Lorsque les petites et moyennes entreprises font du marketing sur Weibo, la qualité des fans est la plus importante, car l'objectif ultime du marketing d'entreprise est de réaliser des ventes de produits et de services. Pour atteindre cet objectif, nos fans de Weibo doivent être des clients cibles précis. Sinon, quel que soit le nombre de fans que nous avons, s'ils ne sont pas intéressés par nos informations sur nos produits ou nos services, il sera difficile de réaliser une transaction. Par conséquent, Yue Hao estime que lorsque les entreprises font du marketing sur Weibo, elles ne doivent pas positionner leur Weibo comme une plate-forme médiatique de masse, mais comme une plate-forme interactive avec des publics précis.
1. Trouvez des utilisateurs précis sur Weibo
1. Recherchez des utilisateurs grâce à des balises.
Les utilisateurs de Weibo apposeront différentes étiquettes sur leurs publications Weibo en fonction de leurs propres caractéristiques ou préférences. Ces labels sont définis par les utilisateurs eux-mêmes et reflètent au mieux leurs caractéristiques personnelles. Selon les caractéristiques de ces fans, on peut les classer en termes d'âge, d'identité, de profession, de loisirs, etc. Si nos utilisateurs cibles coïncident avec un certain type de groupe de personnes, alors ce type d'utilisateurs de Weibo est notre utilisateur cible et le groupe de personnes que nous devons guider.
2. Trouvez des utilisateurs à travers des sujets
Les sujets sur Weibo sont réalisés via #topicname#. Le plus grand avantage est que nous pouvons trouver directement les personnes participant à une discussion sur un certain sujet via la recherche Weibo. Si vous constatez que certains utilisateurs participent souvent à des discussions sur des sujets tels que #NBA# et #Football#, et que votre entreprise vend des baskets, alors ces utilisateurs de Weibo sont vos utilisateurs cibles.
3. Trouvez des utilisateurs via des micro-groupes
Les microgroupes, comme les groupes QQ, sont des lieux où un groupe de personnes se réunit pour communiquer et interagir en raison d'une caractéristique ou d'un sujet commun. Si le sujet principal du microgroupe est étroitement lié à votre produit, alors les utilisateurs du microgroupe sont également vos utilisateurs cibles. Par exemple, un micro-groupe parle principalement du thème de la « perte de poids ». Si votre entreprise vend des produits de perte de poids ou fournit des services de perte de poids, alors ces utilisateurs sont parfaits.
2. Laissez les utilisateurs cibles précis devenir fans de notre Weibo
1. Weibo doit proposer un contenu de haute qualité qui attire les utilisateurs
Si un Weibo veut avoir plus de fans, le plus important est d’avoir un contenu de haute qualité. De nombreux contenus peuvent être écrits sur Weibo : enregistrer vos pensées et vos humeurs quotidiennes ; les événements intéressants et nouveaux qui se déroulent autour de vous ; des commentaires sur des secteurs connexes sur des sujets d'actualité ; le partage d'expériences précieuses, etc. Yue Hao estime que nous devons permettre aux autres utilisateurs de se sentir véritablement à travers notre Weibo. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons gagner la confiance des utilisateurs. Une plateforme qui est simplement une plateforme de publication d’informations d’entreprise ou d’informations marketing est très impopulaire.
S’il s’agit d’une entreprise de cosmétiques, le contenu de Weibo peut couvrir de nombreux aspects. Premièrement, il devrait s’agir de l’affichage d’informations personnelles. Vos propres conseils beauté, les nouvelles choses que vous avez rencontrées aujourd'hui, ce que vous avez fait aujourd'hui, ce que vous ressentez aujourd'hui, les choses intéressantes mentionnées lors de discussions avec des amis, etc. Deuxièmement, discutez de quelques sujets concernant la beauté et le maquillage. Par exemple, les secrets de beauté d’une certaine star, la transmission et la recommandation de certaines informations de beauté et une certaine expérience dans l’utilisation de produits cosmétiques. Troisièmement, Weibo devrait publier du contenu plus intéressant ou plus précieux pour attirer les utilisateurs. Par exemple, une petite blague que vous venez de voir ou une nouvelle précieuse.
2. Suivez activement vos utilisateurs
Si votre Weibo peut proposer du contenu de haute qualité et que la plupart sont des contenus que les utilisateurs cibles aiment voir, la prochaine étape consiste à les attirer vers votre Weibo. C'est une bonne idée de suivre activement vos utilisateurs cibles. Après avoir reçu une nouvelle attention (c'est-à-dire avoir gagné de nouveaux fans), les utilisateurs reviendront généralement sur le Weibo de l'autre partie pour voir qui sont les nouveaux fans et quel contenu ils ont publié. À ce stade, si votre contenu Weibo peut susciter l'intérêt de l'utilisateur, alors dans la plupart des cas, il prendra l'initiative de vous suivre et de devenir vos fans. Si votre profil est plus riche et votre avatar plus attractif, les possibilités de fans mutuels seront plus grandes.
3. Transférer et commenter les informations des utilisateurs
Tous les utilisateurs ne reviendront pas sur le site ou ne suivront pas leurs nouveaux fans. Dans ce cas, nous devons prendre l'initiative. Republiez fréquemment les publications Weibo des utilisateurs et rédigez des commentaires précieux et approfondis lors de la republication, ce qui attirera l'attention des utilisateurs en quelques fois seulement. Les utilisateurs auront le sentiment d’être respectés, que quelqu’un apprécie ce qu’ils publient et qu’ils ont trouvé un ami partageant les mêmes idées. A cette époque, les utilisateurs prennent l’initiative de vous suivre et de devenir vos fans. Bien que cette méthode semble simple, tant que vous persistez à la faire et commentez attentivement les informations des autres, vous obtiendrez éventuellement de très bons résultats.
4. Interagissez activement avec des micro-groupes où sont concentrés les utilisateurs cibles
Les microgroupes offrent à chacun un lieu de communication et de discussion sur un certain sujet, et les membres du groupe sont souvent des personnes qui prêtent attention à ce sujet. Si nous pouvons souvent publier du contenu qui intéresse les utilisateurs, communiquer et discuter fréquemment avec les utilisateurs du groupe, aider les utilisateurs à résoudre des problèmes et même devenir des célébrités dans le groupe, alors les utilisateurs du groupe deviendront lentement nos fans.
3. Réaliser les objectifs marketing de l'entreprise grâce à l'interaction Weibo
1. Gagner la confiance des fans est fondamental
Le marketing Weibo est une sorte de communication active basée sur la confiance. Lors de la publication d'informations marketing, ce n'est qu'en gagnant la confiance des utilisateurs que ceux-ci peuvent vous aider à les transmettre et à les commenter, ce qui peut produire de plus grands effets de communication et de marketing. Le moyen le plus important de gagner la confiance est de maintenir constamment une interaction avec les fans, afin que les fans sentent que vous êtes une personne sincère et enthousiaste. Nous devons souvent transmettre et commenter les informations des fans, et lorsque les fans rencontrent des problèmes, nous devons les aider en temps opportun. De cette façon, nous pouvons nouer une relation plus étroite avec nos fans. Lorsque nous publions des informations marketing, ils nous aident également activement à les transmettre.
2. La publication d'annonces nécessite certaines compétences
Lors de la publication d'informations marketing d'entreprise, Yue Hao suggère que chacun ne soit pas trop direct dans la formulation et intègre le plus habilement possible les informations publicitaires dans un contenu de valeur. Étant donné que ces publicités peuvent fournir aux utilisateurs des objets de valeur et sont dissimulées dans une certaine mesure, elles ont des taux de transfert plus élevés et de meilleurs effets marketing. Des conseils, des ressources gratuites et des anecdotes intéressantes peuvent tous devenir du contenu publicitaire intégré, qui peuvent tous apporter une certaine valeur aux utilisateurs.
3. Marketing par les activités
Les activités de loterie ou les interactions promotionnelles sont très attractives pour les utilisateurs et peuvent produire des effets marketing relativement bons. La loterie peut stipuler que tant que les utilisateurs transmettent et commentent les informations marketing selon un certain format, ils auront une chance de gagner. Les prix doivent être indispensables aux utilisateurs, afin de mobiliser pleinement l'enthousiasme des fans. S'il s'agit d'un événement promotionnel, il doit y avoir des remises et des offres suffisamment importantes pour qu'il puisse déclencher une propagation virale parmi les fans. Le texte de l’information promotionnelle doit être attrayant et accompagné de belles images promotionnelles. Si vous pouvez demander à un blogueur populaire comptant un grand nombre de fans de vous aider à le transmettre, vous pouvez maximiser l'effet de l'événement.
Informations sur l'auteur : Yue Hao, www.yuehao9.com .
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Merci Yue Hao pour votre contribution