2008 年 3 月、武漢建民はオンライン マーケティング プロジェクトを立ち上げ始めました。それ以前は、Jianmin は、ほとんどすべての伝統的な製薬会社と同様に、宣伝のためにテレビ広告に依存していました。近年の建民の広告投資は約1,800万～3,500万で推移しており、広告戦略はCCTVと衛星TVのクロスカバレッジによるパルス広告である。しかし、このような少額の金額はテレビ広告としては少なすぎ、競合他社のハルビン製薬の3分の1にも満たない。広告の響きはますます小さくなり、市場シェアはますます小さくなり、投資するか否かで、Jianmin の意思決定者のビジネス上の知恵が毎年試されています。リソースが少なすぎると相手が強すぎますし、自分が貧弱であれば変更したくなります。広告の創造性を突破し、新しい創造的なアイデアと魅力を発見し、宣伝方法も突破し、新しい代替メディアを見つけなければなりません。このようにして、インターネット広告はジアンミン社の幹部らの検討範囲に入った。
近年、インターネットは新たな広告媒体として急速に発展し、その名前も斬新な広告形態を数多く生み出しています。この種の広告は常に刷新されており、従来のメディア市場に影響を与えるだけでなく、広告主の思考を混乱させています。ジャンミンさんは、広告のブレークスルーを模索することを決意し、インターネット初心者だったジャンミンさんのために広告プランを設計してもらう専門のインターネット広告代理店と企画会社を探しました。広告会社がジアンミンの計画コストに基づいて配信計画を立てるのに時間はかかりませんでした。この計画には、Sina や Sohu などの主流ポータルでのハード広告、Yaya や Cradle などのバーティカル ポータルでのオンライン活動、医療および健康 Web サイトでのソフト記事掲載などが含まれます。広告形式には、ハイライト、バナー、トピックの誇大広告も含まれます。ソフトもハードもすべてターゲット層をカバーします。訴訟全体の金額は60万人民元以上と見積もられている。
ここで、Jianmin の上級管理職は非常に賢明であると言わなければなりません。この計画は建民氏の幹部らの机上に置かれたが、長い間棚上げされていた。 Jianmin 幹部は次のように考えています。このオンライン広告計画は美しく見えますが、致命的な欠陥があります。
1. 広告の対象範囲は多岐にわたりますが、それは効果的でしょうか? ネットユーザーは、インターネットをサーフィンするときに、特にポップアップ広告を見て時間を無駄にすることはありません。また、潜在的なユーザーの嫌悪感をさらに強めます。
2. 広告の形式はターゲット顧客の注目を集めることができますか? 赤ちゃんの写真をオンラインに投稿する方法はたくさんありますが、ターゲット ユーザーが多ければ、アップロードやちょっとした記念品の投票などの企業活動に参加する必要はありません。数に限りがあるため、ユーザー登録を行う必要があります。オンライン活動の形式がどれほど革新的であっても、情報は企業にとってどれほど価値があるのでしょうか?
3. 広告効果は持続可能ですか? 広告期間中、何が話題になりますか? 広告期間後に何が残るでしょうか?
4. オンライン広告はテレビより安いとはいえ、それでも 1 日あたり 10,000 ～ 20,000 元の費用がかかります。最終的に広告会社からデータと自己正当化分析を入手する以外に、そのような投資で他に何が得られるのでしょうか。
いわゆる露出率、表示率、クリックスルー率、参加率はどれくらい信頼できるのでしょうか? オンライン広告の効果は従来のテレビ広告と同じくらい効果があるでしょうか? ちょうど Jianmin の上級幹部が考えていたとき、別のインターネット マーケティング プランが発覚しました。彼らの注意。これは、企業 Web サイトの最適化と企業 Web サイトのプロモーション モデルに基づいた一連のインターネット マーケティング プランです。この計画の核心は、インターネット世界の企業向けに長期的な宣伝プラットフォームを確立することです。このウェブサイトの構築は、ネットユーザーがいつでも必要なときに見つけられるように、ネットユーザーの閲覧習慣に準拠する必要があります。あなたはネチズンと対話し、あなたもネチズンにあなたの製品についての意見を伝える機会を持たなければなりません。あなたはネチズンにあなたがそうであると思わせるべきではありません。あなたのメロンを売って自慢するだけです。ネチズンがあなたを必要とし、あなたと切り離せない存在になるようにし、ネチズンがあなたを積極的に広め、ネチズンがあなたのウェブサイトの敷居を毎日突破できるようにする必要があります。
Web サイトを作成するだけではないでしょうか? どの企業も Web サイトを持っており、Web サイトの構築に数千万ドル、さらには数百万ドルを費やしている企業もありますが、明らかに上記の要件を満たしていません。インタラクションのないWebサイトは、豪華な装飾が施された美術館と同じように「死んだ」Webサイトですが、毎日扉が閉ざされ誰も訪れず、宣伝効果もありません。私たちが目指すのは「生きた」Webサイトです。最初のステップはWebサイトの最適化です。
Resurrection公式サイトは初戦勝利
Jianmin には以前から Web サイトがあり、公式 Web サイトや母子 Web サイトなど複数ありましたが、これらの Web サイトは管理する人もなく、長い間コンテンツが更新されていませんでした。ウェブサイト開設当初から、ネチズンのニーズは考慮されておらず、自分の考えに従って何でもやりました。 Web サイトが構築されると宣伝されることはなく、インターネット ユーザーが Web サイトを見つけられるかどうかは問題ではありません。これは、ほとんどの企業 Web サイトに共通する問題です。 2008 年 3 月以前、Jianmin の公式 Web サイトには 1 日あたり約 200 IP、PV が 300 未満しかなく、注目も注目度もありませんでした。ウェブサイトの上位20のキーワードはすべて「武漢建民」に関連しており、ほぼすべての投資家が上場企業に関する情報をオンラインで探していることがわかる。このような Web サイトは標準的な廃止 Web サイトです。オンライン プロモーションの最初のステップは、公式 Web サイトを復活させることです。
1. ウェブサイト全体を最適化し、公式ウェブサイトの構造を変更し、コンテンツセクションを調整して、ウェブサイトの構造を検索エンジンインクルージョンテクノロジーの要件を満たし、検索エンジンで見つけやすくします。
2. ネットユーザーが最も関心を持ち、よく使用されるカルシウム補給に関連するキーワードを 50 個以上抽出し、これらのキーワードを検索して公式ウェブサイトにアクセスできるように技術的手段を採用してキーワードを最適化します。
3. 監視コードを Web サイトに埋め込み、Web サイトの訪問情報を追跡します。ウェブサイトを監視することで、そこから得られる多くの情報を分析できます。たとえば、ネチズンがウェブサイト上でどのようなコンテンツを好んで視聴しているか、どのくらいの時間視聴しているかから、ネチズンがどの分野に注目しているか、ウェブサイト上のどのコンテンツを改善する必要があるかを、ネチズンの出身地域から分析できます。ネット民の人気と広告 掲載地域とその地域に特定の高リスク疾患があるかどうかは相関関係があるのか ネット民がよく使うキーワードから、広告が強化すべきアピールポイントを分析できます。
公式サイトの復活から1ヶ月が経ち、サイトのトラフィックは劇的に変化しました。ウェブサイトに入る上位 10 のキーワードの中には、すでに 5 つの新たに最適化された症状キーワードが含まれており、1 日あたりの pv が約 270 から約 4700 に増加しました。主流の検索エンジンによって収集される情報の量が大幅に増加しました。
最初の戦いに勝利したら、次のステップはライブ Web サイトを「移動」させることです。インターネットとテレビの最大の違いは、テレビを見ている人は受動的に受信することしかできないのに対し、インターネットではインタラクションが実現できることです。インターネットがインタラクティブであることは誰もが知っていますが、Web サイトとネチズンの間のインタラクションを実現する方法を明確に説明できる人はいません。
まず、公式ウェブサイトにインタラクティブなコラムをデザインし、新たにロンムカルシウムサプリメント情報デスクセクションを追加しました。訪問したネチズンは、このコラムを通じてカルシウム補給に関する不明な質問を送信できます。Web サイトのバックエンドの専門家が毎日ネチズンからの質問に回答します。一見すると、企業のホームページに相談欄があるのは珍しいことではありませんが、ロンムカルシウムサプリメントの相談窓口の最大の特徴は、このごく普通の相談欄を大きなイノベーションに変えたことです。 Jianminモデルネットワークマーケティングの最大のハイライトを達成しました。ジャンミンさんはどうやってやっているのですか？ 専門家相談窓口では、毎日3つの時間帯に2人の専門家が定期的に回答します。また、質問に対する返答の口調はおざなりではなく、特別な訓練を受けた個別の思いやりのある返答であり、質問したネチズンはあたかも専門クリニックを訪れているかのように専門家から治療を受けていると感じることができます。それだけでなく、新しい Web サイトのその後の改訂では、テキスト メッセージの返信機能が追加され、ネットユーザーがオンラインで質問し、返信のテキスト メッセージ通知を受け取ることができるようになりました。同時に、バックエンドの専門家がより迅速かつタイムリーに応答するようになりました。質問は1時間以内（1時間以内）、夜間や休日でもテキストメッセージで返信が可能です。
次に、カルシウムサプリメントの専門家ブログを開設します。このブログでは、カルシウムサプリメントに関するネットユーザーの質問にも答えることができます。企業と民間のブログと公式ウェブサイトは、ネチズンの質問に答える際に互いに推奨し、補完し合い、良好なインタラクティブ効果を形成しています。お悩み相談機能の追加後、公式サイトのトラフィックは新たなレベルに達し、1日のIP数は約1,500、PV数は約3,300に増加しました。運用開始から 3 か月後には、Web サイトに寄せられる質問の数は 1 日 9 件から 1 日あたり約 30 件に増加しました。
新しいポータルを確立し、もう一度戦って再び勝利しましょう
復活した公式ウェブサイトは、ジアンミンの経営陣に希望を与えた ウェブサイトの全体的な最適化は、ジアンミンのインターネットマーケティングの未来なのか? 意思決定の岐路に直面し、ジアンミンのリーダーシップの知恵が再び示された。 Jianmin さんは、元の公式 Web サイトを放棄し、Longmu 製品に焦点を当てたマーケティング Web サイトを新たに構築することにしました。元のフレームワーク、スタイル、さらには会社情報さえも完全に放棄するというアイデアは、多くの人には考えられません。しかし、そのような決定の背後には、Jianmin の上級管理職の成熟した考えがあります。
1. 消費者は何を求めて Web サイトにアクセスしますか? 消費者は、会社のリーダーが誰であるか、どれだけの栄誉があるか、どれだけの製品を持っているかなど気にしません。なぜなら、彼らはまだ疑問を抱えているからです。あなたの製品。もしあなたが彼の疑念を晴らさず、指導者の演説を見せ、「安全な薬」という空約束を与えたとしたら、彼はあなたの薬を買うでしょうか？
2. 公式ウェブサイトは企業のイメージを対外的に宣伝する窓口である 消費者の頭の中では、企業の主力商品のイメージが企業のイメージを表している場合があります。このウィンドウを使用して主要な製品のイメージを確立および表示することは、企業の主要なイメージを確立および表示することになります。
3. 人間本位で、消費者に見るべきものを提示します。ウェブサイトの構築は、自分の目に快適であれば、家を飾ることではありません。公園や博物館を建設するのと同じように、観光客が閲覧しやすいようにすることによってのみ、宣伝や広報の役割を果たすことができます。教育。
この考えに基づいて、Jianmin のリーダーたちは最終的に、Jianmin のオンライン マーケティングの方向性、つまり企業 Web サイトのプロモーションに基づくオンライン マーケティング モデルを決定しました。 7月に公式ウェブサイトを再構築し、8月1日に新ウェブサイトを開設しました。新しいウェブサイトの名前は「龍夢カルシウムサプリメント専門家ネットワーク」です。新しい Web サイトが公開された月には、Web サイトの 1 日あたりの PV 数は 8,200 を超え、質問数は 1,552 件を超えました。これほど大きな変化をもたらすウェブサイトとはどのようなものでしょうか?
Longmu カルシウム サプリメント エキスパート ネットワークは、完全な意味でのマーケティング ウェブサイトです。マーケティングとは商品を売ることではありませんが、あらゆるコラム、あらゆる記事、Webサイトのあらゆるセクションにマーケティングの意味が含まれており、それらはすべて最終的な商品販売の実現に向けて、さりげなく道を切り開いています。たとえば、Longmu カルシウム サプリメント エキスパートの Web サイトに、ネチズンが無料でダウンロードして読める新しいカルシウム サプリメントの電子書籍を追加しました。ただし、この電子書籍は、Web サイトのバイラル マーケティングの始まりでもあります。もう一つの例は、新たに追加されたカルシウムサプリメントの自己検査欄です。ネットユーザーは項目をチェックしてカルシウム欠乏の程度を自己検査できますが、自己検査後は100％インフォメーションデスクに行き、専門家に相談します。ネチズンが専門家の回答をタイムリーに確認できるようにするために、ネチズンは質問するときに携帯電話番号を残すことでテキストメッセージの通知を受け取ることができるようになりました。ネットユーザーの質問を分析することで、ネットユーザーが何に注目しているのかを把握し、彼らの注目に基づいてロングテールキーワードを500セット抽出しました。キーワードを最適化することで、ウェブサイトのトラフィックを増やし、より多くのネチズンに影響を与えることができます。
10 月までにウェブサイトのトラフィックは累計 100 万件に達し、12 月にはウェブサイト IP が 45,000 件を超え、1,619 件の質問が回答され、12 月 31 日の時点でネチズンの質問に対する回答の累計は 10,000 件を超えました。 、Web サイトのデータベースには潜在的な消費者が含まれていました。携帯電話には 8,400 件のメッセージがあります。
この期間中に、競合他社である Caerqi が実際にオンライン プロモーションで当社と同じ手法を使用しており、プロモーション戦略や Web サイトのコラム設定も非常に似ていることもわかりました。しかし、結局のところ、Jianmin の仕事はより早く、より深く行われ、検索エンジン最適化のための Calci のキーワードはせいぜい 50 以上のグループしかなく、明らかにインターネット上の競争に脅威を与えることはできませんでした。 、勝ったのはジアンミンでした。
三戦三勝は当然のこと
潜在的な消費者に対する宣伝と教育におけるオンライン プロモーションの役割に加えて、オンライン プロモーションは製品の販売に対してより目に見えて具体的な影響を与えるのでしょうか? Jianmin の上級経営陣は引き続き、より深い考えを提案しました。実際、Longmu カルシウム サプリメント ネットワークでの質問に注意を払うと、多くの潜在的な消費者が Longmu を購入するためにドラッグストアに行き、以前の質問について専門家から回答を得た後も用法と用量について問い合わせ続けていることがわかります。質問。オンラインの専門家によるコンサルティングがオフラインの販売を促進できることはわかりますが、潜在的な消費者を実際の販売に直接変換する方法はまだわかりません。
電子商取引を実現するには、商品に次の属性が必要です。
1. その商品が特殊でネチズンの間で購入するのが簡単ではない、またはネチズンが市場に行ってそのような商品を買う習慣がない。
2.価格が安く、ネット価格が市場価格より安い。
3. 急いで使用しないでください。使用に厳密な時間や緊急性はありません。1 日早くても、1 日遅くても大丈夫です。
Longmu Zhuanggu顆粒には明らかに3つのどれも含まれていません。 Jianmin の上級管理者が提案したこの考えは、オンライン プロモーション プロジェクト チームが直面する困難な問題となっています。 Jianmin のオンライン プロモーションの現在のレベルは、国内の同業他社の中ですでに非常に進んでいます。このオンライン プロモーション モデルが売上達成に役立つことは間違いありませんが、この効果がどれほど大きいかが直接わかります。
最初はオンラインアンケートを実施することを考えました。結果は、ネットユーザーの72％が購入に前向きであることを示しましたが、結局のところ、これは実際の取引を伴わない単なる調査であり、このデータの信頼性を疑問視する人もいました。その後、カタログ直販会社と提携することも考えましたが、売上利益率が5%未満で、提携先も無料配達員の役割に乗り気ではありませんでした。あらゆる道路が封鎖されている状況で、私たちにできることは本当に何もないのでしょうか？
インターネットは想像もできないことを何でも実現できます。インターネット推進チームはこれを強く信じています。真剣に考えていたとき、電子閲覧室での事件が突然私たちにインスピレーションを与えました。電子閲覧室を設置してみてはいかがでしょうか。金融、エンターテイメント、政治史、教育、医学など、市販のベストセラーの定期刊行物や雑誌、プロの読者など、カテゴリに分かれた書籍が数多くあります。電子閲覧室には読書権が設定されており、月額15元、年間180元である。読書アカウントはオンラインプロモーションの付加価値となり、お客様に付与されます。このように、Longmuをオンラインで購入する価格はドラッグストアで購入するよりもそれほど優れていませんが、追加のプレゼントは非常に魅力的です。私たちが開始するとすぐに、サードパーティのリソースの助けを借りて、2,000 冊以上の電子雑誌を備えた電子閲覧室がすぐに設立され、Longmu 電子書籍バーと名付けられました。 Longmu eBook Bar の全体的なメンテナンスはサードパーティが担当します。もちろん、一括購入の価格は非常に低くなっています。
1か月の準備期間を経て、3月27日、Longmu e-Book BarとLongmu Calcium Supplement Networkの注文機能がテスト的に同時に開始され、オンラインになったその日に注文が完了しました。次に、Jianmin 氏は Longmu 電子ブック バーに広告機能を開発し、各書籍のタイトル ページに広告スペースを残し、オンライン広告スペースを利用して薬局と広告スペースを交換することで、毎年包装と陳列に費やすコストを節約しました。薬局内の は、Longmu e-book bar の保守と運用に使用できます。 Longmu 電子ブック バーは、オンライン プロモーションが製品の販売に直接的な推進効果をもたらすことを証明するだけでなく、間接的に収益性も達成します。 Longmu カルシウム サプリメント ネットワークと Longmu E-Book Bar の 2 つの Web サイトは相互に補完しており、Longmu カルシウム サプリメント ネットワークは潜在的な消費者にコンサルティング サービスを提供し、Longmu E-Book Bar は消費者に付加価値のあるサービスを提供します。 Longmu e-Book Bar の開始により、Longmu カルシウム サプリメント ネットワークのトラフィックはさらに促進され、現在、Longmu カルシウム サプリメント ネットワークの 1 日の平均 IP アドレスは約 6,300 で安定し、1 日の PV は 20,000 を超え、1 日の質問数は 200 を超えています。ジャンミンのネットワーク推進プロジェクトが新たなレベルに達しました。
Jianminモデルの自主革新
Jianmin モデルのインターネット マーケティングには 2 つの特徴があります。1 つは Web サイトのプロモーションに基づくインターネット プロモーション モデル、もう 1 つは顧客サービス モデルの革新です。
インターネットは新しいタイプのメディアとして古くから誰もが知っています。オンライン メディアにおけるさまざまな形の宣伝や広告はさらに革新的です。企業のオンライン マーケティングを自社のマーケティング ウェブサイトを通じて実施するか、プロモーションに適切なオンライン広告形式を直接選択するかは、企業の実際の状況と実際のニーズ、リソースの配分、などを組み合わせて決定する必要があると思います。昇進目標やその他の総合的な要素をすべて考慮してください。
企業はリソースと資金が豊富で、広告、コラム協力、ネットワーク活動など、さまざまな形の広告を試すことができます。いずれにしても単なる宣伝ですし、お金を燃やす以外はメリットしかなくデメリットはないようです。しかし実際には、プロモーション用に自分でウェブサイトを構築するか、それとも上記のさまざまな形のオンライン広告プロモーションに投資するかという点に関しては、自分で家を建てるか、家を借りるかの選択にたとえることができます。自分で建てた家は、場所を適切に選べば（適切なオンラインプロモーション方法）、長期的に評価される傾向にあります（ウェブサイトのPVが増加し続け、影響力が拡大し続けます）。一方、賃貸住宅はさまざまです。オンライン広告の形式）には時間制限（広告時間）があり、家賃（広告料）もあり、家賃（広告料）は非常に高額で、場合によっては家を建てる費用（自分で構築したウェブサイトやウェブサイト）を超えることさえありますプロモーション）; コラム協力の形としては、誰かを飾って結婚するようなものです、ある日、家主が家を取り戻し、私たちの仕事は無駄になりました。
オンライン プロモーションでは、中心的な目的が何なのかを理解する必要もあります。 Jianmin のオンライン プロモーションの主なターゲットは Longmu であり、20 年以上の歴史を持つ古い製品であるため、逆にその長い歴史ゆえに古い印象を残しています。若い世代に欠けているのは、若い世代の目に映る評判です。このような評判を獲得するためには、対象者とコミュニケーションをとり、理解不足による不安を払拭することで信頼を獲得し、口コミを生み出し、最終的には評判を広めることが必要です。したがって、インターネット プラットフォームを使用して製品の価値を特定の人々に伝え、Long Mu の評判を向上させることが、Jianmin Network Promotion の現実的な目標です。
上記の分析を組み合わせると、特定のグループを見つけるには、正確なプロモーションが必要であり、特定のグループに製品をよりよく理解させるには、1 対 1 の対面でのプロモーションが必要であることがわかります。フェイスコミュニケーション; 自社で構築したウェブサイトのプロモーションは、さまざまな形式のオンライン広告よりも効果的です。
Jianmin のオンライン顧客サービスには厳格な管理システムがあります。期間限定の返信コピー、7*15勤務システム、個別の返信コピーなど、すべての返信がチェックされるため、すべての顧客の質問に対して満足のいくタイムリーなテキストメッセージ返信を確実に受け取ることができます。優れたカスタマー サービス エクスペリエンスは、潜在的な顧客を実際の顧客に変える始まりです。 Jianmin 氏の見解では、オンライン カスタマー サービス担当者は、顧客の質問に答えることで、最終的な製品の販売を促進することにもなります。
Jianmin さんのインターネット マーケティングは、貧しいながらも変化を考えた結果です。当初から、限られた経費の中で、いわゆる4A広告会社の提案する成功事例は参考にせず、独自のイノベーションに頼りながら、新しいオンラインプロモーションの方法を模索しながら作り上げていきました。ジアンミンモデル。現在、業界の有名企業が模倣し始めています。形は模倣できても、Jianmin のモデルの核となるものを取り除くことはできません。それが、Jianmin のオンライン マーケティングを前進させる原動力となる自主革新の精神です。
この記事は、 www.whjm.com のウェブマスターによって寄稿されました。