-
Saya telah membaca Jack untuk sementara waktu. Buku Trout sangat memahami pentingnya strategi dan positioning, yang sangat penting bagi e-commerce, industri yang sedang berkembang, panas, dan berubah dengan cepat. Penulis adalah seorang SEO profesional. Setiap kali saya menangani sebuah proyek, saya berharap untuk melihat SEO dari sudut pandang strategis. SEO adalah obat buta, bukan obat ajaib yang dapat menyembuhkan semua masalah e-commerce itu digunakan, dan kapan harus digunakan, bagaimana cara menggunakannya? Masing-masing adalah topik yang panjang. Hari ini saya akan membagikan sepuluh tujuan utama SEO untuk mal B2C. Saya harap dapat menginspirasi orang lain dan mendiskusikannya dengan semua orang.
Tujuan utama positioning yang pertama: meningkatkan penjualan produk website.
Meningkatkan penjualan produk melalui SEO diperkirakan menjadi tujuan awal sebagian besar perusahaan B2C, terutama bagi perusahaan e-commerce entry-level, dan semakin tinggi posisinya maka semakin mudah untuk mencapai tujuan tersebut. Pertama, mari kita lihat komposisi penjualan produk, beberapa rumus sederhananya:
Penjualan produk = jumlah pengunjung × tingkat konversi pesanan pengunjung × rata-rata kuantitas produk pesanan
Penjualan produk = jumlah pesanan dari pelanggan baru × rata-rata jumlah produk yang dipesan pelanggan baru + jumlah pesanan dari pelanggan lama × jumlah produk yang dipesan pelanggan lama
Penjualan produk = jumlah pengunjung SEO × rata-rata jumlah produk yang dipesan pelanggan SEO + jumlah produk yang dipesan oleh saluran lain
Setelah membaca beberapa rumus dengan dimensi berbeda-beda, Anda mungkin akan sedikit bingung. Karena tujuan SEO adalah meningkatkan penjualan produk, bagaimana cara mengetahui pelanggan mana yang datang melalui SEO? Beberapa siswa mungkin mengatakan bahwa Google Analytics, CNZZ, 51la dan alat statistik lalu lintas lainnya dapat melihatnya, tetapi yang ingin saya katakan adalah bahwa data ini langsung dibeli oleh pengguna selama kunjungan ini. Jika pengguna memasuki situs web melalui pencarian alami dan Jika anda tidak langsung membeli (masukkan ke favorit, ditinggal sementara untuk sesuatu, masalah pembayaran, harus pulang untuk membeli, dll), tetapi dibayar nanti, maka pesanan belum tentu ditampilkan dibawa oleh SEO , tetapi akan dihitung Sumber untuk pembelian Anda berikutnya. Artinya, hanya pengguna yang masuk melalui SEO dalam jangka waktu tertentu dan berhasil mengakses serta membeli sesuai jalur yang ditetapkan oleh administrator tanpa menutup browser yang akan dicatat oleh SEO. Betapa menyedihkan, SEO telah melakukan banyak hal dan membuatkan gaun pengantin untuk orang lain, tetapi pemimpin Anda menggunakan hal-hal ini untuk mengevaluasi Anda. Oleh karena itu, banyak orang menemukan bahwa mereka menyewa tim SEO dengan harga tinggi untuk mengoptimalkan situs web mereka, namun melalui analisis mereka menemukan bahwa SEO menghasilkan penjualan yang sangat sedikit. Justru karena alasan di atas itulah pengguna SEO terdilusi oleh berbagai saluran lain. Jika Anda langsung menggunakan volume penjualan untuk mengevaluasi SEO, Anda akan terus meminta headhunter untuk merekrut orang, dan akhirnya sampai pada kesimpulan bahwa "SEO tidak berguna". Volume penjualan produk sama dengan jumlah transaksi, merupakan data komprehensif yang diperoleh dengan mengalikan dan menjumlahkan beberapa angka dasar (lalu lintas, harga satuan) dan indikator (tingkat konversi).
Tujuan besar kedua adalah meningkatkan lalu lintas situs web.
Untuk meningkatkan traffic website melalui SEO, sebagian besar perusahaan e-commerce kini mengeluarkan indikator untuk SEO seperti itu. Faktanya, indikator ini juga sangat tidak bisa diandalkan. Saya ingat dua tahun lalu ketika saya pergi ke perusahaan B2C dalam negeri untuk wawancara, pewawancara mengusulkan tujuan ini. Pada saat itu, saya merasa bahwa ini tidak boleh menjadi tujuan dari perusahaan e-commerce domestik terkemuka. Karena kekhasan e-commerce, seperti pembatasan jenis produk, maka tidak dapat ditambahkan tanpa batas seperti portal atau situs informasi rahasia. Tidak menambahkan produk berarti meningkatkan biaya pengadaan, ruang inventaris, biaya pengeditan, pelatihan layanan pelanggan, dan peralatan lainnya dan dana. dan biaya personel. Untuk meningkatkan lalu lintas alami melalui jenis produk, akan ada nilai batas tergantung pada sifat produk. Misalnya: kaos. Tidak peduli seberapa tinggi peringkat Anda, keseluruhan volume pencarian di Internet adalah batas Anda melalui, tetapi akan ada cara lain. Misalnya, Liyijiujiu, Maibaobao, dll. mulai dengan kebutuhan pengguna dan buka jalur lain untuk SEO , jika tujuan SEO sepenuhnya untuk meningkatkan lalu lintas situs web, saya rasa itu tidak akurat atau tidak masuk akal. Sangat mungkin bahwa beberapa SEO akan mengambil risiko dan menggunakan metode curang atau menarik sejumlah besar lalu lintas yang tidak relevan untuk meningkatkan jumlahnya.
Saya rasa peningkatan traffic website tidak bisa dijadikan kriteria penilaian SEO. Saya rasa lebih tepat mengarahkan traffic yang sesuai ke halaman yang sesuai sebagai penilaian.
Misalnya, akan lebih tepat untuk mengarahkan lalu lintas pengetahuan produk ke basis pengetahuan daripada ke halaman tampilan produk. Akan lebih tepat untuk mengarahkan lalu lintas konsultasi produk ke konsultasi pra-penjualan produk daripada ke halaman tampilan produk.
Tujuan utama ketiga: meningkatkan eksposur situs web
Exposure erat kaitannya dengan trafik website, setiap membuka halaman web berarti eksposur halaman web tersebut, namun eksposur disini lebih luas.
Jika kita membagi perilaku pengguna menjadi tiga tahap, tahap pertama adalah di mana saja sebelum pencarian, tahap kedua adalah halaman hasil pencarian kata kunci, dan tahap ketiga adalah di dalam situs web e-commerce. Maka tahap kedua tidak diragukan lagi akan menjadi tautan paling penting dalam menentukan apakah pengguna memasuki situs web Anda. Jika Anda mengizinkan pengguna untuk memilih situs web Anda pada tahap kedua secara maksimal, untuk sebuah situs web, mesin pencari harus berusaha untuk tidak mengizinkan terlalu banyak. halaman web muncul dalam satu hasil pencarian, kecuali tentu saja menggunakan perintah pencarian, jadi meskipun Anda memasukkan semua kata kunci populer Anda di judul semua halaman, itu tidak akan berpengaruh. Pengguna akan mendapatkan beberapa hasil di halaman kedua: yang pertama adalah mereka tidak melihat informasi situs web Anda (judul, URL, deskripsi), yang kedua adalah mereka melihat informasi situs web Anda tetapi tidak mengklik untuk masuk, dan yang ketiga adalah bahwa mereka melihat informasi situs web Anda tetapi tidak mengklik untuk masuk, melihat informasi situs web Anda, dan mengklik untuk masuk ke situs web.
Pertama, pengguna tidak melihat situs web Anda dalam situasi berikut:
1. Website Anda sama sekali tidak memiliki halaman yang berhubungan dengan kata kunci ini. Yang harus Anda lakukan adalah membuat halaman seperti ini.
2. Website Anda memiliki halaman yang terkait dengan halaman ini tetapi mesin pencari belum memasukkannya. Yang harus Anda lakukan adalah membuat mesin pencari menyertakan halaman tersebut.
3. Halaman website Anda ini terindeks oleh mesin pencari, namun peringkatnya relatif rendah. Yang harus Anda lakukan adalah meningkatkan peringkat halaman ini oleh mesin pencari.
Dalam kasus kedua, jika pengguna melihat informasi situs web Anda tetapi tidak mengklik untuk masuk, situasi berikut mungkin terjadi:
1. Deskripsi informasi situs web Anda salah. Misalnya, jika pengguna ingin mengetahui tentang anggur merah, namun informasi situs web menunjukkan bahwa Anda adalah situs web B2C anggur merah, pengguna tidak boleh mengklik Anda.
2. Informasi halaman Anda bukanlah halaman target yang dicari pengguna. Jika pengguna ingin mengetahui tentang anggur merah, kebetulan Anda juga memiliki bagian tentang anggur merah halaman produk kepada pengguna, pengguna tidak boleh mengklik Anda.
3. Informasi website Anda tidak semenarik informasi website orang lain. Jika dua website dengan sifat yang sama muncul di hadapan pengguna secara bersamaan, maka yang satu akan memiliki rasio klik-tayang yang tinggi dan yang lainnya akan memiliki rasio klik-tayang yang rendah. melalui tingkat. Bagaimana cara membuat pengguna mengklik situs web Anda lebih banyak?
Paparan adalah data dasar yang sama dengan lalu lintas, namun perbedaannya adalah paparan situs web sulit dihitung secara efektif, dan paparan berbanding lurus dengan lalu lintas situs web selama periode waktu tertentu.
Tujuan utama keempat: meningkatkan visibilitas situs web
Ada juga beberapa situs e-niaga yang ingin menggunakan SEO untuk meningkatkan visibilitasnya di industri, seperti Alexa, PageRank, jumlah halaman yang disertakan, dll. Mereka ingin membuat data ini lebih glamor dan menunjukkannya kepada investor atau bos. Namun jika tujuan SEO hanya ini, maka akan sedikit membuang-buang waktu. Data ini sebenarnya sangat mudah diperoleh. Ada banyak perusahaan di Internet yang mengkhususkan diri dalam meningkatkan peringkat Alexa. Yang lebih murah harganya beberapa ratus yuan atau yang lebih mahal harganya ribuan yuan, yang bisa membantu Alexa mencapai peringkat yang baik. Selain itu, banyak juga orang yang membeli dan menjual tautan dengan PR tinggi. Sangat mudah untuk menaikkan PageRank sebuah situs web ke tingkat yang menarik perhatian. itu tidak ada gunanya. Jika Anda menggunakannya sebagai alat media, mungkin akan lebih hemat biaya jika melakukan sesuatu yang lebih praktis.
Penentuan posisi tujuan utama kelima: analisis data situs web
Kebanyakan SEO akan menangani berbagai macam data, termasuk log situs web, analisis pencarian, analisis akses, dan berbagai analisis konversi. Melalui analisis data yang berbeda, kita akan memiliki pemahaman yang lebih rinci tentang pengguna dan situs web kebutuhan pengguna dan menjadikan website kami lebih dapat diterima oleh pengguna, seperti:
Untuk analisis log situs web, kita akan mendapatkan status dasar mesin pencari dan akses pengguna, seperti jalur akses, frekuensi, waktu tinggal, dll.
Dengan menganalisis data pencarian, kita akan mendapatkan potensi kebutuhan pengguna.
Untuk analisis tingkat konversi, kami akan mengetahui produk mana yang paling dikhawatirkan pengguna dan tautan mana yang memiliki tingkat churn tertinggi.
Analisis data website merupakan suatu keharusan dalam proses SEO untuk e-commerce. Indikator analisis ini seperti termometer untuk mendeteksi apakah seluruh bagian website Anda berfungsi dengan baik.
Penentuan posisi tujuan utama keenam: analisis kebutuhan pengguna.
Untuk e-commerce, SEO tanpa kebutuhan pengguna tidak ada gunanya. Bahkan untuk website dalam industri yang sama tetapi dengan positioning berbeda, SEO akan berubah sesuai kebutuhan pengguna. Misalnya: untuk anggur merah, SEO umumnya akan berfokus pada kata kunci yang terkait dengan anggur merah, seperti kilang anggur, usia, gelar, dan bahkan harga, namun sering kali mengabaikan lebih banyak kebutuhan pengguna.
Jika itu anggur merah kelas bawah, dapat diberikan sebagai hadiah ulang tahun kepada teman atau diminum pada kencan Hari Valentine.
Jika itu adalah anggur merah kelas menengah, anggur tersebut dapat diberikan kepada pelanggan sebagai hadiah bisnis atau digunakan sebagai anggur untuk jamuan makan dengan tamu-tamu terhormat.
Jika itu adalah anggur merah kelas atas, seperti Lafite tahun 1982, anggur tersebut tidak dapat diminum seperti Sprite. Ini sering kali menjadi harta karun di dunia koleksi kelas atas.
Jika Anda menganalisisnya seperti ini, Anda akan menemukan bahwa lebih banyak produk memiliki nilai lebih. Lalu bagaimana kita menemukan potensi kebutuhan ini? Kita perlu menyaring data besar-besaran yang dikumpulkan dari berbagai saluran, seperti: alat statistik lalu lintas situs web kita sendiri, alat pencarian terkait mesin pencari, berbagai alat perluasan kata kunci dan kata kunci pesaing Tunggu, dan analisis lebih lanjut kebutuhan pengguna dari data ini.
Kebutuhan ini saya definisikan sebagai kebutuhan calon konsumen. Ada cerita pendek seperti ini: Pelanggan datang ke toko untuk membeli paku dan palu. Pelanggan hanya ingin menggantungkan lukisan cat minyak di dinding, cukup pengait saja. Pelanggan bahkan mungkin tidak mengetahui kebutuhannya. Jika pelanggan memilih Anda, tolong beri dia alasan untuk memilih Anda.
Tujuan utama ketujuh: menarik pelanggan potensial
B2C tradisional sering menambahkan beberapa bentuk konten lain di luar sistem mal, seperti: CMS, BBS, BLOG, dll. SEO sering menggunakan bentuk konten ini untuk menarik calon pelanggan untuk masuk, namun lalu lintas ini bukan untuk tujuan transaksi langsung, tetapi untuk tujuan transaksi langsung. Ini tentang membangun kesadaran pengguna terhadap situs web. Yang terbaik adalah membuat pelanggan memikirkan situs web ini ketika mereka ingin melakukan pembelian, atau untuk menarik pengguna agar mempertahankannya dengan beberapa topik yang diperhatikan pengguna. , seperti
Misalnya, seorang pelanggan hanya ingin mengetahui lebih banyak tentang jenis ponsel tertentu dan mungkin berencana membeli ponsel tersebut dalam waktu dekat.
Jika produk Anda adalah produk konsumen berulang, maka fokus Anda harus pada cara mempertahankan pelanggan lama.
Jika produk Anda hanya untuk sekali konsumsi, maka fokus Anda adalah bagaimana menarik pelanggan baru.
Tujuan besar kedelapan: meningkatkan kinerja website
Kinerja situs web merupakan faktor penting yang mempengaruhi bobot situs web dan peringkat kata kunci. Banyak SEO menganggap peningkatan kecepatan pembukaan halaman web dan pengoptimalan kode sebagai fokus pengoptimalan situs web, terutama untuk situs web besar. Baidu tidak akan memberikan peringkat yang baik untuk situs web yang sering mogok. Baidu tidak akan memberikan peringkat yang baik untuk situs web yang kodenya rumit dan penuh kesalahan tata bahasa serta informasi sebenarnya yang terendam dalam sejumlah besar kode yang ditinggalkan. Karena memengaruhi pengalaman pengguna dan menimbulkan hambatan bagi analisis mesin pencari, meningkatkan kinerja situs web sambil melakukan SEO adalah tujuan yang baik.
Penentuan posisi tujuan kesembilan: Semua orang melakukannya, jadi saya harus melakukannya juga
Para bos berkomunikasi bersama dan melihat bahwa bos perusahaan lain melakukan SEO. Beberapa dari mereka menghasilkan banyak uang, dan kemudian mereka melakukan SEO terlepas dari situasi dan fitur produk mereka sendiri mentalitas kawanan bahkan lebih Tidak menunjukkan tujuan yang jelas.
SMS/Yixiangpower@李春华, harap sebutkan sumbernya saat mencetak ulang.
Sumber artikel: Konsultan Optimasi SEO Beijing-Pengamatan SEO