Expedia berencana menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk merevolusi model bisnisnya, dengan tujuan mengurangi ketergantungannya pada mesin pencari seperti Google dan dengan demikian meningkatkan lalu lintas dan pendapatan pengguna langsung. Inti dari strategi ini adalah membangun sistem rekomendasi perencanaan perjalanan yang dipersonalisasi berdasarkan kecerdasan buatan untuk secara langsung memenuhi kebutuhan pengguna dan pada akhirnya mendobrak struktur kekuatan platform jaringan saat ini. Rencana ini masih dalam tahap awal, namun potensi dampaknya tidak dapat dianggap remeh dan menunjukkan arah baru bagi transformasi digital industri pariwisata.
Situs web perjalanan Expedia berencana memperkenalkan teknologi kecerdasan buatan untuk menarik lalu lintas langsung dari pengguna dan mengurangi ketergantungannya pada mesin pencari seperti Google. Perusahaan berharap dapat mencapai layanan perencanaan perjalanan yang dipersonalisasi dengan melatih sistem rekomendasi dan menggabungkan preferensi pengguna. Pada saat yang sama, mengurangi kesepakatan dengan Google akan mendatangkan lebih banyak pendapatan bagi Expedia. Inisiatif ini saat ini masih dalam tahap awal tetapi bertujuan untuk mengubah keseimbangan kekuatan di jaringan.
Langkah Expedia ini mencerminkan eksplorasi aktifnya terhadap teknologi kecerdasan buatan dan prediksinya terhadap struktur pasar perjalanan di masa depan. Dengan meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangi ketergantungan pada platform pihak ketiga, Expedia diharapkan dapat menempati posisi yang lebih kuat di pasar perjalanan yang sangat kompetitif. Masih harus dilihat apa hasil akhirnya.