Saya telah menggunakan perangkat lunak anti-virus Rising selama beberapa waktu. Baru-baru ini, ketika saya menyalakan komputer, saya menemukan bahwa jendela "Pernyataan" Rising sering muncul di sudut kanan bawah, jadi saya mengetahui lebih banyak tentang masalah ini. Di sini, Li Xinrong secara singkat berbicara tentang pemasaran acara dalam pertarungan sengit antara Rising dan 360.
Ulasan singkat acara tersebut
Sejak peluncuran 360 dan pengumuman "gratis secara permanen", hal ini telah merusak situasi pengisian daya untuk perangkat lunak anti-virus. Oleh karena itu, hal ini telah "menjengkelkan" produsen perangkat lunak anti-virus besar untuk "pertarungan" dengan 360. Pada tahun-tahun berikutnya, kedua belah pihak terus terlibat dalam "perang kata-kata" dan saling menunjukkan "kesalahan" masing-masing.
Pada tanggal 23 Januari 2010, organisasi keamanan Polandia NTInternals mengeluarkan pengumuman yang menyatakan bahwa mereka diam-diam melaporkan dua kerentanan dalam perangkat lunak anti-virus Rising ke Rising setahun yang lalu. Namun, Rising sejauh ini hanya "memperbaiki sebagian" kerentanan pertama, dan kerentanan kedua "belum diperbaiki sama sekali". Begitu beritanya keluar, 360 langsung menafsirkan dan menyebarkannya dari segala sudut.
Rising kemudian merespons dengan cepat dan mengatakan telah mengatasi kerentanan tersebut, menekankan bahwa lusinan kerentanan serupa telah muncul di banyak produsen internasional terkenal karena kerentanan "tidak dapat direalisasikan melalui jaringan dan tingkat ancamannya sangat rendah". biasanya diproses.
Kemudian 360 juga membantah, menunjukkan bahwa kerentanan Rising belum ditambal, dan kode serangan yang mengeksploitasi kedua kerentanan ini sudah mulai menyebar luas, dan menyediakan patch sementara darurat untuk dipasang oleh pengguna Rising.
Tentu saja, Rising membantahnya dan menuduh 360 memasang "pintu belakang" untuk pengguna. Dan pernyataan resminya berbunyi, "Kami berharap Qihoo akan mengungkapkan kode sumber" pintu belakang "untuk dipasang oleh pengguna sesegera mungkin, memperjelas tujuan sebenarnya dari" pintu belakang "ini, dan melakukan koreksi sesegera mungkin. Kami dengan tulus berharap perusahaan yang awalnya memproduksi perangkat lunak jahat dapat bergabung dengan industri keamanan dan jangan mencoba menggunakan “perangkat lunak jahat gratis” untuk menyerang privasi pengguna.”
Pada saat yang sama, 360 segera memperbaiki kerentanan tersebut dan mengeluarkan surat terima kasih resmi, yang menyatakan bahwa "celah dapat terjadi pada perangkat lunak apa pun" dan "tidak buruk jika memiliki celah. Kuncinya adalah apakah Anda dapat mengakui kerentanan tersebut secara publik setelahnya." menemukannya dan menyelesaikannya pada waktu yang tepat. Ini adalah garis penting untuk membedakan apakah produsen keamanan bertanggung jawab atau tidak." dan pernyataan lain mempertanyakan sikap Rising terhadap masalah tersebut dan tanggung jawabnya kepada pengguna.
Hingga saat ini (03-02-2010), 360 telah menerbitkan artikel resmi terbaru "Pernyataan 360: 360 Antivirus melampaui lawan-lawannya dan menjadi yang pertama di pasar yang difitnah oleh "pintu belakang" Rising."
Meskipun ulasan di atas adalah ulasan singkat tentang kejadian tersebut, namun terlihat jelas bahwa kedua produsen anti-virus besar tersebut telah meningkat dari "perang kata-kata" menjadi "tuduhan" dan bahkan "fitnah" terhadap satu sama lain.
Melihat pemasaran dari acara
Mari kita kesampingkan benar dan salah kedua belah pihak. Dari sudut pandang pemasaran dan riset, 360 memanfaatkan kelebihannya sendiri dan kekurangan lawannya untuk mempermasalahkan sikap Rising dalam menangani masalah tersebut, karena penggunanya prihatin dengan masalah tersebut. produk. Seiring dengan kualitas, kami selalu menaruh perhatian besar pada sikap produsen. Oleh karena itu, sikap Rising dalam menangani masalah tersebut memungkinkan 360 memanfaatkan kelemahan tersebut dan mempermasalahkannya. Selain itu, ada banyak pesan pihak ketiga di bawah artikel yang menyatakan ketidakpuasan terhadap Rising. Jelas sekali bahwa pengguna Rising yang telah membaca artikel tersebut pasti sudah kehilangan kepercayaan.
Setelah 360 "membersihkan" pikiran pengguna melalui peristiwa dan artikel di atas, sebagian besar "hati" pengguna sudah rapuh. 360 memanfaatkan kesempatan ini dan meluncurkan "360 Antivirus Dual Engine Edition" untuk menarik perhatian pengguna dan menunjukkan kinerja serta efeknya. kepada pengguna. Saya yakin pengguna lama 360 akan lebih percaya pada produknya saat ini, dan sebagian besar pengguna lama Rising juga akan tertarik dengan informasi negatif Rising dan produk baru 360, dan beralih ke produk 360.
Terlepas dari menyeluruh atau tidaknya analisis di atas, 360 bagus dalam penelitian. Setidaknya sudah cukup untuk memahami psikologi pengguna dan menyerang kekurangan lawan tanpa kehilangan normalitasnya .Teman-teman belajar darinya. Adapun bagaimana Rising harus membersihkan "kios" selanjutnya dan bagaimana mendapatkan kembali "hati" pengguna, itu sangat penting dan akan lebih layak untuk kita pelajari.
Akhirnya, saya yakin semua orang tahu siapa Li Xinrong. Saya tidak berdebat di pihak mana pun, dan saya juga bukan penembak di pihak mana pun. Artikel ini hanya menganalisis pemasaran acara ini. Sekalipun analisisnya belum cukup menyeluruh, saya tetap berharap semua orang dapat mengambil pelajaran darinya.
Tips: Jika Anda ingin melihat lebih banyak artikel dari penulisnya, silakan cari: Li Xinrong atau kunjungi blog resmi Li Xinrong http://www.00202.cn/
Pernyataan hak cipta: Pencetakan ulang gratis diperbolehkan. Harap simpan informasi penulis asli saat mencetak ulang. Terima kasih atas kerja sama Anda!