Perusahaan internet paling gila dalam sejarah
Twitter membutuhkan waktu tiga tahun untuk mencapai valuasi US$1 miliar, bahkan Facebook yang terkenal membutuhkan waktu dua tahun untuk mencapai valuasi US$1 miliar, dan Groupon yang didirikan pada November 2008 hanya membutuhkan waktu satu setengah tahun, yaitu sejarah. Perusahaan internet paling gila. Pada tanggal 19 April, sebuah konsorsium yang dipimpin oleh perusahaan investasi Rusia DST menginvestasikan US$135 juta di perusahaan tersebut, menjadikan valuasi Groupon mencapai rekor US$1,35 miliar.
Keberhasilan Groupon dengan cepat memicu kegemaran situs pembelian kelompok di seluruh dunia. Situs web pembelian kelompok domestik yang mengikuti tren ini juga bermunculan satu demi satu Sejak Meituan.com diluncurkan pada 4 Maret tahun ini, dalam waktu 3 bulan, F Group, Tuanbao, LaShou, 24 Kupon, Full House, Wowo, Mantang.com, 5151 Group Buying Network, dll. semuanya telah online. Menurut statistik dari Analysys International, saat ini terdapat 300 hingga 400 situs pembelian grup di Tiongkok.
Alasan utama mengapa Groupon menerima penilaian yang baik adalah model bisnisnya yang sederhana dan arus kas yang sangat besar. Groupon adalah situs web pembelian grup dengan waktu terbatas. Groupon memilih produk untuk dijual dengan diskon besar setiap hari, menarik cukup banyak pembeli untuk melakukan pembelian grup, dan kemudian mengumpulkan 30% -50% komisi transaksi dari pemasok sebagai imbalannya. Hanya ketika jumlah orang yang membeli secara berkelompok mencapai jumlah tertentu barulah pembelian berkelompok dapat berhasil dan menikmati diskon. Setelah membeli layanan secara online, pelanggan dapat menggunakan kupon cetak atau pesan teks untuk melakukan pembelian di merchant.
Tidak seperti perusahaan Internet sebelumnya yang menghabiskan banyak uang, Groupon adalah perusahaan yang menghasilkan keuntungan hampir sejak awal. Groupon mencapai titik impas hanya dalam 7 bulan, dengan margin keuntungan setinggi 30%. Laba bersih mingguannya saat ini mencapai atau melebihi US$1 juta, dan pendapatan tahunannya pada tahun 2010 diperkirakan mencapai US$350 juta.
Model pembelian grup online yang unik
Tentu saja, popularitas yang meluas di kalangan konsumen adalah landasan kesuksesan Groupon. Hanya dengan dukungan konsumen kita dapat memiliki arus kas yang cemerlang dan menarik investasi sebesar itu. Pembelian berkelompok telah ada sejak lama dan sangat populer selama promosi liburan di berbagai toko. Melalui pembelian kelompok, konsumen dapat menyatukan dan mengakumulasi pesanan kecil menjadi besar, sehingga meningkatkan kekuatan negosiasinya dengan pedagang untuk mendapatkan harga terbaik. Pedagang juga dapat menggunakan ini untuk mengumpulkan popularitas, merebut pangsa pasar, dan meningkatkan penjualan dengan cepat. Mempopulerkan Internet telah membuat pembelian kelompok menjadi lebih nyaman. Konsumen dapat dengan mudah berkumpul sambil duduk di kantor dan berinisiatif bernegosiasi dengan produsen untuk mendapatkan diskon yang lebih besar. Situs web pembelian berkelompok adalah platform semacam itu. Di satu sisi, mereka menyediakan produk diskon dengan harga menarik kepada konsumen, dan di sisi lain, mereka juga mendatangkan banyak pengguna ke pedagang. Groupon sangat populer di kalangan konsumen karena selangkah lebih maju dibandingkan situs pembelian grup tradisional.
Pertama, berikan opsi yang lebih sederhana bagi kedua belah pihak.
Konsumen tidak perlu mencari orang untuk bergabung dengan grup untuk produk atau layanan tertentu. Mereka selalu dapat menemukan cukup banyak orang yang mirip dengan mereka dengan masuk ke Groupon pembelian hanya dengan beberapa klik mouse. Tidak perlu menghubungi pedagang. Groupon telah melakukan tawar-menawar, dan dengan keterampilan negosiasi profesional dan keunggulan platformnya, Groupon juga dapat memperoleh diskon harga yang lebih rendah bagi konsumen. Pedagang tidak perlu berinvestasi besar-besaran dalam periklanan atau menghabiskan tenaga dan sumber daya material untuk mengatur kelompok pembelian. Yang mereka butuhkan hanyalah memberikan harga terbaik, dan Groupon akan mengurus sisanya. Sekalipun Anda membayar sejumlah imbalan, pengaruh iklan berbiaya tinggi mungkin tidak terlalu baik. Lebih baik melakukan promosi diskon untuk memberikan diskon nyata kepada konsumen. Jika volume penjualan cukup besar dan biayanya terdilusi sepenuhnya, Anda mungkin dapat memperoleh keuntungan kecil.
Kedua, hal ini menciptakan rasa urgensi bagi konsumen bahwa “tidak ada toko seperti itu di desa ini”.
Groupon memahami psikologi konsumen. Hanya satu produk atau layanan yang disediakan dalam sehari, dan cukup banyak orang yang harus dikumpulkan untuk menikmati harga preferensi yang diberikan. Agar tidak menyesal di kemudian hari, ada baiknya memulainya sejak dini. Semua orang memesan dan semua orang mendapat manfaat. Sekalipun satu orang hilang, semua orang tidak akan menikmati harga diskon. Untuk mengumpulkan cukup banyak orang, banyak orang memasang Groupon di Facebook dan Twitter, sehingga memobilisasi hubungan antarpribadi dan membuat Groupon menyebar lebih baik. Melihat orang lain membeli orang, didorong oleh mentalitas kelompok, semua orang bersedia untuk mengikutinya. Kegagalan pemasaran terbesar yang sering ditemui perusahaan adalah melalui kampanye iklan besar-besaran, mereka menciptakan banyak gebrakan di kalangan konsumen, namun tidak dapat diubah menjadi daya beli yang cukup. Groupon memecahkan masalah ini dengan sangat baik, memungkinkan produsen memulihkan investasi modal mereka dengan cepat. Tak heran, hingga 95% produsen dikabarkan bersedia kembali bekerja sama dengan Groupon.
Ketiga, godaan diskon yang tidak dapat ditolak.
Groupon sangat berhati-hati ketika memilih produk atau layanan pembelian kelompok tertentu. Produk yang dipilih didasarkan pada penyediaan pembelian kelompok lokal di setiap kota, dan sebagian besar berbasis layanan, bukan produk diskon, termasuk SPA, terjun payung, dll. Kursus dan kegiatan pelatihan. seperti golf, ski, kano, dan lainnya. Diskon yang diberikan oleh situs pembelian grup tradisional sangat kecil. Dalam kebanyakan kasus, diskonnya hanya 10% atau 10%. Di saat yang baik, diskonnya hanya 60% atau 70%. dan diskonnya hampir bisa mencapai diskon 50%. Diskon ini tidak hanya berada di luar jangkauan penjual harga tradisional seperti Walmart, tetapi juga perusahaan e-commerce seperti eBay dan Amazon. Di beranda stasiun Changzhou Tuanbao.com pada tanggal 26 Juni, paket kebugaran yoga Shangning, yang awalnya dihargai 1.050 yuan, didiskon menjadi 18 yuan per porsi, pengurangan 99%.
Diskon yang sangat rendah tidak hanya akan membantu konsumen yang memiliki kebutuhan pembelian untuk segera mengambil tindakan, namun juga akan membangkitkan permintaan konsumen yang sebelumnya tidak tersedia. Dengan potongan harga yang begitu besar, konsumen yang sebelumnya tidak memiliki permintaan pembelian mau tidak mau harus merogoh koceknya untuk melakukan konsumsi, terutama bagi konsumen sensitif terhadap harga yang mengejar keuntungan ekonomi. Ini mirip dengan belanja supermarket. Menghadapi pusat perbelanjaan yang penuh warna sejauh mata memandang, keinginan membeli konsumen pun cepat terpacu, mau tidak mau mereka akan mengambil beberapa barang yang tidak masuk dalam daftar pembelian sekalipun tidak pulang dengan tangan kosong. Diskon yang sangat rendah di website pembelian grup juga memiliki godaan yang begitu besar, membuat Anda merasa gatal dan tidak mau, hingga akhirnya harus pasrah dan melakukan pemesanan. Memuaskan keinginan untuk membeli, dan menemukan penawaran yang nyata, baik secara emosional maupun rasional, saya dapat menerimanya, dan tentu saja saya akan kembali lagi nanti.
Keempat, hanya memberikan satu pilihan kepada konsumen setiap harinya.
Inilah perbedaan terbesar antara situs pembelian grup seperti Groupon dan situs e-niaga seperti Taobao. Dalam masyarakat yang sangat kaya secara materi saat ini, semakin banyak pilihan, semakin baik. Dalam banyak kasus, lebih banyak pilihan memberikan lebih banyak masalah bagi konsumen. Taobao mencoba yang terbaik untuk memberikan sebanyak mungkin pilihan kepada setiap orang, sehingga konsumen yang berbeda dapat menemukan produk yang cocok untuk mereka. Namun, hal ini juga membawa kesulitan besar bagi konsumen, sementara Groupon melakukan sebaliknya dan memberi Anda pilihan yang cermat terhadap produk yang bagus yang dapat dipercaya semua orang tidak hanya menghemat waktu dan energi Anda dalam mencari, namun juga mengurangi risiko berbelanja. Pada saat yang sama, justru karena hanya meluncurkan satu produk atau layanan setiap hari, Groupon dapat dengan mudah mengumpulkan pembelian yang cukup untuk membentuk skala ekonomi dan memperoleh harga preferensi yang lebih rendah dari pedagang untuk menarik lebih banyak konsumen.
Kelima, ada kesegaran yang berbeda setiap harinya.
Suatu produk diluncurkan setiap hari tanpa pemberitahuan sebelumnya, Konsumen tidak pernah mengetahui produk apa yang akan ada di masa depan. Hal ini dapat menggugah selera konsumen. Konsumen selalu dipenuhi rasa ingin tahu dan ekspektasi terhadap produk selanjutnya yang menghadirkan kesegaran dan rangsangan . Untuk memuaskan keingintahuan ini, konsumen mau tidak mau harus masuk ke website setiap hari untuk mengetahui promosi hari itu dan memperhatikan perkembangan terkini dalam aktivitas pembelian kelompok, sehingga membentuk tingkat kelekatan website yang tinggi. Menciptakan ketegangan dan membangkitkan keingintahuan konsumen selalu menjadi strategi pemasaran yang umum bagi perusahaan. Selain meluncurkan produk yang berbeda setiap hari, situs pembelian kelompok juga dapat mencoba metode promosi gimmick lainnya, misalnya berdasarkan diskon asli, semua konsumen dengan kata apa pun di namanya juga akan menerima diskon atau hadiah khusus, dan semuanya. konsumen yang berulang tahun pada hari itu juga akan mendapatkan diskon atau hadiah khusus. Anda juga akan menerima hadiah ulang tahun, dll untuk lebih menambah kesegaran.
Bisakah pengikut berhasil menyalin?
Kegemaran saat ini terhadap situs pembelian berkelompok sebenarnya muncul secara tidak sengaja. Menggerakan situs pembelian kelompok offline tradisional menjadi online dan sepenuhnya memanfaatkan kemajuan media dan teknologi online bukanlah hal baru. Namun kesuksesan Groupon yang pesat langsung memicu kegilaan ini dan menarik banyak pengikut. Faktanya, kelahiran Groupon pun penuh dengan peluang. Apa yang awalnya dilakukan Groupon bukanlah pembelian kelompok, melainkan sebuah situs web bernama The Point, yang bertujuan menggunakan konsep manajemen waktu untuk memungkinkan sekelompok orang menyelesaikan hal yang sama dalam batas waktu. Namun, mereka segera mengetahui bahwa tidak banyak orang yang berpartisipasi, jadi mereka dengan tegas memutuskan untuk mempersempitnya menjadi "membiarkan semua orang membeli barang yang sama dalam batas waktu" dan meluncurkan blog Get Your Groupon, pendahulu Groupon, yang mencapai kesuksesan tak terduga. .
Bisakah kesuksesan Groupon ditiru? Berapa lama kegilaan ini akan bertahan? Groupon sepertinya mudah ditiru, karena model bisnisnya sangat sederhana, sekilas hampir jelas, selama Anda bisa menemukan produk dengan diskon yang cukup rendah untuk konsumen dan temukan produk dengan diskon yang cukup rendah bagi pedagang dalam jumlah yang cukup. Oleh karena itu, banyak situs pembelian kelompok dalam negeri berlomba-lomba meniru, bahkan meniru desain halaman, dengan sedikit perbedaan satu sama lain. Tapi, tidak selalu demikian. Ada dua prasyarat keberhasilan website pembelian kelompok: Anda harus terus mencari produk dengan potongan harga yang begitu rendah dari berbagai merchant, sehingga Anda dapat menarik lebih banyak konsumen untuk berpartisipasi, dan pada gilirannya, Anda juga harus mampu menarik cukup banyak konsumen. , bisakah Anda meminta diskon harga serendah itu kepada pedagang. Yang pertama adalah efek merek, dan yang terakhir adalah efek skala, keduanya sangat diperlukan.
Groupon telah memanfaatkan peluang pasar dan dengan cepat menarik sejumlah besar konsumen melalui model pembelian kelompoknya yang unik, meningkatkan kesadaran merek dan dengan demikian memasuki siklus yang baik: karena banyak konsumen bisa mendapatkan diskon terbaik, karena diskon terbaik menarik lebih banyak konsumen. Selama kedua prasyarat ini terpenuhi dan siklus kebajikan ini dimasuki, para pengikut dapat berhasil. Namun, sebagai perbandingan, menarik cukup banyak konsumen lebih penting, karena sekarang pasokan melebihi permintaan, dan produk yang sesuai lebih mudah ditemukan, selama Anda memiliki permintaan pembelian. Oleh karena itu, pengikut dengan keunggulan platform lebih besar kemungkinannya untuk berhasil. Karena efek Matthew, yang kuat lebih kuat dan yang lemah lebih lemah. Semakin banyak konsumen akan berkumpul di situs pembelian kelompok terkemuka karena mereka bisa mendapatkan harga terbaik dan memberikan layanan online paling terjamin, dan pengikut terbanyak akan dihilangkan oleh pasar.
Bagi para pengikut, setidaknya ada dua peluang yang dapat dimanfaatkan: yang pertama adalah keunggulan lokal, dan yang lainnya adalah peluang pasar. Inilah sebabnya mengapa Groupon sangat ingin segera meluncurkannya ke seluruh Amerika Serikat. Grup ini baru mulai beroperasi secara resmi di Tiongkok pada bulan Maret 2010, dan groupon.cn) dengan cepat telah mencakup 108 kota tingkat pertama dan kedua. Pengadaan dan layanan yang dilokalkan adalah landasan keberhasilan Groupon sekaligus keterbatasan terbesarnya. Jika kita fokus pada satu pasar regional, memberikan keuntungan penuh pada keunggulan lokal, mengandalkan kedekatan regional untuk mengumpulkan sejumlah besar konsumen, membangun merek terlebih dahulu, memanfaatkan sumber daya hubungan produsen lokal dengan baik, menyediakan produk atau layanan yang dapat dipasarkan dan terdiferensiasi berdasarkan pada kebutuhan konsumen lokal, dan mengintegrasikan sumber daya online dan offline, menyesuaikan tindakan dengan kondisi lokal dan bekerja keras, saya yakin akan ada beberapa pencapaian. Media lokal seperti forum lokal, surat kabar dan majalah regional biasanya memiliki keunggulan seperti itu. Bahkan QQ dan Taobao, yang memiliki sumber daya online yang kuat, dan Dianping.com, yang memiliki sumber daya pedagang layanan terbanyak, tidak dapat dibandingkan.
4 peluang pemasaran untuk bisnis
Menghadapi hiruk pikuk pembelian berkelompok secara online, peluang pemasaran apa yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan? Saya yakin ini adalah topik yang dipertimbangkan oleh setiap pemasar. Menangkap peluang pemasaran baru yang terus bermunculan seringkali tidak hanya dapat mengikuti tren sosial, namun juga mencapai hasil yang luar biasa. Jadi apa yang dapat dilakukan perusahaan dengan menggunakan situs pembelian kelompok?
Pertama, meningkatkan kesadaran merek. Bagi merek-merek baru yang sangat perlu meningkatkan visibilitasnya, situs web pembelian berkelompok tidak diragukan lagi merupakan platform yang bagus. Popularitas besar yang dikumpulkan oleh Groupon membuat setiap perusahaan mendambakannya. Menawarkan diskon harga khusus agar lebih banyak konsumen mengenal dan memahami diri mereka sendiri dapat menjadi pelengkap yang efektif untuk metode pemasaran lainnya. Untuk Chicago Auto Show di bulan Februari, 15.000 tiket terjual habis dalam satu hari setelah ditempatkan di Groupon, dan bahkan menjadi topik hangat di Chicago sepanjang musim dingin.
Kedua, meluncurkan dan mempromosikan produk baru. Apakah cukup banyak konsumen yang tertarik untuk mencobanya sering kali berkaitan dengan keberhasilan atau kegagalan peluncuran produk baru. Terkadang, untuk mendapatkan opini konsumen langsung, perusahaan akan meluncurkan produknya terlebih dahulu di area kecil, meminta mereka mencobanya terlebih dahulu, dan melakukan perbaikan pada produk berdasarkan pengalaman mereka. Karena dapat memperluas pengaruh dan membangun reputasi, ini telah melahirkan ratusan platform pihak ketiga yang berspesialisasi dalam menyediakan layanan uji coba, seperti Shike.com, Shike Alliance, Shike Square, dan Trial.com. Pilih situs web pembelian kelompok untuk mempromosikan produk baru dengan cara yang berbeda, namun efek yang sama dapat dicapai. Sebuah kedai kopi di Chicago membuka toko baru dan menaruh sertifikat hadiah yang awalnya seharga $20 di Groupon untuk promosi setengah harga dengan cepat terjual habis, dengan cepat menarik perhatian lebih dari 7.000 orang.
Ketiga, promosi produk sehari-hari. Pembelian kelompok juga dapat digunakan sebagai metode promosi online harian untuk perusahaan. Setiap di luar musim atau hari libur khusus, produsen selalu melakukan kegiatan promosi produk untuk merebut pangsa pasar dan mendongkrak pendapatan. Jika diperluas ke Internet, bisa dalam bentuk pembelian berkelompok, yang dapat menghemat investasi tenaga kerja dan tidak perlu khawatir tidak mampu mengatasi arus manusia.
Keempat, model penjualan produk khusus. Untuk beberapa produk atau layanan, efek skalanya sangat jelas sehingga ketika volume pembelian cukup tinggi, biaya dapat dikurangi hingga hampir nol, dan pembelian kelompok dapat sepenuhnya menjadi model penjualannya. Ambil contoh kursus pelatihan manajemen. Asumsikan harga asli sebuah kelas 1.000 yuan dapat menarik 50 orang, dan diskon 20% di Groupon dapat menarik 1.000 orang untuk menghadiri kelas tersebut manfaatnya sungguh luar biasa.
Tentu saja, sama seperti metode pemasaran lainnya, pembelian grup online juga memiliki kekurangan. Situs web pembelian berkelompok biasanya menarik konsumen yang sensitif terhadap harga. Seringkali mereka hanya memilih produk Anda karena diskon harga yang menarik, dan loyalitas mereka terhadap merek sangat rendah. Selama diskon yang sama tersedia di lain waktu, mereka akan segera berinvestasi di dalamnya .merek lain. Untungnya, "mengetahui kekurangannya dan memanfaatkan kelebihannya" adalah kekuatan yang telah dikembangkan oleh kami sebagai pemasar dalam kehidupan sehari-hari.
[Artikel ini berasal dari blog Zhan Shaoqing "Pemasaran dan Kehidupan | Apa yang Baru Tentang Pemasaran" ( http://www.marketing-life.cn/?p=3148 )]