Dengan meluasnya penerapan teknologi kecerdasan buatan pada platform perusahaan teknologi, model penggunaan komentar pengguna untuk menghasilkan tanggapan AI menjadi semakin umum, yang membawa risiko hukum baru bagi raksasa seperti Google dan Meta, terutama dalam hal pencemaran nama baik. Kasus hukum di Australia menunjukkan bahwa platform mungkin bertanggung jawab secara hukum karena menampung komentar-komentar yang bersifat memfitnah, sehingga model respons yang dihasilkan oleh AI menghadapi tantangan serius. Editor Downcodes akan memberi Anda analisis mendalam tentang masalah ini.
Dengan berkembangnya teknologi kecerdasan buatan, perusahaan teknologi seperti Google dan Meta menggunakan komentar atau ulasan pengguna untuk menghasilkan respons AI pada platform mereka, yang dapat menimbulkan risiko hukum pencemaran nama baik yang baru.
Pakar hukum Australia menunjukkan bahwa ketika pengguna memposting komentar yang diduga memfitnah di Google atau Facebook, biasanya pengguna itu sendirilah yang menghadapi tanggung jawab hukum. Namun, pada tahun 2021, keputusan penting Pengadilan Tinggi Australia dalam kasus Dylan Waller menyatakan bahwa platform yang menampung komentar-komentar yang mencemarkan nama baik, seperti halaman media sosial, juga dapat bertanggung jawab secara hukum atas komentar-komentar tersebut.
Selama ini, perusahaan teknologi tersebut telah beberapa kali digugat karena pencemaran nama baik. Misalnya, Google terpaksa membayar lebih dari AU$700.000 kepada mantan wakil gubernur New South Wales John Barilaro pada tahun 2022 setelah perusahaan tersebut membuat video yang mencemarkan nama baik. Selain itu, Google diperintahkan untuk membayar ganti rugi sebesar $40.000 pada tahun 2020 setelah hasil pencariannya ditautkan ke artikel berita tentang seorang pengacara Melbourne, meskipun keputusan tersebut kemudian dibatalkan oleh Pengadilan Tinggi.
Minggu lalu, Google mulai meluncurkan fungsi peta berdasarkan teknologi AI baru Gemini di Amerika Serikat. Pengguna dapat menggunakan fungsi ini untuk menanyakan tempat atau aktivitas dan merangkum ulasan pengguna tentang restoran atau tempat. Pada saat yang sama, Google juga meluncurkan fungsi ikhtisar AI dalam hasil pencarian untuk pengguna Australia, memberikan ringkasan singkat hasil pencarian kepada pengguna. Meta telah mulai menyediakan layanan pembuatan AI untuk ringkasan komentar di platform Facebook-nya, khususnya komentar yang diterbitkan oleh organisasi berita.
Pakar hukum Michael Douglas mengatakan seiring dengan kemajuan teknologi ini, mungkin ada beberapa kasus yang masuk ke pengadilan. Ia percaya bahwa jika Meta menyerap komentar dan menghasilkan tanggapan, dan tanggapan tersebut berisi konten yang mencemarkan nama baik, Meta akan dianggap sebagai penerbit dan mungkin menghadapi tanggung jawab pencemaran nama baik. Dia mencatat bahwa meskipun perusahaan mungkin mengajukan pembelaan “komunikasi yang tidak bersalah”, pembelaan tersebut memiliki peluang sukses yang kecil.
David Rolfe, dosen senior bidang hukum di Universitas Sydney, mengatakan fenomena AI yang mengulangi komentar pencemaran nama baik dapat menimbulkan masalah bagi perusahaan teknologi, meskipun reformasi undang-undang pencemaran nama baik baru-baru ini mungkin telah mengurangi risiko tersebut. Dia mencatat bahwa reformasi hukum baru diterapkan sebelum teknologi AI tersedia secara luas dan oleh karena itu gagal untuk sepenuhnya mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh teknologi baru tersebut.
Menanggapi risiko hukum ini, Miriam Daniel, wakil presiden Google Maps, mengatakan bahwa tim mereka bekerja keras untuk menghapus ulasan palsu dan bahwa teknologi AI dirancang untuk memberikan "pandangan yang seimbang". Meta juga menyatakan bahwa AI-nya masih ditingkatkan dan mungkin menghasilkan output yang tidak akurat atau tidak sesuai.
Pertarungan antara teknologi AI dan risiko hukum semakin intensif. Meskipun perusahaan teknologi menikmati kemudahan yang diberikan oleh AI, mereka juga harus menghadapi dan secara aktif merespons potensi tanggung jawab hukum yang ditimbulkannya. Bagaimana menyeimbangkan inovasi teknologi dan kepatuhan hukum akan menjadi masalah sulit yang dihadapi para raksasa teknologi ini. Kedepannya, kami akan terus memperhatikan dinamika perkembangan bidang ini.