Aujourd'hui, nous sommes ici pour parler du référencement d'entreprise, qui est un travail qui nécessite des ventes. Pour nous, SEOers, nous ne sommes que des vendeurs ordinaires de l’entreprise, pas différents des vendeurs ordinaires. La seule différence est que la façon dont nous faisons face aux clients est différente. Lorsqu’un client vient vers nous, le contenu de la conversation est le même, mais l’espace est différent. Et pour ceux d'entre nous qui font du référencement, certaines choses doivent être en avance sur la tradition. Nous devons étudier les attributs du groupe d'utilisateurs et comment les arguments de vente de cette fonction de produit peuvent être mieux affichés sur le site Web pour attirer les clients. Nous devons également rechercher ce qui préoccupe le plus les utilisateurs de ce produit et ce qui les inquiète le plus. Nous devons les comprendre clairement avant de planifier le site Web.
Si on ne sait rien du produit, je parlerai aujourd'hui des erreurs majeures que j'ai commises lorsque j'ignorais le produit lors de la création d'un site Web d'entreprise. Tout d'abord, si nous ne comprenons pas le produit, nous ne pouvons même pas bien naviguer sur un site Web. Pensez-vous que cela est vrai. Cependant, la navigation sur un site Web est un facteur important dans l'expérience utilisateur si un utilisateur visite votre site Web. il ne peut pas le faire le plus rapidement possible. Trouvez ce qu'il veut le plus et je pense qu'il quittera votre site rapidement. À cette époque, j'ai également suivi la pensée traditionnelle des sites Web d'entreprise, j'ai écrit ce que mes concurrents ont écrit et je suis allé en ligne. Après une période d'optimisation, le classement des mots clés a également été établi et le trafic a lentement augmenté. Cependant, il y a toujours eu une chose déprimante : le taux de rebond du site Web est extrêmement élevé.
Nous estimons souvent que la raison du taux de rebond élevé d’un site Web est une mauvaise expérience utilisateur, mais nous ne savons pas exactement quel point rend les utilisateurs insatisfaits. Je pense que c’est aussi un point sur lequel tous les opérateurs SEO du monde sont confus. Jusqu'au jour où, par hasard, j'ai finalement compris qu'il s'agissait d'une erreur dans la mise en page du contenu de la page d'accueil du site. La première est que la conception de la navigation ne répond pas aux choix de l'utilisateur. Nous savons à quel point la navigation de Gift Network est importante pour les utilisateurs. Même la navigation de Gift Network joue un rôle important pour aider les utilisateurs à prendre des décisions. Bien que la navigation sur notre site Web d'entreprise ne puisse pas produire cet effet, au moins elle ne donne pas l'impression aux clients qu'ils se sont trompés d'endroit. Il a découvert ce problème lorsque je discutais avec un vendeur hors ligne. Il m'a parlé de certaines caractéristiques des clients de notre secteur, telles que leur tranche d'âge, leur niveau d'accès à Internet, les questions qu'ils posent le plus sur les produits, lesquels des produits de notre entreprise sont les plus compétitifs, comment pouvons-nous les inclure lors de la vente de produits ? Les arguments de vente de haute qualité sont-ils reflétés.
En fait, si les vendeurs traditionnels apprennent le référencement, je pense qu’il est possible de créer un site Web offrant la meilleure expérience utilisateur possible. Les sites Web créés par des gens comme nous qui ne comprennent que le référencement mais pas les utilisateurs sont très fatiguants à regarder pour les utilisateurs. Je pense que la majorité des clients ont l'impression d'avoir été « violés ». J'ai révisé le site Web avec les problèmes qu'il m'a signalés. La première consiste à afficher les produits les plus importants en termes de navigation. Affichez les fonctions et caractéristiques les plus importantes du produit en fonction des besoins de l'utilisateur. Placez les questions qui préoccupent le plus les utilisateurs, une par une, dans la position la plus visible du site Web. Je veux trouver rapidement ce qu'ils veulent, et toutes les questions qu'ils souhaitent poser auront des réponses en attente sur le site Web. l'a fait, et il n'a pas eu besoin de demander à nouveau. En cas de besoin, les utilisateurs appelleront directement pour passer une commande et poseront occasionnellement quelques questions.
Un tel site Web est bon à la fois pour les utilisateurs et pour nous. Les utilisateurs n’ont pas besoin de se rendre sur un site Web confus et incapables de trouver ce qui se passe. Ces doutes dans son esprit peuvent le rendre moins intéressé à passer plus de temps sur votre site Web. Si nous concevons bien le parcours de navigation de l'utilisateur, nous mettrons le type de réponse qu'il souhaite obtenir à chaque étape et l'attendrons. Les utilisateurs continueront à être guidés par nous et le PV du site Web continuera d'augmenter. L'expérience utilisateur s'améliore constamment et fait gagner du temps à notre service client et à nos utilisateurs. Si nous ne les concevons pas d'abord étape par étape pour les utilisateurs et que les utilisateurs appellent et posent des questions sur la situation pendant une demi-heure, nous le ferons. fatigué. Le service client est également fatigué. Si nous pouvons bien connaître tout cela et concevoir le moyen le plus fluide et le plus rapide pour les utilisateurs, bien sûr, tout le monde économisera du temps et des efforts, et tout le monde sera heureux. Bien sûr, tout cela est basé sur notre compréhension approfondie du produit, et. bien sûr, nous devons également avoir une bonne compréhension de la majorité des utilisateurs. Seule une compréhension approfondie peut y parvenir.
Bien sûr, en tant que référenceurs, nous ne pouvons pas seulement faire du référencement. Nous devons également promouvoir via d'autres canaux. Je pense que toutes les promotions sur Internet contiennent l'ombre d'articles soft. Plus les informations dont vous faites la promotion ou les publicités que vous publiez sont douces, moins elles sont visibles et moins la défense des utilisateurs contre vous est faible, plus vos ventes seront importantes. Parmi eux, le marketing d'articles mous le plus utilisé est en termes de fonctionnalité. Le cas le plus célèbre dans notre monde d'articles mous : « Xu Yifan, Directeur de la stratégie du site Web du 19e étage de Hangzhou, a raconté une histoire intéressante, qui est un marketing très classique. cas:
"Une belle étrangère postée au 19ème étage, se demandant si elle avait envie de Hangzhou et voulait démissionner et venir ici pour trouver un emploi. Est-ce approprié ? Bien sûr, cela a suscité l'accueil de la population locale. Bientôt, la jeune fille a suivi et a dit qu'elle a vraiment démissionné et est venue à Hangzhou, mais je n'ai pas beaucoup d'argent, alors je veux demander où se trouve une maison convenable à louer. Ensuite, j'ai trouvé une maison convenable avec un bon propriétaire. Merci beaucoup A. quelques jours plus tard, la jeune fille a continué à poster et a dit qu'elle avait découvert qu'elle avait une mauvaise habitude avec le propriétaire avec qui elle partageait, et qu'elle hésitait à le louer. À ce moment-là, elle n'avait pas payé le loyer, donc. elle a demandé à tout le monde s'ils voulaient éviter le loyer. Alors qu'elle sortait pour trouver une maison, une forte pluie s'est abattue sur Hangzhou. La jeune fille a posté un message disant qu'elle était paniquée. Il s'est avéré que la lucarne n'était pas fermée quand ! Elle est sortie et la forte pluie est tombée sur le sol de la maison. Toute la maison a été inondée, et maintenant le propriétaire l'a empêchée de partir et a demandé une compensation. Comment le pauvre Ding Dongxiang, qui venait de venir chercher à Hangzhou, a-t-il pu le faire. un travail, payer une compensation ? Au fur et à mesure que l'histoire était racontée, chaque lien était un moment fort et devenait d'actualité et de conflit. En comparant ses sentiments avec les autres, une fille de l'extérieur du pays vient dans un endroit étrange pour trouver un travail et survivre, et. rencontre tellement de problèmes. Cela vaut la peine d'être aidé, ou cela peut trouver un écho auprès des collègues travailleurs migrants, donc cela continue d'inspirer un grand nombre d'internautes à interagir les uns avec les autres. L'administrateur l'a également publié en haut du site. plusieurs fois, et elle est devenue très populaire. Si cette histoire n'était que cela, elle n'aurait aucun sens, juste un post. Selon vous, quelle sera la fin ? C'est au-delà des attentes de tout le monde : Yu. a reculé et a été vidé, et le sol était bien ! Après cela, des centaines de milliers de personnes sous le message ont envoyé des messages privés sur le site demandant : De quelle marque de sol s'agit-il ? L'avez-vous deviné ? message publicitaire bien caché." !
Que pouvez-vous dire après avoir vu ce cas ? Quels sont les articles marketing que vous avez fait auparavant ? C'est un article magique. Je crois que de nombreux amis qui font la promotion d'articles doux ont vu cet article doux, et l'auteur a également réimprimé cet article pour le sien sur le blog. Cet article souple a non seulement profondément intégré la publicité, mais a également attiré l'attention et les discussions de nombreuses personnes. Ce n'est qu'ainsi qu'une diffusion secondaire efficace peut être réalisée et que le taux de conversion peut être obtenu. Par conséquent, ce que l'auteur appelle une publicité profondément intégrée. l'article doux est aussi C'est un tel concept, c'est-à-dire que les articles doux qui peuvent provoquer une communication secondaire et entraîner un taux de conversion et un plus grand effet de promotion de la marque sont les articles doux dont nous avons besoin. Bien sûr, nous pouvons également résumer cet article doux, planifiez cet article doux ou dites La personne qui a causé l'incident vient de vous le dire d'une manière différente, regardez à quel point mon sol est bon. La qualité de nos sols est si bonne qu'ils peuvent survivre à de fortes pluies et au trempage. C'est le point fort ou l'argument de vente d'un produit, et nous pouvons l'amplifier à l'infini grâce à des articles doux. Bien que nous parlions d’articles soft et de promotion, le fondement de tout cela repose sur votre compréhension extrêmement approfondie du produit.
Si vous ne comprenez pas le produit, vous ne pouvez pas trouver le point fort du produit, encore moins l'agrandir. Il y aura une guerre du commerce électronique comme celle-ci. Mon prix est de 30 % de réduction. Venez acheter chez moi. Mon prix est bien inférieur à celui de mes concurrents. Les utilisateurs sont insensibles à ce type de marketing et nous devons utiliser un marketing innovant avec eux. Par exemple, comme mentionné dans l'article doux précédent, la plupart des gens ne peuvent pas dire qu'il s'agit d'un article doux, et ils le croiront vrai et le diffuseront deux fois. L'effet est extrêmement fort. Toutes les promotions sur Internet ne peuvent échapper à la promotion par softtext. L'une des caractéristiques fondamentales de la promotion par softtext est qu'elle est basée sur le produit lui-même.
Ce contenu explique, du point de vue de l'expérience utilisateur et de la promotion du site Web, si nous faisons du référencement ou d'autres promotions. Si nous n’avons pas une compréhension approfondie des produits que nous vendons, nous ne le ferons jamais bien. Il est recommandé que ces entreprises ne soient pas trop désireuses de réussir et de réaliser des profits rapides lorsqu'elles recrutent des personnes. Vous espérez que si vous recrutez des personnes aujourd'hui, elles vous rapporteront de l'argent demain. C'est impossible et vous devez les cultiver. stade précoce. Les référenceurs ne peuvent pas dire que je suis une personne technique, donc je n'ai pas besoin de comprendre le produit, ni d'être impatient, car seule la combinaison des deux peut vraiment bien faire les choses. J'espère que ce contenu pourra inspirer la majorité des référenceurs à avoir une nouvelle compréhension de l'importance d'une connaissance approfondie des produits. Le contenu de l'article est initialement partagé par Taiquan Water Pump http://www.shuibeng0769.com/. il est réimprimé, veuillez conserver la source du contenu. Merci.
(Editeur : Yang Yang) L'auteur rassemble l'espace personnel des blagues les plus drôles sur Weibo en 2012