Latar belakang acara:
Ada banyak berita negatif tentang situs pembelian kelompok baru-baru ini. Masalah utama yang terungkap adalah banyaknya situs pembelian kelompok dan kualitas yang tidak merata. Misalnya, 1288 Group Buying Network menarik pengguna untuk membayar dengan harga rendah tetapi tidak pernah mengirimkan barang, dan akhirnya diselidiki oleh polisi; beberapa situs pembelian grup secara keliru melaporkan jumlah orang yang membeli dalam grup tersebut, menyebabkan pengguna diblokir dari berbelanja di pedagang; dan sebagainya. Selain itu, fenomena pembelian budak secara berkelompok yang disebabkan oleh pembelian berkelompok setiap hari juga menjadi salah satu isu yang menjadi perhatian pasar.
Komentar Ai Rui:
Sebagai model baru yang muncul di pasar Internet pada tahun 2010, situs web pembelian berkelompok telah menarik perhatian yang sama besarnya dengan pasar Weibo yang sedang panas. Menurut statistik yang tidak lengkap, jumlah situs pembelian kelompok besar dan kecil yang muncul di pasar telah berkembang dari "perang seratus kelompok" menjadi "perang seribu kelompok".
iResearch mengamati bahwa pasar pembelian kelompok baru-baru ini menunjukkan dua fenomena utama: Di satu sisi, "kegilaan pembelian kelompok" masih menarik banyak pesaing baru untuk berpartisipasi, termasuk beberapa perusahaan dengan latar belakang dan kekuatan yang kuat, seperti Sohu pada 21 Juni Aijia Tuan yang diluncurkan di seluruh dunia pada 11 Mei 2020; di sisi lain, perkembangan luas pasar pembelian kelompok juga mengungkap berbagai masalah bahkan menimbulkan intervensi polisi dan laporan tentang pembelian kelompok di pasar baru-baru ini.
iResearch percaya bahwa meskipun situs pembelian berkelompok baru dimulai pada tahun 2010, pembelian berkelompok telah menjadi bentuk konsumsi sejak lama. Bagi para pedagang, website pembelian kelompok saat ini setidaknya memiliki dua fungsi, satu sebagai saluran penjualan dan satu lagi sebagai saluran pemasaran. Hal ini memiliki efek yang sama dengan aktivitas "penjualan kilat" dan "penjualan waktu terbatas" terpopuler di pasar belanja online pada tahun 2009. Perbedaan terbesar di antara keduanya adalah pembelian berkelompok memiliki persyaratan yang lebih ketat pada jumlah orang, sedangkan penjualan kilat dan penjualan waktu terbatas memiliki persyaratan yang lebih jelas pada titik waktu. Dalam hal ini, iResearch percaya bahwa pasar pembelian berkelompok akan terus berkembang, dan pembelian berkelompok sebagai saluran pemasaran dan penjualan secara bertahap akan menjadi standar bagi pedagang besar dan platform belanja, serta berbagai media dengan lalu lintas tinggi.
Tentu saja, situs pembelian kelompok telah mengungkap berbagai masalah saat ini, dan masalah utamanya terbagi dalam dua kategori: 1. Informasi palsu di situs pra-penjualan untuk menipu konsumen agar berpartisipasi; 2. Masalah dengan layanan purna jual dan perlindungan hak konsumen. iResearch percaya bahwa akar penyebab masalah di atas terletak pada masalah kualifikasi situs pembelian kelompok. Saat ini, situs-situs yang mengalami masalah semuanya adalah situs-situs pembelian berkelompok yang low-profile dan berskala kecil. Karena skalanya yang terbatas dan sumber daya yang terbatas, situs-situs tersebut memiliki daya tawar yang rendah dalam kerjasama dengan pedagang menyelesaikan masalah tersebut dalam waktu yang singkat. Menyelesaikan masalah purna jual dalam batas waktu yang ditentukan, sehingga merugikan hak dan kepentingan konsumen. Oleh karena itu, bagi konsumen, ketika memilih situs pembelian kelompok, faktor terpenting bukanlah harga murah, tetapi kualifikasi dan reputasi situs pembelian kelompok. Dari perspektif pengembangan pasar jangka panjang, isu-isu seperti sertifikasi kualifikasi dan evaluasi kredit situs pembelian kelompok juga menjadi agenda. Hal ini tidak hanya memerlukan disiplin diri dari situs pembelian kelompok, tetapi juga memerlukan upaya bersama dari semua pihak rantai industri, termasuk otoritas pengatur, situs web navigasi pembelian kelompok pihak ketiga, dll.
Selain itu, dilihat dari proses transaksi pembelian kelompok saat ini, konsumen pada umumnya membayar ke website pembelian kelompok terlebih dahulu baru kemudian menerima barang atau jasa tersebut, tanpa adanya jaminan layanan di antaranya. Meskipun situs pembelian grup arus utama saat ini juga memiliki akses ke alat pembayaran pihak ketiga, sebagian besar situs tersebut menggunakan fungsi pembayaran waktu nyata dan tidak menggunakan fungsi transaksi terjamin pihak ketiga yang paling umum digunakan dalam belanja online C2C. iResearch percaya bahwa situs web pembelian kelompok dapat dengan tepat memperkenalkan fungsi transaksi yang dijamin pihak ketiga untuk meningkatkan kepercayaan terhadap situs web atas dasar melindungi hak dan kepentingan konsumen.
iResearch akan meluncurkan serangkaian konten penelitian tentang pasar pembelian kelompok pada bulan Juli. Di satu sisi, iResearch akan meluncurkan studi kasus terhadap perusahaan-perusahaan terkemuka di luar negeri. Di sisi lain, iResearch juga akan melakukan penelitian terhadap pengguna pembelian kelompok di Tiongkok untuk memahami kelompok tersebut preferensi perilaku pembelian pengguna domestik dan Pendapat serta saran mereka untuk situs web pembelian kelompok. pantau terus!