ここで言う都市内仲介サービスとは、ローカライゼーションに基づく各種の情報仲介サービスや代理店仲介サービスの総称であり、具体的には人材や人材の仲介、住宅賃貸の仲介、家事代行、結婚の仲介などを指します。代理店サービスには、法律コンサルティング、会計事務所、税務代理店、財産権取引サービス、金融保険・証券代理店、知的財産コンサルティングおよび代理店などが含まれます。
都市内仲介サービスが Weibo マーケティングに適している要因のいくつか
大衆向けケータリング業界と同様に、仲介サービスはローカライズ性、リアルタイム性、双方向性の点で Weibo マーケティングに適しています。また、仲介サービスには Weibo マーケティングに適した以下の重要な要素があります。
仲介者自体が情報ノードです。
仲介サービスの価値は主に、需要と供給の両方の情報を把握し、両者間の情報の非対称性を補う能力に反映されることがわかっています。これは Weibo の情報メディアの特性と一致しています。 Weibo がより大きな情報配信センターであることは、Weibo を通じて情報を検索する人が増えると、間違いなく仲介者がその情報を利用して Weibo に情報を公開したり、Weibo を通じて顧客と直接コミュニケーションしたり、顧客を引きつけたりすることができるようになります。顧客関連の質問に答えます。
仲介者自体も関係のリンクです。
仲介者は供給側と需要側の間にあり、双方がコミュニケーションをとって合意に達するための架け橋となります。このつながりを関係の絆とみなすことができます。 Weibo はコミュニティであり、人々がさまざまな関係を維持または構築する場所です。この観点から見ると、仲介サービスは Weibo のコミュニティ特性とも合致します。 Weibo では、情報の優位性から仲介者がコミュニティの中心人物となり、人々が知りたがる重要な ID (中心ノード) になる可能性は十分にあります。仲介業者が Weibo を通じてビジネスを行うと、需要と供給の両方が透明になるのではないかと心配する人もいるかもしれませんが、実際には排除されません。第一に、仲介業者は双方の取引を保証する役割もあります。 , Weibo の最大の役割は、顧客と便利かつ直接コミュニケーションをとり、顧客の問い合わせに答えることで顧客を引き付けることです。ほとんどの取引は依然としてオフラインで行われ、Weibo 上で直接行われることはありません。仲介業者は明らかに Weibo 上のリンクとしてより良い役割を果たし、いつでもどこでも顧客との長期的なコンタクトを維持できます。
現在の仲介業者の評判の悪さはチャンスかもしれません。
正直、国内の仲介サービス業界の評判はあまり良くありません。しかし、別の観点から見ると、この状況はチャンスでもあるのかもしれません。本当に高品質なサービスを提供したい仲介会社にとっては、Weiboにビジネスを移行し、Weiboを通じて顧客のコメントを直接表示する方が簡単かもしれませんし、良い評判を形成し、独自のソーシャルサービスブランドを確立し、これらの黒人仲介者との差別化を図り、独自の核となる競争力を形成します。なぜなら、勇気を持ってWeiboに自分自身を載せることは、仲介者が強さと自信を持っていることを示しており、それが顧客の信頼を得ることができるからです。
仲介サービス会社がWeiboでできること
1. 需要と供給の両面から情報を発信します。
公開される情報の内容は、基本的にオフライン公開と同様です。
2. Weibo仲介同盟。
リソースの共有や顧客の共有などの理由から、Weibo では、仲介者が仲介アライアンスを形成することが多く、Weibo のリアルタイム、高速、インタラクティブな特性を利用して、アライアンスの共有をより効率的に行うことができます。
3. ご相談とQ&A。
Weibo を通じて顧客の質問に答え、ビジネス チャンスを見つけます。これは、プライベート メッセージ、マイクロ グループの設立、または Weibo のアナウンスを通じて行うことができ、顧客は @himself を通じて質問してリアルタイムの回答が得られます。
4. 有益なコンテンツを適切に公開します。
仲介業者を探す前に、多くの顧客は、実行したい関連業務に必要な運営常識を欠いています。仲介業者は、家事代行サービスのサービス基準や二次利用時の注意事項など、これらの常識を Weibo を通じて適切に公開することができます。車の取引など。留学詐欺の見分け方、賃貸契約書の重要な条項など。
5. 企業広報を実施します。
Weiboを通じて、企業紹介、事業紹介、企業の福利厚生活動などの情報を適切に公開し、企業イメージの向上やサービスブランドの宣伝を行うことができます。
6. 交流と活動。
仲介企業は、パートタイムの情報担当者の育成、ユーザーの推薦の動機付け、セルフサービスの情報公開の奨励（仲介業者による保証）、一定期間での Weibo フェアの開催（採用に適している）など、Weibo を通じてさまざまなコミュニティ交流や活動を実行できます。 、ハウスキーピングなど）、中古車やその他の情報仲介カテゴリー）、専門家との Weibo での現場での Q&A などの交流や活動の企画（代理店仲介カテゴリー）。
7. 情報プッシュ。
メンバー ID を作成し、メンバーが必要とする情報を定期的にプッシュします (EDM と同様)。 Weibo を通じてカスタマーケアを提供することもできます。
ファンの育成
ファンを育成するには、次の方法に重点を置くことができます。
1. オフラインで直接ファンを育成し、既存顧客に会社の Weibo を宣伝します。
2. Weibo で都市 ID または都市マイクログループを探します。コミュニケーションをとり、新しいニーズや新しい顧客を見つけ、相互のファンを作りましょう。
3. Weibo で仲介ビジネスに関連するキーワードを検索し、個人が投稿した関連ニーズを探し、積極的にコンタクトしてファンを獲得します。
4. いくつかの活動を通じて、仲介サービスを完了したファンに口コミを広めるよう奨励し、新しいユーザーを連れてくるファンに適切な物質的または精神的なインセンティブを提供します。
注意事項
仲介者がマーケティングのために Weibo に参入する場合、次の問題に注意する必要があります。
1. 思いついた情報をすぐに人々に浴びせるのはやめましょう。ファンの数に応じて公開される情報の量が徐々に増えていきます。毎日リリースされる情報の総量は動的に制御される必要があります。スクリーンスパムを引き起こさずにターゲットを絞ったコミュニケーションを実現するには、より多くの都市 ID とクエリキーワードを観察し、プライベートメッセージを通じて適切にコミュニケーションする必要があります。
2. Weibo マーケティングは時間がかかるプロセスであり、急いで成功を求めることはできないことを理解する必要があります。まず Weibo を出版窓口として扱い、初期段階では積極的に新しい顧客を開拓できる場所として扱う必要があります。同じ都市の出身である限り、急いで全員と話さないでください。まずお互いのことを知り、相手に印象を残してください。必要があるとき、顧客は率先してあなたの家に来ます。
3. 無作為な広告の投稿を避ける Weibo マーケティングの核心は、まず友達を作り、次にビジネスを発展させ、最後に口コミを通じて顧客からの本当の認知を獲得することです。多数の広告は必然的にほとんどの人に嫌悪感を引き起こし、利益が損失を上回ります。