoir de l'expérience. Communiquez davantage avec moi.
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