Les informations négatives sur les entreprises peuvent être un problème auquel chaque entreprise doit faire face. Comme le dit le proverbe, les bonnes choses ne sortent jamais et les mauvaises se propagent à des milliers de kilomètres. Cette phrase vérifie le préjudice grave que nous causent les informations négatives. Peut-être que n'importe quelle entreprise de taille moyenne ou grande aura des informations négatives. Si votre entreprise ne dispose pas d'informations négatives, cela signifie simplement que votre entreprise est trop petite ou que l'influence de votre marque n'est pas suffisante. Même la marque de renommée internationale Siemens dispose d'informations négatives. Les informations négatives constituent donc un problème que nous ne pouvons éviter. Vous vous souvenez que lorsque les réfrigérateurs et les machines à laver Siemens ont rencontré des problèmes de qualité, la célébrité de Weibo, Luo Yonghao, a publié plusieurs messages Weibo sur Sina Weibo, ce qui a déclenché des discussions animées sur Internet. En raison d'une mauvaise gestion des informations négatives par Siemens, la crédibilité de la qualité des produits électroniques de Siemens a été directement réduite, les ventes ont chuté de 20 % et Siemens a subi une perte de plus de 100 millions d'euros. Cela montre les méfaits des informations négatives pour notre entreprise. Le traitement opportun et approprié des informations négatives de l'entreprise peut refléter les capacités de relations publiques d'une entreprise en cas de crise et améliorer sa crédibilité. Par conséquent, chaque fois qu'une entreprise dispose d'informations négatives, nous devons y faire face avec calme. Présentons quelques méthodes de base pour gérer les aspects négatifs de l’entreprise afin de vous fournir une référence.
1. Tout d’abord, organisez une réunion d’urgence. Le but de la convocation d’une réunion d’urgence est de souligner un point : ne cliquez pas sur des éléments négatifs concernant une entreprise, et encore moins recherchez des éléments négatifs concernant l’entreprise sur Baidu. Cette vérité doit être expliquée clairement à tout le monde, car chacun de nos employés a un certain sentiment d'appartenance à l'entreprise. Lorsqu'il découvre que des informations négatives sur l'entreprise apparaissent sur Internet, il s'en souciera sérieusement pour voir ce qui se passe. Quelque chose s'est produit, puis cela peut se propager à des dizaines ou des centaines de personnes, provoquant des discussions animées dans toute l'entreprise. Lorsque tout le monde dans l'entreprise clique sur cette nouvelle négative, cette information négative a pris un poids très élevé, c'est donc difficile pour nous. supprimer. Par conséquent, il est très important que tous les employés de l'entreprise comprennent le principe du poids des clics, ne cliquent pas sur ces choses négatives, encore moins en font la publicité à des étrangers et restent calmes.
2. Encore une fois, les informations négatives doivent être supprimées. Le moyen le plus direct de supprimer les informations négatives est de les recouvrir d’informations positives. Cela nécessite de mobiliser le pouvoir de l'ensemble de l'entreprise. Nous devons collecter les blogs de poids élevé de tous les membres de l'entreprise, publier des informations positives à leur sujet, puis laisser l'ensemble de l'entreprise cliquer et commenter. Ces blogs de poids élevé sont publiés de manière positive. les informations ainsi que les clics du personnel de l'entreprise auront un poids élevé tant qu'ils seront inclus dans Baidu. Lorsque ce contenu positif de poids élevé dépasse le contenu négatif, le classement de ces informations positives dépassera celui des informations négatives. Notre entreprise a personnellement vécu une telle chose : un véhicule publicitaire Foton LED vendu par l'entreprise au Sichuan cette année avait des problèmes de qualité. La raison principale était qu'il y avait des problèmes avec le châssis de ce véhicule publicitaire Foton LED, et notre société en était la seule responsable. pour le véhicule publicitaire LED. La partie modification du véhicule publicitaire, ainsi le personnel du service client de notre société a expliqué aux clients qui ont acheté ce véhicule publicitaire LED, parce que le châssis de ce véhicule publicitaire LED est produit par Beijing Foton Company, et s'il y a sont des problèmes de qualité, ils ne peuvent être résolus que par la société Foton. Le client ne l'a pas apprécié et a immédiatement conclu que c'était à cause des problèmes de qualité des camions publicitaires LED de notre société. Ils ont publié une grande quantité d'informations négatives sur notre société sur Baidu. , comme la qualité du camion publicitaire LED de Chengli Media et le camion publicitaire LED de Chengli Media. En attendant ces informations, Baidu savait que les quelques informations précédentes étaient toutes des informations négatives sur notre entreprise. réunion de tous les employés et a utilisé le pouvoir du département réseau pour le couvrir d'informations négatives. Après une nuit, les informations négatives sur le camion publicitaire LED de l'entreprise. Les informations ont atteint la deuxième page et les informations négatives sur l'entreprise ont finalement été publiées. mettre au repos.
3. Concernant les informations négatives qui calomnient notre entreprise, nous ne pouvons pas trouver directement une société professionnelle de suppression de publication pour les supprimer, car si un concurrent veut nous punir, il peut y avoir beaucoup d'informations négatives, et le coût de recherche d'une suppression de publication l'entreprise est trop élevée, nous pouvons trouver des solutions nous-mêmes. Si ces descriptions négatives sont fausses, nous pouvons porter plainte directement auprès de Baidu. Lors du dépôt d'une plainte, il vous suffit de noter le contenu de la plainte et l'URL de la plainte. N'oubliez pas d'apporter une copie de la licence commerciale de votre entreprise. En général, Baidu est plus Ces problèmes doivent être traités avec soin, car si Baidu ne les traite pas à temps, il sera facilement poursuivi en justice par l'entreprise. Bien sûr, Baidu ne veut pas causer de problèmes, il supprimera donc généralement les messages. Enfin, laissez-moi vous confier un secret. C'est peut-être un peu honteux, mais c'est effectivement très pratique. Si ce message ne peut pas être supprimé, vous pouvez répondre à certaines informations pornographiques, puis utiliser un autre compte pour vous plaindre à Baidu, afin que Baidu soit supprimé rapidement. J'ai supprimé ce message. Bien sûr, cette approche peut ne pas fonctionner.
Face aux aspects négatifs de l'entreprise, nous devons être plus calmes et plus sereins. Nous devons veiller à maintenir certains blogs, à obtenir davantage de comptes Baidu de grande envergure et à organiser régulièrement des formations sur les informations négatives pour le personnel de l'entreprise, afin que ce ne soit que quand. nous traitons des aspects négatifs de l'entreprise, pouvons-nous prendre l'initiative.
Cet article a été initialement fourni par Chengli Media LED Advertising Truck http://www.ledche.net/ . Veuillez respecter les informations originales lors de leur réimpression.
(Rédacteur en charge : Xiao Jing) Espace personnel de l'auteur hbclwzyqc