Selon des informations du 1er juin, heure de Pékin, Google va convertir son service gratuit de recherche de produits en un service payant, une initiative visant à exploiter davantage son moteur de recherche en ligne pour augmenter ses revenus.
Désormais, les e-commerçants devront enchérir pour que leurs produits soient affichés sur le site Google Shopping. Pour l'instant, les détaillants en ligne peuvent afficher des produits gratuitement en fournissant à Google des données spécifiques sur les produits ; Google classe ensuite ces produits en fonction de critères tels que la popularité et le prix.
Sameer Samat, vice-président de Google, a déclaré dans un communiqué : "Google Shopping permettra aux entreprises de toutes tailles d'être compétitives de manière efficace et aidera les acheteurs à transformer rapidement leurs intentions d'achat en action."
Eric Best, PDG de Mercent, une société qui aide les détaillants à vendre et à promouvoir des produits via Google, a déclaré que cette décision "représente un changement fondamental dans la manière dont Google participe au marché du commerce électronique". Selon les meilleures estimations, Google génère actuellement environ 800 millions de dollars de revenus annuels grâce aux annonces « listes de produits » qui apparaissent avec les résultats de recherche sur Google Shopping. Il a prédit que ce chiffre augmenterait d'un milliard de dollars après que les changements annoncés par Google jeudi seront achevés sur le marché américain cet automne.
Un porte-parole de Google a refusé de commenter l'estimation de Best.
Cette décision affectera également la façon dont les résultats de recherche des sites commerciaux de Google apparaissent sur le moteur de recherche principal de Google. Par exemple, avant que Google n'effectue cette modification, lorsque les utilisateurs recherchaient le mot « appareil photo », les cinq appareils photo les plus populaires sur les pages d'achat apparaissaient sous certains liens de résultats de recherche après la modification, ces liens apparaissaient au-dessus de la page de recherche principale ; les images de produits associés deviendront plus grandes, ce qui signifie que le trafic Web vers le site Google Shopping pourrait connaître une augmentation significative.
Bien que Google soit le moteur de recherche en ligne numéro un, ses performances sont loin derrière eBay et Amazon en termes de nombre de recherches liées aux achats. Selon les données publiées par la société d'études de marché comScore, les internautes américains ont effectué environ 80 millions de recherches en utilisant le site Web de recherche d'achats Google en avril de cette année, tandis qu'eBay et Amazon ont effectué respectivement environ 900 millions et 335 millions de recherches.
Un porte-parole d'Amazon a refusé de commenter, tandis que le porte-parole d'eBay, Robert Chatwani, a publié une déclaration affirmant que la société payait déjà pour les annonces display sur Google Shopping et prévoyait de "participer pleinement aux nouveaux services de Google Shopping tout en continuant à exploiter la puissance des services publicitaires de Google". au nom des vendeurs et des commerçants.
Google a déjà tenté de mettre à niveau son site d'achat pour rattraper eBay et Amazon, mais les données de comScore montrent que le trafic de recherche du service est resté pratiquement inchangé alors que celui de ses concurrents a considérablement augmenté. En outre, Google a pris d’autres mesures pour concurrencer Amazon. Des sources proches du dossier ont précédemment révélé que Google avait développé conjointement avec des détaillants un service qui permet aux consommateurs de faire des achats en ligne et de recevoir des commandes dans la journée, mais qui nécessite de payer certains frais.
Le changement annoncé par Google est l'une des nombreuses mesures prises par l'entreprise pour augmenter les revenus de son moteur de recherche principal. Google a récemment lancé des services de recherche spécialisés, tels que le service de recherche d'hypothèques et de prêts Google Advisor ainsi que Google Hotel Finder et Google Flight Search. Pour ces services, les sociétés de services financiers, les hôtels et les compagnies aériennes peuvent payer Google pour présenter leurs produits et services.
Danny Sullivan, rédacteur en chef du blog technologique américain SearchEngineLand.com, a écrit jeudi que ce changement représente « la première fois que Google retire un produit de recherche auparavant gratuit » et que cette décision « est susceptible de déclencher de nouvelles inquiétudes concernant Google ». peut réduire davantage d'autres services gratuits. Un porte-parole de Google a refusé de commenter.
En outre, la décision de Google inquiète également certains petits détaillants en ligne. Jeffrey Gornstein, président du détaillant en ligne de produits pour la maison Comfort House, a déclaré qu'il pensait que le changement rendrait plus difficile pour son entreprise la concurrence avec les grands détaillants en ligne qui disposent de plus de financement. Il a ajouté que Comfort House utilisait le service gratuit de Google Shopping depuis une décennie, mais avait dépensé 10 000 $ l'année dernière après que Google ait demandé à des détaillants spécifiques de fournir de nouveaux types de données.