中小企業がWeiboマーケティングを行う場合、企業マーケティングの最終目標は製品やサービスの売上を達成することであるため、ファンの質が最も重要です。この目標を達成するには、Weibo ファンが正確なターゲット顧客である必要があります。そうしないと、いくらファンが増えても、商品情報やサービス情報に興味を持ってもらえなければ、取引につなげることは難しくなります。したがって、企業が Weibo マーケティングを行う場合、Weibo をマスメディア プラットフォームとしてではなく、正確な視聴者を対象としたインタラクティブなプラットフォームとして位置付けるべきだと Yue Hao 氏は考えています。
1. Weibo で正確なユーザーを見つける
1. タグを通じてユーザーを検索します。
Weibo のユーザーは、自分の特徴や好みに基づいて、Weibo の投稿にさまざまなラベルを付けます。これらのラベルはユーザー自身によって設定され、ユーザーの個人的な特性を最もよく反映しています。これらのファンの特徴に応じて、年齢、アイデンティティ、職業、趣味などの観点からファンを分類できます。私たちのターゲット ユーザーがたまたま特定のタイプの人々のグループと一致する場合、そのタイプの Weibo ユーザーが私たちのターゲット ユーザーであり、私たちがガイドする必要がある人々のグループです。
2. トピックを通じてユーザーを見つける
Weibo のトピックは #topicname# を通じて実現されます。最大の利点は、Weibo 検索を通じて特定のトピックのディスカッションに参加している人々を直接見つけることができることです。一部のユーザーが #NBA# や #Football# などのトピックに関するディスカッションに頻繁に参加しており、たまたまあなたの会社がスニーカーを販売している場合、これらの Weibo ユーザーがターゲット ユーザーです。
3. マイクログループを通じてユーザーを見つける
QQ グループのようなマイクログループは、共通の特徴やトピックのために人々のグループが集まってコミュニケーションや交流を行う場所です。マイクログループの主要なトピックが製品に密接に関連している場合、マイクログループ内のユーザーはターゲット ユーザーでもあります。たとえば、マイクログループが主に「減量」のトピックについて話している場合、あなたの会社が減量製品を販売したり、減量サービスを提供したりする場合、これらのユーザーは最適です。
2. 正確なターゲット ユーザーに Weibo のファンになってもらう
1. Weiboにはユーザーを惹きつける質の高いコンテンツが必要
Weibo がより多くのファンを獲得したい場合、最も重要なことは高品質のコンテンツを持つことです。 Weibo には、日々の考えや気分の記録、関連業界についてのコメント、貴重な経験の共有など、たくさんのコンテンツがあります。 Yue Hao は、Weibo を通じて他のユーザーに本当の自分を感じてもらうことによってのみ、ユーザーの信頼を勝ち取ることができると信じています。単に企業情報やマーケティング情報を公開するだけのプラットフォームは非常に不人気です。
化粧品会社の場合、Weibo のコンテンツはさまざまな側面をカバーできます。まず、個人情報の表示です。あなた自身の美容のヒント、今日出会った新しいこと、今日やったこと、今日の気分、友達とのチャットで話された興味深いことなど。次に、美容とメイクアップに関するいくつかのトピックについて話し合います。例えば、あるスターの美の秘訣、美容情報の発信・推奨、化粧品の使用経験などです。第三に、Weibo はユーザーを引き付けるために、より興味深い、または価値のあるコンテンツを投稿する必要があります。たとえば、たった今見たちょっとしたジョークや貴重なニュースなどです。
2. ユーザーを積極的にフォローする
Weibo に高品質のコンテンツが含まれており、そのほとんどがターゲット ユーザーが見たいコンテンツである場合、次はターゲット ユーザーを Weibo に引き付けることです。新たな注目を集めた（つまり、新しいファンを獲得した）後は、一般的にユーザーは相手の Weibo に戻って、新しいファンが誰なのか、どのようなコンテンツを投稿しているのかを確認するために、ターゲット ユーザーを積極的にフォローするのが良いでしょう。このとき、あなたのWeiboコンテンツがユーザーの興味を引くことができれば、ほとんどの場合、ユーザーは率先してあなたをフォローし、あなたのファンになってくれるでしょう。プロフィールが充実し、アバターが魅力的であれば、相互ファンになる可能性も高くなります。
3. ユーザーの情報の転送とコメント
すべてのユーザーが再び訪問したり、新しいファンをフォローしたりするわけではありません。この場合、私たちが率先して行動する必要があります。ユーザーの Weibo 投稿を頻繁に再投稿し、再投稿中に貴重で詳細なコメントを書き込むと、数回でユーザーの注目を集めることができます。ユーザーは、自分が尊敬されている、自分が公開したものを誰かが評価している、同じ考えを持つ友人を見つけたと感じるでしょう。このとき、ユーザーは率先してあなたをフォローし、あなたのファンになります。この方法は簡単そうに見えますが、粘り強く実行し、他の人の情報に注意深くコメントする限り、最終的には非常に良い結果が得られます。
4. ターゲットユーザーが集中するマイクログループと積極的に交流する
マイクログループは、全員がコミュニケーションを取り、特定のトピックについて話し合うための場所を提供します。グループのメンバーは、多くの場合、このトピックに注目している人々です。ユーザーが関心のあるコンテンツを頻繁に投稿し、グループ内のユーザーと頻繁にコミュニケーションやディスカッションを行い、ユーザーの問題解決を手助けし、さらにはグループ内の有名人になることができれば、グループ内のユーザーは徐々にファンになっていきます。
3. Weibo インタラクションを通じて会社のマーケティング目的を実現する
1. ファンの信頼を得ることが基本
Weibo マーケティングは、信頼に基づいた一種のアクティブなコミュニケーションです。マーケティング情報を公開する場合、ユーザーの信頼を得て初めて、ユーザーは情報の転送やコメントを支援することができ、より大きなコミュニケーション効果とマーケティング効果を生み出すことができます。信頼を得る最も重要な方法は、ファンにあなたが誠実で熱心な人だと感じられるように、常にファンとの交流を続けることです。私たちはファンの情報を頻繁に転送したりコメントしたりする必要があり、ファンが問題に遭遇した場合には、タイムリーに支援しなければなりません。このようにして、私たちはファンとより緊密な関係を築くことができます。私たちがマーケティング情報を公開するときも、彼らはそれを転送するのに積極的に協力してくれます。
2. 広告の掲載には一定のスキルが必要です
Yue Hao 氏は、企業のマーケティング情報を公開するときは、表現を直接的にしすぎず、価値のあるコンテンツにできるだけ巧みに広告情報を埋め込むべきだと提案しています。このような広告はユーザーに価値のあるものを提供でき、ある程度隠蔽されるため、転送率が高く、マーケティング効果が高くなります。ヒント、無料リソース、興味深い逸話はすべて埋め込み広告コンテンツとなり、ユーザーに一定の価値を提供できます。
3. 活動を通じたマーケティング
宝くじ活動やプロモーション インタラクションはユーザーにとって非常に魅力的であり、比較的良好なマーケティング効果を達成できます。宝くじでは、ユーザーが特定の形式に従ってマーケティング情報を転送およびコメントする限り、当選のチャンスがあると規定できます。ファンの熱意を総動員するためには、ユーザーにとって賞品のニーズが高いはずだ。プロモーション イベントの場合は、ファンの間でウイルスの拡散を引き起こすことができるように、十分な規模の割引やオファーがなければなりません。宣伝情報のテキストは魅力的であり、美しい宣伝写真と調和している必要があります。多くのファンを抱える人気ブロガーに転送を依頼できれば、イベントの効果を最大限に高めることができます。
著者情報: Yue Hao、 www.yuehao9.com 。
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Yue Hao さん、ご協力ありがとうございます