Zao Memecahkan Aplikasi Android Platform Manajemen Keluhan Kepuasan Zao
1.2.0
1. Membantu meningkatkan partisipasi warga dalam tata kelola perkotaan dan layanan publik, dan secara aktif mendorong informasi pemerintah dan peningkatan layanan;
2. Melalui aplikasi ini, berbagai kebutuhan penghidupan masyarakat dapat disampaikan secara online, antara lain angkutan umum, sanitasi lingkungan, pengelolaan masyarakat, pembangunan perkotaan, dll;
3. Isi konten permohonan banding dan informasi kontak, dan unggah gambar, video, dan materi lain yang sesuai untuk memudahkan pemerintah memahami dan memprosesnya secara tepat waktu.
1. Departemen terkait di pemerintah kota akan menangani tuntutan warga tepat waktu setelah menerimanya, dan memberikan umpan balik serta balasan dalam permohonan;
2. Anda dapat memeriksa kemajuan pemrosesan banding dan hasil masukan melalui aplikasi kapan saja, serta mengevaluasi dan memberikan masukan atas tanggapannya;
3. Warga negara dapat menanyakan kebijakan, peraturan, dan peraturan terkait yang diungkapkan oleh pemerintah melalui aplikasi.
1. Masyarakat dapat menanyakan materi keterbukaan informasi pemerintah kota yang relevan secara real-time melalui aplikasi dan memahami kemajuan pekerjaan dan kebijakan pemerintah;
2. Menyediakan saluran yang nyaman dan cepat bagi warga untuk melakukan refleksi dan menyelesaikan permasalahan masyarakat dan pengelolaan perkotaan dengan lebih baik;
3. Mencakup fungsi-fungsi seperti pengelolaan daya tarik warga, layanan kehidupan, layanan masyarakat, transportasi, dan pariwisata cerdas, yang mencakup seluruh aspek kehidupan sehari-hari warga.
1. Pengguna dapat menyampaikan permohonan warga secara online, termasuk namun tidak terbatas pada perlindungan lingkungan, keselamatan publik, transportasi, sanitasi, parkir dan masalah lainnya;
2. Tuntutan-tuntutan ini akan diklasifikasikan dan diproses pada tingkat yang berbeda, meningkatkan efisiensi dan kualitas manajemen dan memberikan layanan yang efisien kepada warga;
3. Aplikasi ini juga dapat secara akurat menemukan lokasi pengguna melalui informasi lokasi dan memberikan layanan yang lebih akurat kepada pengguna.
