Apple setuju untuk membayar $95 juta untuk menyelesaikan masalah privasi dengan asisten suaranya Siri. Kejadian ini bermula dari laporan The Guardian pada tahun 2019 yang mengungkap masalah privasi kontraktor pihak ketiga Apple yang memantau rekaman Siri, yang berisi percakapan pribadi pengguna bahkan melibatkan informasi medis dan transaksi ilegal. Penyelesaian ini akan memberikan kompensasi kepada beberapa pengguna di AS, hingga $20 per perangkat yang mendukung Siri, tergantung pada persetujuan hakim dan pernyataan dari pengguna bahwa Siri secara tidak sengaja diaktifkan untuk merekam percakapan pribadi.
Menurut laporan, penyelesaian ini memungkinkan banyak pengguna produk Apple di AS menerima hingga $20 per perangkat, hingga lima perangkat yang mendukung Siri. Perlu diketahui bahwa perjanjian perdamaian masih perlu mendapat persetujuan hakim. Jika disetujui, penyelesaian ini akan berlaku bagi mereka yang memiliki atau membeli iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch, atau Apple TV berkemampuan Siri antara 17 September 2014 dan 31 Desember 2024 pengguna AS. Pengguna juga harus memenuhi satu syarat utama: Mereka harus menyatakan di bawah sumpah di pengadilan bahwa mereka secara tidak sengaja mengaktifkan Siri selama percakapan yang seharusnya bersifat pribadi. Menurut gugatan tersebut, gugatan class action asli berasal dari laporan Guardian tahun 2019. Laporan tersebut mengklaim bahwa kontraktor pihak ketiga Apple sering mendengar informasi rahasia medis, transaksi obat-obatan, dan percakapan pribadi antar pasangan saat melakukan kontrol kualitas pada Siri. Meskipun Siri seharusnya diaktifkan dengan kata bangun tertentu, salah satu pelapor mengatakan aktivasi yang tidak disengaja cukup umum terjadi, dan bahkan suara ritsleting sederhana dapat membangunkan Siri. Setelah laporan Guardian, Apple mengatakan bahwa hanya sebagian kecil dari rekaman Siri yang dikirim ke kontraktor, dan kemudian secara resmi meminta maaf atas hal ini dan berjanji untuk tidak menyimpan rekaman audio. Gugatan tersebut mencakup penggugat kecil yang mengklaim bahwa iPhone secara tidak sengaja merekam percakapan mereka saat menggunakan Siri beberapa kali, terkadang tanpa mereka mengucapkan kata bangunnya. Selain Apple, Google dan Amazon juga menghadapi tuduhan serupa bahwa perusahaan-perusahaan ini juga menggunakan kontraktor untuk memantau rekaman percakapan, termasuk konten yang diambil secara tidak sengaja. Selain itu, Google juga sedang menghadapi gugatan serupa.
Highlight:
Apple setuju untuk membayar $95 juta sebagai penyelesaian dengan pengguna yang dimata-matai oleh Siri.
Pengguna dapat mengajukan kompensasi, hingga $20 per perangkat, untuk maksimal lima perangkat Siri.
Gugatan tersebut bermula dari laporan pada tahun 2019 yang mengungkapkan kekhawatiran privasi tentang rekaman Siri yang dipantau oleh kontraktor manusia.
Insiden ini sekali lagi menarik perhatian pada perlindungan privasi asisten suara kecerdasan buatan, dan juga mengingatkan perusahaan teknologi bahwa dalam mengejar kemajuan teknologi, mereka harus lebih memperhatikan keamanan data pengguna dan perlindungan privasi. Kedepannya, tuntutan hukum serupa mungkin akan terus bermunculan sehingga memaksa perusahaan teknologi untuk memperkuat pengawasan dan perlindungan data asisten suara untuk melindungi hak dan kepentingan pengguna.