Sistem pelaporan perbaikan kesalahan Daystar WeChat Servicedesk dapat digunakan sebagai platform pelaporan kesalahan perusahaan.
Proses dasar sistem ini adalah:
1. Pengguna mengikuti akun publik untuk mengirimkan aplikasi.
2. Administrator sistem mengirimkan perintah,
3. Insinyur menerima perintah
4. Pemeliharaan insinyur
5. Evaluasi pengguna (opsional)
Sistem menggunakan notifikasi akun publik WeChat. Ketika ada pesanan baru, pengingat diberikan melalui WeChat. Oleh karena itu, penggunaan resmi sistem ini mengharuskan perusahaan untuk mendaftarkan akun resmi WeChat.
Sistem ini mendukung verifikasi identitas sekunder dan juga cocok digunakan oleh universitas, rumah sakit, dan organisasi lainnya. Ketika otentikasi dua faktor diaktifkan, pengguna perlu memverifikasi nama siswa dan nomor siswa saat mendaftar kursus untuk pertama kalinya.