[Sudut pandang Chen Jiao] Untuk Dangdang yang masih baru, keputusan paling bijaksana bukanlah dengan menghentikan iklan penelusuran, tetapi memaksimalkan penggunaan iklan penelusuran, meningkatkan tingkat konversi, dan meningkatkan pengalaman pengguna untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas penelusuran turun. Hal ini juga patut menjadi pilihan bagi perusahaan e-commerce seperti Joyo, Dangdang, dan JD.com.
Baru-baru ini, CEO Dangdang Li Guoqing menyampaikan berita: mulai tanggal 1 April 2011, Dangdang akan sepenuhnya menghentikan iklan Baidu dan penempatan mesin pencari. Setelah mendengar beritanya, saya merasa sedikit berkeringat untuk Li Guoqing - Baidu selalu menjadi saluran promosi terpenting dan sumber lalu lintas terbesar untuk Dangdang. Apakah "menyapih" benar-benar gratis dan mudah?
Menurut data dari platform statistik lalu lintas situs Alexa, lalu lintas Dangdang dari mesin pencari menyumbang sekitar 13%, hampir sama dengan proporsi Sina, situs konten dalam negeri terbesar. Dilihat dari jumlah pengunjung, masing-masing sekitar 18% dan 17% mengunjungi Baidu. Dengan kata lain, lalu lintas Dangdang sangat bergantung pada Baidu. Faktanya, hanya ada satu platform di Tiongkok yang tidak terlalu bergantung pada Taobao, namun demikian, lalu lintas dari pencarian masih menyumbang 6% dari lalu lintas Taobao.
Yang pasti, mesin pencari dengan cakupan netizen hampir 100% masih menjadi pintu masuk terbesar ke e-commerce. Alasan mengapa Taobao memblokir Baidu bukan karena Baidu tidak dapat mendatangkan lalu lintas ke Taobao, tetapi karena Alibaba mempertimbangkan untuk bersaing dengan Baidu, dan Taobao dengan panik mencari sumber lalu lintas untuk mengisi kembali lalu lintas setelah "menyapih" Ada kekosongan yang ditinggalkan Jack Ma sumpahnya untuk "tidak berbisnis dengan perusahaan yang terkait dengan Zhou Hongyi" dan mulai membeli lalu lintas dari 360.
Bisa dibayangkan apa yang akan terjadi pada Dangdang setelah tanggal 1 April.
Pertama, lalu lintas dari kata kunci Baidu yang tepat akan menurun. Dilihat dari laporan keuangan Dangdang, pengeluaran pemasarannya pada kuartal keempat tahun 2010 adalah 21,2 juta yuan, yang berarti mendekati 100 juta yuan setahun. Berapa banyak yang diinvestasikan di Baidu tidak diketahui dunia luar, tetapi berdasarkan kata-kata asli Li Guoqing, jumlahnya mungkin "puluhan juta".
Kedua, tanpa Dangdang sebagai pesaing, niscaya akan ada peluang tambahan bagi banyak perusahaan e-commerce, termasuk Joyo, JD.com, dan bahkan Ctrip, yang tidak hanya akan sangat menghemat biaya promosi, tetapi juga mendapatkan lebih banyak lalu lintas pengguna dan dengan demikian menghasilkan keuntungan pemasaran. Akibatnya, Dangdang kemungkinan besar akan sangat tertinggal, dan pada saat yang sama, pangsa pasarnya akan terhimpit oleh pesaingnya. Selama bertahun-tahun, menduduki saluran lalu lintas pemasaran pencarian sebenarnya telah menjadi strategi promosi diri dan strategi pengendalian bagi pesaing. Sangat disayangkan Dangdang harus rela merelakan lokasi strategis tersebut sekarang.
Saya rasa, seperti Taobao saat itu, Dangdang pasti akan meluncurkan solusi impor lalu lintas baru, seperti mengeluarkan uang untuk sumber lalu lintas lainnya. Namun, jika sistem lalu lintas baru tidak mencapai tingkat konversi yang tinggi, Dangdang akan menghadapi rasa malu seperti menunggangi harimau. Melihat saluran lalu lintas saat ini, kemakmuran e-commerce secara umum membuat harga lalu lintasnya naik. Sebagai perbandingan, Baidu tidak diragukan lagi adalah saluran yang paling stabil dan aman. Dangdang, yang tidak memiliki keunggulan monopoli umum seperti Taobao, memiliki banyak variabel untuk diikuti Taobao.
Laporan keuangan Dangdang menunjukkan laba bersih perusahaan turun 33,2% year-on-year pada kuartal keempat tahun 2010. Dengan memotong anggaran promosi Baidu, Dangdang mungkin bisa meningkatkan margin keuntungan dalam jangka pendek atas keputusan Dangdang. Namun Dangdang harus menghadapi ujian berat.
Faktanya, bagi Dangdang yang masih baru, keputusan paling bijaksana bukanlah dengan menghentikan iklan pencarian, tetapi memaksimalkan penggunaan iklan pencarian, meningkatkan tingkat konversi, dan mengumpulkan pengunjung yang dibawa oleh lalu lintas pencarian dengan meningkatkan pengalaman pengguna. Ini juga harus menjadi pilihan perusahaan e-commerce seperti Zhuoyue, Dangdang, dan JD.com.