Parmi les compétences en matière de prise de commandes SEO, nous devons apprendre à écouter les clients et à comprendre leurs propos. Ce n'est que si vous apprenez à écouter les autres et à comprendre le sens de leurs propos que nous pourrons élaborer des stratégies appropriées et précises pour obtenir efficacement des commandes. l'équipe de Foshan Qingfeng partagera ce qui suit :
1. L’importance d’apprendre à écouter
1. Apprenez à écouter et à respecter l'orateur : dans la pratique continue de l'exécution des commandes, nous devons non seulement respecter les opinions du client, mais également comprendre les opinions du client. Apprendre à écouter les paroles du client ne reflète pas seulement notre respect pour. le client, mais explique également l'importance que nous attachons aux choses et à quel point nous sommes polis, d'un point de vue subconscient, quel que soit le type de client, en particulier un gros client, la première impression est très importante. votre image et votre expression ne peuvent que montrer tout ce que vous avez. Apprendre à écouter les autres est la qualité intérieure que nous devrions avoir.
2. L'écoute peut nous donner un aperçu de la psychologie du client : le discours du client peut non seulement exprimer la compréhension et l'importance des choses du client, mais aussi l'importance qu'il accorde aux choses. Plus les clients parlent, plus nous pouvons observer leur cœur et leur importance. Besoins du client. Quelle est l'intention du client d'investir et dans quelle mesure le client comprend-il ce dont nous parlons, nous ne pouvons le comprendre qu'à partir des paroles du client, et ce n'est qu'ainsi que nous pouvons élaborer des stratégies ciblées.
3. En écoutant, nous pouvons également observer les inquiétudes des autres clients : dans le processus de contact constant avec les clients, nous pouvons non seulement connaître les opinions des clients sur nos affaires à partir des paroles du client, mais également découvrir les inquiétudes des clients à ce sujet. Du point de vue commercial, si vous parvenez à résoudre les problèmes du client, le résultat sera deux fois supérieur avec la moitié de l'effort que nous consacrerons à l'acceptation des commandes.
4. L'écoute peut également favoriser le processus de notre travail : si vous avez atteint les trois points ci-dessus, alors lorsque la commande est promue, nous devrions écouter davantage les opinions des clients. Après tout, les clients sont les plus professionnels en matière de produits. nous pouvons continuer à communiquer avec eux. Ce n'est que lorsque les clients nous contactent que nous pouvons en apprendre davantage sur leurs connaissances sur les produits, et ce n'est que si nous avons suffisamment de connaissances que nous pouvons faire un meilleur travail en matière de référencement.
2. Dans quelle mesure devons-nous comprendre ce que disent nos clients ?
1. Comprendre le point de vue des clients sur le référencement : le référencement est une industrie émergente après tout, et de nombreux clients ne comprennent pas le référencement. Si vous souhaitez prendre des commandes, vous devez comprendre ce que les clients connaissent du référencement grâce à des conversations avec les clients. n'a aucune compréhension du référencement. S'ils ne comprennent pas, nous devons l'expliquer à nos clients. Si le client comprend, cela dépend aussi de sa compréhension. À partir du processus de prise de commande lui-même, nous devons tous savoir qu'il nous sera beaucoup plus facile de prendre des commandes de clients qui comprennent le référencement. Cela dépend entièrement de notre niveau de compréhension. expression technique.
2. Comprendre l'attitude des clients à l'égard de la promotion en ligne : dans le processus réel de réception des commandes, de nombreux clients peuvent ne pas comprendre la promotion en ligne et ne pas même avoir leur propre page Web. Ceux qui ont des pages Web n'ont peut-être fait aucune promotion, encore moins. SEO ? Du point de vue de la réception des commandes, les clients non développés devraient être nos meilleurs clients, mais ce sont aussi les clients les plus difficiles à recevoir des commandes, ce qui nous oblige à contacter et à communiquer constamment avec les clients pour améliorer leur réflexion dans la mesure du marketing Internet.
3. Comprendre le point de vue du client en matière d'investissement en matière de publicité : de nombreux clients peuvent faire de la publicité, comme dans des magazines, des pages jaunes ou même des portails B2B. On peut dire qu'ils attachent une grande importance à la publicité et sont très disposés à investir, mais ils l'ont fait. n'a pas trouvé la réponse correspondante. Sociétés Internet pour la publicité, et même à la recherche de sociétés Internet, l'investissement est important et le retour est faible. Les clients peuvent actuellement avoir perdu confiance dans la publicité en ligne, en particulier de nombreux clients ont des doutes sur la publicité en ligne après avoir fait des enchères sur Baidu. , alors l'intervention du SEO est un bon choix pour les clients, nous avons donc besoin d'un grand nombre de cas à montrer et à expliquer aux clients, afin qu'ils puissent mieux comprendre qu'il existe une autre façon de marketing en ligne.
Résumé : Apprenez à écouter les paroles des clients. Ce n'est que lorsque nous passons réellement des commandes que nous pouvons avoir une compréhension plus approfondie des paroles des clients. Par conséquent, l'équipe de Foshan Qingfeng recommande à tout le monde de ne pas rester à la maison tout le temps. commandes de qualité, ce n'est que lorsque vous quittez la maison et courez que vous pourrez mieux vivre la vie.
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