-
Belakangan ini, tim pemasaran online Lin Lixiang menerima lonjakan pesanan pelanggan. Saya belum pernah bisa menulis blog dengan baik untuk berbagi pengalaman saya. Banyak pemilik bisnis datang kepada kami untuk pemasaran online, selalu memikirkan peringkat tinggi dan kemudian menerima pesanan. Saya juga dapat memahami hal ini. Sebuah perusahaan hanya dapat menghasilkan uang dengan menjual produknya. Karena banyak perusahaan sekarang yang melakukan pemeringkatan mesin pencari, meskipun peringkatnya naik dan lalu lintasnya ada, volume penjualannya terbatas. Banyak pemilik bisnis bertanya kepada saya mengapa peringkat mereka tinggi tetapi tingkat transaksi tidak pernah naik!
Pertanyaan ini akan terjawab nanti, izinkan saya menceritakan sedikit cerita terlebih dahulu. Terakhir kali, perusahaan teman mengirimkan banyak pesanan ke tim saya karena peringkatnya tidak tinggi. Ketika perintah diberikan kepada kami, saya mengatur tenaga untuk menganalisis situs web.
Secara umum, ada pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Server tidak stabil dan kecepatan pembukaannya lambat (pada dasarnya ini adalah situs web yang dibuat oleh perusahaan yang mencoba mendapatkan ratusan dolar dengan harga murah)
2. Pemilihan kata kunci yang salah (tidak menangkap kebiasaan pencarian target pelanggan dengan baik)
3. Situs web itu sendiri tidak melakukan pengoptimalan di tempat (pengalaman pengguna situs web buruk, deskripsi produk hanya beberapa kata, ukuran gambar berbeda, dll.)
4. Pembuatan tautan eksternal sangat sedikit (pada dasarnya tidak ada pembuatan tautan eksternal yang dilakukan)
Dalam proses berkomunikasi dengan teman, kami menemukan bahwa salesman mereka sangat pandai menipu pelanggan. Banyak dari mereka yang meminta pelanggan untuk menulis kata-kata dengan traffic rendah. Karena banyak pelanggan korporat yang tidak memahami hal ini, mereka mudah tertipu. Sangat disayangkan bahwa teknisi SEO mereka hanya mengubah tautan ramah dan membuat tautan eksternal, dan tidak melakukan apa pun. Akibatnya, banyak pesanan yang dibatalkan. Bos tidak bisa duduk diam dan kerugiannya terlalu besar, jadi dia mencoba mengalihkan pesanan tersebut kepada kami. Saat itu, saya bertanya-tanya mengapa mereka tidak bisa mengoperasikannya padahal kami mudah mengoperasikannya. Belakangan saya mengetahui bahwa insinyur SEO mereka baru saja mendaftar untuk kelas pelatihan SEO dan kemudian mulai bekerja. Saya tidak punya pengalaman praktis sama sekali, dan saya bahkan tidak repot-repot berkomunikasi dengan pelanggan untuk merumuskan rencana. Tidak heran pelanggan mengeluh.
Sekarang mari kita bahas mengapa peringkat kata kunci banyak perusahaan naik, namun tingkat transaksi mereka masih belum tinggi. Terutama karena dua aspek. Di satu sisi, karena ada masalah dengan kata kunci yang dipilih dan traffic yang tidak akurat, seperti halnya sales dari perusahaan teman saya di atas yang menggunakan beberapa kata untuk menipu pelanggan. Di sisi lain, topik yang ingin saya bicarakan hari ini adalah ketika peringkat Anda naik, tetapi pelanggan memiliki banyak pilihan, belum tentu pelanggan akan membeli produk Anda. Ini adalah masalah tingkat konversi. Sama seperti sebelumnya, seorang penjual di kantor penjualan menelepon saya dan meminta saya untuk berinvestasi di sebuah toko di tempat tertentu. Saya mengatakan banyak perusahaan real estat menelepon saya. Mengapa saya harus pergi ke tempat yang Anda sebutkan untuk membelinya? Anda memberi saya alasan. Jika alasannya cukup dan saya tidak dapat membantahnya, saya akan membelinya besok. Penjualnya banyak bicara saat itu, tapi tidak ada alasan yang cukup untuk meyakinkan saya. Karena banyak perusahaan real estate menggunakan metode pemasaran yang sama. Itu hanya telemarketing tanpa memahami kebutuhan nyata pelanggan, tanpa mengklasifikasikan pelanggan, dan membabi buta mencari jarum di tumpukan jerami. Ini bukan berarti telemarketing tidak efektif, namun metode pemasaran ini terlalu tidak efisien dan lebih menjijikkan bagi pelanggan.
Saat ini sudah terlalu banyak perusahaan yang melakukan promosi online, apapun metode yang mereka gunakan. Tujuannya hanya satu, yaitu menjual produk. Kemudian banyak SEO yang hanya membantu klien dengan peringkat, tanpa memperhitungkan peningkatan eksponensial pesaing klien. Ketika ada banyak pesaing, pemeringkatan menjadi sebuah permainan. Itu tidak bisa terus membantu perusahaan mendapatkan pesanan. Banyak CEO perusahaan datang kepada kami untuk menyampaikan keluhan, dan saya mendengarkan apa yang mereka katakan. Saya tertawa lama sekali. Saya kira banyak bos yang ingin menampar saya dua kali, haha! Saya dengan cermat menganalisis beberapa alasannya, dan mereka tiba-tiba menyadarinya. Karena tidak ada batasan di Internet, jika pesaing Anda melihat peringkat Anda, mereka juga akan melakukannya. Ketika lawan semakin banyak. Calon konsumen memiliki lebih banyak pilihan, sehingga menyebabkan perang harga dan memperlambat pertumbuhan atau bahkan penurunan volume pesanan.
Saran saya kepada mereka adalah pemasaran dan promosi online perusahaan harus secara bertahap mengikuti atau mengantisipasi perubahan situasi online terlebih dahulu, dan tidak boleh diam. Jangan segan mengeluarkan uang untuk pemasaran online. Biaya pemasaran online jauh lebih rendah dibandingkan biaya iklan di media cetak. Ada perbedaan besar antara membelanjakan puluhan ribu lebih banyak dan membelanjakan puluhan ribu lebih sedikit! Perusahaan tidak hanya perlu menentukan peringkat, namun juga perlu membangun citra perusahaan dan membentuk merek produk. Produk dengan brand recognition merupakan produk yang dapat dipercaya oleh konsumen. Ini juga yang menjadi alasan mengapa banyak perusahaan besar mati-matian beriklan dan membombardir dengan artikel-artikel lunak. Ketika merek produk Anda memiliki tingkat popularitas tertentu, apakah Anda masih mengkhawatirkan penjualan produk? Yang saya khawatirkan saat itu adalah bagaimana meningkatkan pelayanan. Beberapa industri baru saja secara bertahap memasuki tahap promosi SEO online dan persaingannya tidak terlalu besar, sementara beberapa industri telah memasuki tahap persaingan yang ketat. Perusahaan harus mulai bertransisi ke era pemasaran terpadu, jika tidak mereka akan tertinggal dari Anda lawan. Jika perusahaan Anda masih dalam tahap pemeringkatan dan pencarian pesanan. Maka Anda sudah semakin menjauh dari pesaing Anda. Karena pesaing Anda sudah mulai menerapkan pemasaran terpadu, mulailah membentuk citra perusahaan dan membangun merek produk.
Banyak perusahaan yang dapat menghasilkan produk, namun hanya sedikit produk yang memiliki kesadaran merek yang nyata. Banyak orang sering menemukan bahwa banyak produk merek tidak memiliki pabrik sendiri dan semuanya diproduksi oleh pabrik OEM. Barang yang diproduksi oleh pabrik yang sama memiliki kualitas yang sama. Namun produk dengan suatu merek dapat dijual dengan harga yang sangat tinggi dan mempunyai penjualan yang baik. Namun produk dari produsen tersebut dijual sebagai barang warung pinggir jalan. Kuncinya adalah ikan harus percaya pada kekuatan merek. Ini adalah contoh nyata. Saya yakin belum ada yang tahu tentang HTC (merek ponsel) sebelumnya! Namun pabriknya melakukan pekerjaan OEM untuk banyak merek ponsel besar. Ketika dia menyadari pentingnya merek dan meluncurkan merek HTC, basis pelanggannya meningkat dengan cepat karena produk yang hemat biaya.
Pemasaran online perusahaan harus fokus pada membangun merek dan mengikuti perkembangan zaman! Kami menyambut lebih banyak pemilik bisnis untuk berkomunikasi dengan kami. Tim pemasaran Internet Lin Lixiang bersedia berbagi pemasaran Internet dengan Anda dan mengawal pemasaran Internet perusahaan Anda.
Artikel ini berasal dari blog pemasaran Internet Lin Lixiang. Alamat aslinya disimpan untuk dicetak ulang: http://www.linlixiang.com/post/81.html
Terima kasih kepada Lin Lixiang atas kontribusinya