【序文】
ツールはWebサイト分析に欠かせない要素です。しかし、満足のいくツールを選択する方法はそれほど簡単ではありません。率直に言って、私はツールの選択に関して最良のアドバイザーではありません。結局のところ、私が使用したツールや知っていることは限られています。 Web サイト分析用のツールが多すぎるため、このトピックに関する私の議論は間違いなく偏ったものになるでしょう。しかし、友人たちが私に常に熱い期待を寄せているので、私は緊張せずにこの話題について話さなければなりません。
はい、Web サイト分析ツールは多すぎるため、すべてのツールを選択するお手伝いはできません。そのため、この記事で紹介するツールはすべて主流の Web サイト分析ツールであり、一部の特定のツールや特殊なツールについては言及することがありますが、強調することはありません。ここで言及しているツールは、単なるソフトウェアではなく、完全で成熟した Web サイト分析ソリューションです。
ご質問があり、共有したい場合は、メッセージ領域にメッセージを残してください。皆さんありがとうございました！
【謝辞】
親愛なる友人の皆さん、皆さんが私の新しい記事を待っているのか、それとももっと質問があるのかわかりませんが、私は多くの友人のさまざまなニーズに同意したものの、あまりにも長い間約束をすることができませんでした。ゆっくり返済させてください。 2010 年が過ぎ、この年には忘れられない経験がたくさんありました。 Qunar の Karen 氏 (いつも関心、サポート、インスピレーションを与えていただき、ありがとうございます! 同時に、私がうまく答えられない質問を解決するのを手伝ってください)、Jiang Wentao 氏 (最も信頼できる友人) に特別に感謝します。 、貴重な経験をありがとう、飲み物（とジュース）を飲む時間を見つけてください）、Zhonghai InteractiveのAi Song（私が必要なときにいつもとても助けてくれます、ありがとう！）、Angela（私が私ができるように手配してくれてありがとう）幸せな時間を過ごすことができます）共有）、SEOマスターのXiaoshuai（Nanqi）とRobinとShaowei、Shen Tongyi Butcher、Gong Xin氏、Daniel Mars、BaiduのTianfang、Frost & SullivanのWang Yuquan氏、Innovation WorksのMissルフィ（あなたは今話しています。スピードは本当に速いです!)、AdMaster の Vincent と Tenly (あなたの才能を疑ったことはありません。今がブレイクするチャンスです!)、Cellbikes の Peter (春祭りの後にオーストラリアでお会いしましょう!)、 IBMの友人フランク（ご冥福をお祈りします。できるだけ早く良い仕事を見つけてください）、インテルの顧客カイ・ナン（インターステラーについていつ話しますか？）、エアチャイナのシャオ・カイ、レノボの顧客ゾン・ホイとチェン・ハオ、ロレアルのウェンウーベイビー、OMG Americaのエリン（あなたは私のリクエストに同意してくれました、ああ、シカゴでまた会えることを願っています）、私の良き兄弟であるダヨウ、Youmi.com、シャオアイ統計のウー・カイとチドリ、2人のデイビッド（デビッド・チェンとデビッド・ウー） ...そして、私が日夜仲良くしているこの分野の素晴らしい同僚たち (Vyse、Lillian、Karen、Michael、Darryl、John、Louis、Suraj、Oliver、Kobe、Ling、Ann...)。さまざまな面で私を助けてくれた友人のみんな（名前を言えないのが残念ですが、1年を一度に思い出すのは本当に難しいですが、本当にありがとう！）。もちろん、最も感謝すべきことは読者の皆様のおかげで、私のブログは無事にこの段階に到達することができました。 2010 年は私にとって決して楽な年ではありませんでした。絶え間ない変化を乗り越え、うつ病と真剣に闘い、人生で誇りに思っていたものをいくつか失いましたが、ハードワークと旅行を通じて人生への答えを探し続けました。でも最終的には、今年は自分の人生を一分たりとも無駄にせず、もっと幸せに、そしてとても充実した気持ちで年末を迎えることができると強く信じています。これは本当に気持ちいいですね。 2011 年はまだまだ希望と目標がたくさんあります。これからも頑張って頑張ってください。
事例分析に参加するよう友達に約束した記事や書類はまだ発送されておらず、春節前に発送される予定です。 2011 年の先駆的な仕事は、QQ グループの ShopEx で働いている Zhuxiao という名前の友人から私に非常に執拗に多くの質問をされ、あなたの質問が多くの友人の疑問を解決したことを表していると思います。では、ゆっくりお答えさせていただきます。
私の記事が長すぎると苦情を言う友人もいます。新年からはすべての投稿を短くすることにしました。長い記事を短い記事に分割し、複数回に分けて公開します。みんな疲れも減ったみたいで、ゆっくり書けるようになりました。 :)
ニーズから始める
はい、Web サイト分析ツールが多すぎます。どのようなツールを使用すればよいですか?
使用するツールはニーズによって異なるため、これを尋ねられたら、私は言葉を失うでしょう。 Web サイト分析のニーズは通常、非常に細分化されており、特に懸念している特に重要なニーズがあり、このニーズを満たすことができるのは特定の Web サイト分析ツールだけであるため、このツールを選択する必要があります。私にツールを選んでほしい場合は (正直に言って、そんなことは嬉しくありません)、私に直接質問するのではなく、あなたのニーズと Web サイトの状況について話すべきです。「どのツールが良いと思いますか?」 ?
この世に作られ、一定のユーザーベースを持っているツールはどれも「悪い」ツールではありません。使いにくいと思う場合、それは 80% の場合、十分ではないということではありません。最初から使用する必要があります。
ニーズが明確になるまでは、ツールの品質について質問しないでください。
ニーズとツールの対応
ここで誰もが疑問に思うかもしれませんが、自分のニーズが明確にわかっている場合、Web サイト分析ツールをどのように選択すればよいでしょうか。心配しないでください。時間をかけて考えてみましょう。要件は複雑なので、いくつかの一般的な Web サイトとその要件を整理し、どのような種類の Web サイト分析ツールがそれらに対応するかを検討するお手伝いをします。
タイプ 1: 小規模な電子商取引 Web サイト
ウェブサイト分析の観点から、小規模 EC サイトの定義は、売上高の大小ではなく、商品カテゴリーの数に基づいて定義されるべきだと思います。相対的に言えば、カテゴリが増えるほど、Web サイト分析はより複雑になります。カテゴリが 50 個以下の電子商取引 Web サイトは、小規模な電子商取引 Web サイトと見なされます。
しかし、小規模な電子商取引 Web サイトで、どの Web サイト分析ツールを使用すればよいかと問われたら、どうすればよいでしょうか。私はやはり、大規模な EC サイトで使用されているツールに違いはなく、可能であれば商用の有料 Web サイト分析ツールを使用するべきだと思います。
電子商取引 Web サイトでは、コンバージョン パス分析、マーケティング効果分析 (よく知られたオリジン分析も含まれる)、主要ページ分析、製品カテゴリ分析、クロスセールス分析、顧客セグメンテーションなど、いくつかの重要な要件が重視されます。テスト段階では、A/B テストが重視されます。これらはいずれも無料ツールでは不可能です。
しかし、結局のところ、私のウェブサイトはまだ小さいので、ゆっくり始めても大丈夫だとあなたは言うでしょう。 Web サイト分析の経験がまったくない場合は、小規模な電子商取引 Web サイト向けの基本的な無料分析ツールから始めるのは実際には問題ないことに同意します。 Web サイト分析の基本ロジックは、最も困難な成果を最初に選択することです。簡単に実現できる成果を手に入れたい場合は、必ずしも豪華な Web サイト分析ツールを必要とするわけではありません。いわゆる最も簡単な成果とは、貧弱なランディング ページ、貧弱なエンドツーエンド コンバージョン (現時点ではプロセスについては考慮していません)、不均衡な販売と製品への訪問など、最も明白な問題を指します。これらの中には、Web サイト分析ツールがなくても作成できるものもあると思います。 Web サイト分析のもう 1 つの基本ロジックは、木を見て森を見逃さないことです。エンドツーエンドから始めて、全体像から始めます。これらのツールはそれほど強力である必要はありません。その後、詳細に分析していきます。これには、より強力なツールが必要です。
小規模な電子商取引 Web サイトは、Web サイト分析ツールを選択するときに、最初にいくつかの質問を自問する必要があります。
Web サイト分析について何も知らないのでしょうか? もしそうなら、それを学ぶ時間がない場合は、無料のツールを選択せず、それを理解している人を見つけて、ツール サプライヤーのサービス スタッフに説明してもらいましょう。 。
専任の Web サイト アナリストがいますか? 担当者が商用ツールに精通している場合は、商用ツールを試しても問題ありません。それ以外の場合、商用ツールを使用したい場合は、必ず優れたコンサルタントを見つけてください。実行中のケースの分析を手伝ってもらい、その後、分析を完了するためにこのツールをどのように使用したかを説明してもらいます。この方法は、Web サイト分析を学ぶための最も早い方法です。
Web サイトとインターネット マーケティング トラフィックに関する現在の問題を明確に理解していますか? それを理解していない場合は、まず優れた無料ツールを使用して Web サイトの問題を見つけてください。間違いなくGoogle Analyticsをお勧めします。
無料の分析ツールでは取得できないデータ、例えば、ショッピングカートに追加したが販売終了までに完了しなかった商品の数などの販売量や商品の量などは、他の方法で取得できますか? Google AnalyticsなどのWebサイト分析ツールを使ってこのデータを取得するのは確かに難しいですが、結局のところ、Webサイトはあなたのものです。このデータを取得できれば、Google Analyticsの効果はさらに広がります。
このような状態はありますか? - たとえば、ショッピング情報を入力するフォーム ページに問題があることはわかっていますが、具体的にどこに問題があるのかわかりません。 。現時点では、より詳細な分析 (セグメンテーション) が必要な場合があります。この場合、無料のツールは機能しない可能性があり、問題を具体的に説明し、解決するための技術的なソリューションを提供してもらう必要があります。この特定された問題。
私の感覚では、小規模な電子商取引サイトは、大きな脂っこいものを一口で食べようとするべきではありません。フェーズとリズムをマスターすることが重要です。何もわからない場合は、無料のツールから始めて、Web サイト分析に関する基本的な知識を学び、トラフィックの定義と分類を理解してから、無料のツールを使用して一部の Web サイト上の明らかな問題を発見し、パフォーマンスに関連するいくつかの重要な指標を定義します。 ; その後、ますます多くの問題が発見され始め、真実を発見してこれらの問題をより詳細に解決するためにさらに深く掘り下げる必要が生じたとき、私は有料ツールを使用し始めました。無料ツールで発見された問題が非常に明確である、または発見された問題が現在のリソースで解決できる可能性を単に超えていると感じる場合は、当面は無料ツールを使用する必要があります。
私が小規模な電子商取引 Web サイトに推奨する Web サイト分析ツールは 2 つ (厳密には 3 つ) あります。Google Analytics (Web サイト分析を始めるのに最適な無料ツール) と Adobe SiteCatalyst+Discover (電子商取引向けソリューション)コマース Web サイト分析）より包括的で柔軟な有料ツール）。偏見があると思いますが、他のツールをうまく使用できると思われる場合は、提案してください。
ECサイトの主な分析ニーズと各種ツールでどの程度対応できるかについては、後ほど大規模ECサイトのツール分析で詳しく説明します。
さて、最初のエピソードはここまでです。後ほど、さまざまな Web サイトの分析ニーズと対応するツールについて説明します。さらに、ツールに関連するリソースの割り当てと価格構造、およびツールを選択する際のいくつかの誤解についても説明します。この記事には少なくとも 4 ～ 5 つのエピソードが必要です。ご質問があれば、お気軽にご相談ください。
元のアドレス: http://www.chinawebanalytics.cn/how-to-choose-web-analytics-tools-1/