CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM
v1.0.0
CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM (CTVMS) adalah aplikasi bagi operator TV kabel untuk mengelola pelanggannya. Aplikasi ini menyediakan opsi untuk login ke operator (admin) dan pelanggan. Ini membantu admin untuk mengelola TV kabel dan koneksi broadband.
Ada berbagai macam fitur untuk meningkatkan produktivitas. Melalui aplikasi ini baik admin dapat menagih maupun pelanggan dapat melakukan pembayaran. Pelanggan tidak perlu pergi ke kantor untuk melakukan pembayaran. Mereka dapat masuk ke akun mereka dan membayar.
Admin mempunyai opsi untuk mengirimkan pengingat kepada pelanggan yang memiliki jumlah jatuh tempo. Keuntungan utama dari sistem ini adalah, admin dan pelanggan dapat melacak rincian pembayaran. Admin dapat membuat laporan pembayaran untuk TV kabel dan koneksi broadband secara terpisah
Pelanggan dapat mengedit beberapa detailnya sementara admin memiliki akses penuh untuk mengedit. Hanya admin yang diperbolehkan menambah pelanggan baru. Setelah berhasil menambah pelanggan baru, email selamat datang yang berisi kredensial login secara otomatis dibagikan ke id email pelanggan. Ini juga menyediakan dasbor untuk admin dan pelanggan yang menunjukkan detail keseluruhan.
Manajemen yang efektif dari pelanggan jaringan TV kabel.
Untuk melacak pembayaran.
Untuk mengelola berbagai jenis koneksi seperti, TV kabel dan broadband.
Memungkinkan pelanggan juga melakukan pembayaran tanpa datang ke kantor.
Untuk mengurangi pekerjaan kertas.
Untuk meningkatkan produktivitas.
Untuk menghindari kesalahan manusia.
Untuk menjaga detail pelanggan dengan aman.
Untuk memanfaatkan teknologi canggih.
Untuk menghasilkan laporan secara otomatis.
Untuk menyimpan faktur secara digital
Dasbor admin
Dasbor pelanggan
Manajemen pelanggan
Pengumpulan pembayaran
Detail pelanggan
Detail pembayaran
Pengirim pengingat
Keluhan
Pembuat laporan
Penampil faktur
Pembaru tahun
Pembaru status
Templat Email
Modul ini berisi rincian keseluruhan tentang sistem. Melalui modul ini admin dapat melihat jumlah pelanggan yang dikategorikan berdasarkan status koneksinya. Jumlah ini mencakup total pelanggan aktif, pelanggan tidak aktif, dan pelanggan sementara baik TV kabel maupun broadband secara terpisah. Ini juga menampilkan jumlah pembaruan saat ini dan pembayaran yang diterima dan tertunda pada bulan ini untuk broadband dan TV kabel.
Modul ini berisi rincian keseluruhan tentang pelanggan yang login. Melalui modul ini pelanggan dapat melihat status koneksinya, tanggal habis masa berlaku paket, jumlah jatuh tempo, paket terkini untuk broadband dan TV kabel.
Modul ini terdiri dari fungsi untuk menambah pelanggan baru, menghapus pelanggan yang sudah ada, dan mengubah detail pelanggan. Hanya admin yang diperbolehkan menambah dan menghapus pelanggan. Pelanggan memiliki wewenang parsial untuk mengubah detailnya dan admin memiliki wewenang penuh.
Modul ini digunakan untuk pengumpulan pembayaran. Admin dan pelanggan dapat melakukan pembayaran. Admin diperbolehkan menagih pembayaran secara tunai atau melalui mode online. Pelanggan hanya diperbolehkan melakukan pembayaran online. Nomor referensi harus dimasukkan untuk pembayaran online. Setelah pembayaran berhasil, faktur dibuat secara otomatis. Faktur ini juga dapat dicetak. Selain itu, setelah pembayaran berhasil, email akan dikirim secara otomatis ke id email pelanggan yang menyatakan konfirmasi pembayaran dengan salinan faktur yang dibuat. Jumlah pembayaran minimum ditetapkan sebesar 250 dan maksimum sebesar jumlah jatuh tempo.
Modul ini melihat detail pelanggan. Admin dan pelanggan dapat menggunakan fungsi ini. Admin diperbolehkan melihat semua detail pelanggan dan pelanggan hanya diperbolehkan melihat detailnya masing-masing.
Admin dapat mencari pelanggan tertentu berdasarkan CRF, nama pelanggan atau nomor ponsel.
Modul ini tersedia untuk admin dan pelanggan. Ini terdiri dari fungsi untuk melihat rincian pembayaran yang dilakukan. Admin dapat melihat rincian pembayaran pelanggan dengan memasukkan nomor CRF dan memilih tahun. Bagi pelanggan, mereka hanya perlu memilih tahun untuk melihat rincian pembayaran masing-masing. Melalui modul ini admin dan pelanggan dapat melihat semua detail pembayaran yang lalu.
Modul ini menyediakan fungsionalitas kepada admin untuk mengirimkan pengingat kepada pelanggan yang memiliki jumlah yang harus dibayar. Pengingat dikirim ke pengguna melalui penggunaan server smtp Gmail sebagai email. Email ini berisi nama pelanggan, jumlah jatuh tempo dan bulan yang tertunda.
Modul ini memungkinkan pelanggan untuk menyampaikan keluhan terkait layanan yang diberikan dan admin dapat melihat keluhan tersebut. Ketika pelanggan mengajukan keluhan, email yang dibuat secara otomatis dikirim ke id email mereka dengan nomor keluhan. Admin dapat menandai keluhan sebagai terselesaikan setelah memperbaiki masalah tersebut. Ketika keluhan terselesaikan, email yang dibuat secara otomatis dikirim ke id email pelanggan yang menyatakan masalah telah teratasi.
Modul ini memberikan fungsionalitas kepada admin untuk menghasilkan laporan pembayaran untuk TV kabel dan broadband. Admin perlu memilih tahun, bulan, jenis pengurutan dan jenis file sebelum membuat laporan. Saat ini laporan dapat dibuat dalam bentuk file PDF atau EXCEL berdasarkan jenis file yang dipilih. Penyortiran ada dua jenis; dibayar dan tidak dibayar.
Modul ini hanya tersedia untuk pelanggan. Melalui modul ini, pelanggan dapat melihat invoice yang sudah lewat. Pelanggan perlu memilih tahun dan bulan, dan berdasarkan tahun dan bulan yang dipilih, transaksi yang dilakukan pada bulan tersebut akan ditampilkan. Dengan mengklik nomor transaksi, mereka dapat melihat invoice. Jika file dihapus atau terjadi kesalahan, halaman web khusus akan ditampilkan. Mereka diperbolehkan mengunduh atau mencetak invoice yang mereka pilih.
Modul ini berisi fungsi untuk memperbarui database untuk menyimpan rincian pembayaran ketika tahun berganti. Fungsi ini membuat baris dalam tabel detail pembayaran dengan data yang diperlukan. Fungsi ini dijalankan setelah memeriksa apakah nilai bulan dan nilai hari adalah 1 atau tidak. Jika benar maka fungsi akan dijalankan.
Modul ini berfungsi untuk mengupdate status koneksi pelanggan berdasarkan tanggal habis masa berlaku paketnya. Ketika tanggal kadaluwarsa telah lewat status pelanggan diperbarui menjadi keadaan tidak aktif. Jika masa berlakunya kurang dari 60 hari dari tanggal sekarang, maka statusnya akan berubah menjadi ditangguhkan. Bila tanggal kadaluwarsa lebih besar dari tanggal sekarang, status akan diperbarui menjadi status aktif. Ini berlaku untuk kedua layanan.
Modul ini terdiri dari berbagai fungsi email yang digunakan untuk mengirim email dalam berbagai kesempatan. Templat yang berbeda adalah pengirim kredensial, pengirim OTP, pengirim faktur, pengirim pengingat, konfirmasi penerimaan keluhan, penyelesai keluhan. Pengirim kredensial mengirim pesan selamat datang ke pelanggan terdiri dari kredensial login. Pengirim OTP adalah fungsi untuk mengirim email ke pelanggan saat mereka mencoba mengubah kata sandi. Pengirim faktur adalah fungsi yang mengirim email ke pelanggan setelah pembayaran berhasil dengan salinan faktur. Pengirim pengingat adalah fungsi yang digunakan untuk memberitahu pelanggan yang memiliki jumlah jatuh tempo. Konfirmasi pengaduan pengaduan dan penyelesaian pengaduan adalah fungsi yang digunakan saat pelanggan menyampaikan pengaduan dan admin menandai pengaduan sebagai terselesaikan.
| AKHIR DEPAN | STUDIO VISUAL 2022 |
| AKHIR BELAKANG | MS AKSES 2016 |
| SISTEM OPERASI | JENDELA 11 |
Unduh file konfigurasi dari DI SINI dan tambahkan detail jalur yang benar dari semua file yang diperlukan. Anda dapat membukanya di editor teks apa pun dan mengedit jalur file yang sesuai. Setelah melakukan perubahan, simpan file di dalam folder proyek. Jangan mengubah nama file.
Anda dapat mengunduh file database ms access dari SINI. Unduh file dan simpan di dalam folder app_data di dalam folder proyek. Jangan lupa menambahkan path database ke File Config.vb.
Agar Email Otomatis berfungsi dengan baik, tambahkan userid dan kata sandi smtp Anda sendiri di bidang smtpID dan smtpPASS pada file config.vb.
