WeLive 온라인 고객 서비스 시스템은 컴팩트한 프로그램을 갖춘 기업 수준의 온라인 고객 서비스 시스템입니다. 사용자 인터페이스는 매우 아름답고 온라인 고객 서비스 시스템은 설치 및 사용이 쉽습니다.
1. PHP + MySQL + Ajax 기술을 기반으로 한 온라인 고객 서비스 시스템
2. 사용자는 자신의 서버나 가상 호스트에 설치하고, 설치 후 모든 웹사이트나 페이지에서 호출할 수 있습니다.
3. 프론트 데스크는 중국어와 영어로 이중 언어를 지원하며 사용자 브라우저의 언어 또는 관리자가 지정한 언어에 따라 자동으로 전환됩니다.
4. 고객 서비스 직원은 여러 창을 통해 동시에 다른 방문자와 소통합니다.
5. 고객 서비스 인력은 그룹으로 관리되며 고객 서비스 인력은 제한 없이 추가될 수 있습니다.
6. 새로운 정보창이 깜박이고, 정보 안내음, 색상, 이모티콘 등이 나타납니다.
WeLive의 몇 가지 주요 장점:
1. 독립적으로 설치하고 사용할 수 있으며 Wingtech 네트워크에 계정을 등록할 필요가 없습니다.
2. 중국어와 영어 이중 언어를 사용하며 대외 무역 기업을 외부 서비스에 사용할 수 있으며 물론 더 많은 언어를 추가할 수 있습니다.
3. 작고 빠르며 안전하고 안정적입니다. 일단 설치하면 여러 웹사이트나 페이지에서 호출할 수 있습니다.
4. 대화 기록의 자동 유지 관리 기능은 데이터를 적게 유지하고 데이터베이스 쿼리 속도를 향상시킵니다....
WeLive 버전 2.1.0과 버전 2.0.0의 개선 사항 비교:
1. 침묵 방문자가 장기간 서버 자원을 점유하는 것을 방지하기 위해 고객 서비스 운영 패널에 킥아웃 기능을 추가합니다.
2. QQ, MSN, Skype와 같은 특별 고객 서비스 기능을 추가합니다.
3. 고정 디스플레이 콘텐츠, 고객 서비스 영업시간, 연락처 등을 추가하기 쉽도록 고객 서비스 카테고리 설명을 추가합니다.
4. 고객 서비스 운영 패널에 IP 주소에 대한 빠른 쿼리 기능을 추가합니다(IP 주소 데이터베이스 파일을 업로드해야 함).
5. 가끔 시스템 프롬프트 정보가 손실되는 문제를 수정했습니다.
6. 고객센터 운영창 방문자 작은창의 색상 및 글꼴 버튼 상태가 동기화되지 않은 현상을 수정하였습니다.
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