Pemasaran e-commerce untuk suatu perusahaan seperti merayu seorang istri. Jika Anda tidak menunjukkan perhatian padanya dan lebih mempertimbangkan perasaannya, istri Anda tidak akan bahagia. Sekalipun Anda mendapatkan seorang istri, jika Anda membuatnya merasa ada perbedaan sikap Anda terhadapnya sebelum dan sesudah menikah, cepat atau lambat dia akan selingkuh. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran e-commerce korporat. Proses membuat pelanggan melihat Anda, mengenal Anda, memahami Anda, dan akhirnya menyelesaikan transaksi sama dengan proses merayu istri. Publisitas dan promosi seperti menjadi pusat perhatian dan menarik perhatian lawan jenis; ketika Anda mengunjungi situs web perusahaan, beri tahu dia orang seperti apa Anda; dia akan menjadi calon istrimu. Meski negara kita menerapkan monogami, namun prinsip pemasaran korporat tetap sama. Anda harus berdiri di sudut pandang suami untuk menyenangkan dan merawatnya. Saya tidak akan membahas terlalu banyak omong kosong, mari kita bicara tentang beberapa perasaan saya.
Pemasaran e-commerce korporat di masa depan hanya akan efektif jika pelanggan merasakan pengalaman pengguna yang baik. Pembangunan situs web e-commerce korporat semacam ini akan efektif. Jika situs web e-niaga suatu perusahaan tidak dapat menyediakan lingkungan online yang nyaman bagi pelanggan. Kemudian, saya akan memilih untuk menyerah dan beralih ke pesaing lain. Ketika produk homogen, siapa pun yang dapat menyediakan produk bernilai tambah tinggi atau sikap pelayanan prima dan lingkungan belanja akan memiliki masa depan.
Pertama, tentukan target audiens dan lakukan e-commerce dari sudut pandang pelanggan.
Tujuan dibuatnya website adalah agar orang dapat melihatnya. Sama seperti jika Anda ingin mencari istri dan tidak tahu di mana istrinya berada, percuma saja meskipun Anda sangat baik. Oleh karena itu, sebelum membangun sebuah website, Anda harus memikirkan terlebih dahulu target audiensnya. Bagaimana membuat pengunjung berpikir bahwa website perusahaan Anda bagus dan membuat pelanggan mengenalinya. Ini adalah salah satu faktor kunci keberhasilan sebuah website e-commerce.
Kedua, di Internet, adalah salah untuk percaya bahwa aroma anggur tidak takut dengan kedalaman gang, dan promosi serta publisitas diperlukan.
Promosi website e-commerce, khususnya promosi internet berbasis website, harus diapresiasi tinggi oleh pemilik bisnis. Jika Anda bahkan tidak melakukan upaya promosi apa pun, pelanggan Anda hanya akan semakin menjauh dari Anda. Ibarat saya menghabiskan waktu 2 jam memikirkan bagaimana caranya agar http://www.tuiec.cn muncul di Internet, ini sama saja dengan pamer di depan lawan jenis dan menarik perhatian lawan jenis. Jika Anda tidak melakukannya dan bertahan, Anda tidak akan menarik perhatian lawan jenis.
Ketiga, memudahkan pelanggan menemukan informasi produk dan layanan yang mereka butuhkan di website.
Setelah website dibangun dan pelanggan datang, perlu dipertimbangkan apakah informasi perusahaan yang disediakan pada website e-commerce sudah sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Apakah lebih baik membiarkan pelanggan mencari sendiri, atau membiarkan pelanggan menemukan informasi yang mereka perlukan segera setelah mereka memasuki situs web? Situs web e-commerce dibangun untuk melakukan pemasaran online sambil membawa konten. Seperti halnya setelah Anda menarik perhatian lawan jenis, namun dia tidak dapat menemukan perasaannya, itu membuktikan bahwa Anda telah gagal.
Keempat, apapun kebutuhan pelanggan, kita harus menemukan cara untuk memuaskannya.
Dalam proses mengejarnya, teman laki-laki selalu berperilaku sopan. Baik materiil maupun spiritual, kebutuhannya akan selalu terpenuhi tepat pada waktunya. Begitu pula dengan website korporat, ketika Anda menarik perhatian pelanggan dan mereka datang ke website Anda, apakah Anda bisa mempertimbangkan apakah pelanggan tersebut membutuhkan sesuatu? Ada 12 kebutuhan pelanggan yang menentukan berhasil atau tidaknya pemasaran online hal-hal yang dapat Anda lakukan:
1. Akses yang terbuka dan setara
2. Pesan instan (segar, panas)
3. Informasi profesional (otoritatif, ilmiah)
4. Mudah diakses
5. Portabilitas informasi
6. Proses interaksi yang transparan
7. Transparansi pelayanan logistik
8. Transparansi harga
9. Harga yang adil, global, dan sebanding (tidak hanya harga, tetapi juga informasi perbandingan yang luas)
10. Kemampuan menentukan harga (pelanggan perlu berpartisipasi dalam proses penetapan harga, zaman ketika bisnis menetapkan harga sendiri sudah tidak ada lagi)
11. Bebas memilih saluran distribusi
12. Kemampuan mengendalikan informasi
Kelima, layanan harus memiliki kelembaman, dan panggilan purna jual harus digunakan untuk mempertahankan pelanggan.
Bukannya kamu mengejarnya, kamu bisa memilikinya seumur hidup setelah kamu menikah. Jika Anda tidak sebaik biasanya, cepat atau lambat Anda akan dikhianati dan diburu. Dalam masyarakat saat ini, biaya mempertahankan pelanggan lama jauh lebih rendah dibandingkan biaya mengembangkan pelanggan baru. Oleh karena itu, perusahaan harus tetap memberikan pelayanan yang baik dan menjadikan pelayanan tidak berguna. Setelah penjualan dilakukan, panggilan telepon sesekali dapat menyelesaikan banyak masalah. Bukan berarti teh menjadi dingin segera setelah uang dibayarkan, dan suasana hati pelanggan yang buruk dapat menimbulkan masalah bagi perusahaan. Seperti ketika sepasang suami istri sedang berselisih dan istri Anda menangis, membuat onar, atau gantung diri di rumah, sanggupkah Anda menanggungnya?
Selama perusahaan dapat mempertimbangkan pelanggan sejak awal pembuatan situs web, memikirkan pelanggan dari sudut pandang mereka, dan berpikir dari sudut pandang mereka, pelanggan tidak akan meninggalkan Anda. Singkatnya, berikan kemudahan kepada orang lain dan berikan kemudahan kepada diri sendiri!
Hubungi QQ214155169