Pertama-tama, EnableCM lho, bukanlah software manajemen kontak yang biasa digunakan di ponsel. Sebagai sistem perangkat lunak manajemen informasi kontak perusahaan yang unggul, EnableCM memungkinkan perusahaan untuk membangun platform kolaborasi jaringan berdasarkan informasi kontak dan membantu mereka menemukan berbagai metode baru untuk mengintegrasikan, menyederhanakan, dan berbagi informasi kontak ini, dan berdasarkan pembagian dan integrasi tersebut , informasi kontak yang awalnya dikelola berdasarkan perangkat lunak Excel atau Outlook dan tersebar di mana-mana menjadi aset inti yang dapat digunakan kembali dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan.
EnableCM juga bukan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang kompleks. Meskipun menyediakan fungsi manajemen informasi kontak yang cukup kuat dan dapat membuat, mencatat, dan melacak komunikasi email dengan kontak-kontak ini, bukan berarti EnableCM dapat melengkapi informasi lengkap. fungsi manajemen yang diperlukan untuk kegiatan bisnis.
EnableCM menyediakan fungsi manajemen hubungan pelanggan yang paling penting, sementara mengabaikan fungsi perangkat lunak yang lebih kompleks dan dalam banyak kasus tidak sesuai dengan situasi aktual perusahaan. EnableCM tidak begitu saja menyediakan fungsi "besar dan komprehensif". Prinsip desain perangkat lunak aslinya adalah kecil, ramping, praktis, mudah digunakan, dan cepat diterapkan.
Dari perspektif ini, EnableCM dapat menjadi alat aplikasi atau alat manajemen. Ini memperluas perluasan manajemen kontak asli dan menambahkan konotasi baru dari komunikasi email serta integrasi dan berbagi informasi. Ini sesuai dengan konsep tradisional dan menantang pemikiran konvensional. EnableCM merevolusi metode kerja tradisional, membantu meningkatkan kinerja kerja, dan membuat pekerjaan lebih teratur.