WeLive 지능형 온라인 고객 서비스 시스템 v6.3.0
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WeLive 지능형 온라인 고객 서비스 시스템은 기업 수준의 온라인 고객 서비스 시스템입니다. 프로그램은 작고 사용하기 쉬우며 더욱 아름다운 사용자 인터페이스 디자인을 갖추고 있습니다.
WeLive 지능형 온라인 고객 서비스 시스템의 주요 기능 WebSocket 전이중 통신
WeLive5는 WebSocket 통신 기술을 사용합니다. WebSocket은 클라이언트 브라우저와 원격 호스트 간의 전이중 통신을 지원하므로 서버가 클라이언트에 정보를 적극적으로 푸시하여 대역폭과 실시간 성능을 절약할 수 있습니다. . 및 기타 특성.
모바일 단말기는 모바일 단말기와 웹 단말기를 모두 지원합니다. 방문자 통신 창에는 최대 5개의 색상 일치 스타일 중에서 선택할 수 있습니다. 고객 서비스 관리자는 다양한 색상 구성표로 웹 사이트 페이지를 쉽게 전환할 수 있도록 백그라운드에서 스타일을 설정하고 빠르게 전환할 수 있습니다. 고객 서비스에 전화하십시오. 고객 서비스 시스템을 사용하는 사람들의 경우 잠재 사용자가 더 큰 호감을 갖게 됩니다.
중국어와 영어 이중 언어
WeLive 온라인 고객 서비스 시스템은 중국어와 영어의 이중 언어 설계를 채택하고 방문자의 브라우저에 따라 자동으로 언어를 선택할 수 있습니다. 이를 통해 대외 무역 기업의 고객 서비스 담당자가 외국 사용자에게 서비스를 제공하고 국내 기업이 국제 시장을 확장하는 데 도움이 됩니다. . 동시에 고객 서비스 관리자는 온라인으로 언어를 편집할 수 있습니다.
일체 포함
WeLive5에는 무인 지능형 로봇 고객 서비스 기능이 있습니다. 사용자는 자신의 비즈니스 요구에 따라 백그라운드 지능형 관리에 자신의 비즈니스와 일치하는 다양한 키워드를 추가한 다음 무인 기능을 켜고 지능형 로봇 고객 서비스가 작동하도록 할 수 있습니다. 지칠 줄 모르고.
WeLive6.3.0 업데이트 내용:
1. 고객 서비스 웹 측에 최대 18개의 선택적 방문자 정보 프롬프트 사운드를 추가했습니다.
2. 새로 추가된 고객 서비스 웹 클라이언트 다중 창 및 단일 창 모드 전환
3. 고객센터 웹 방문자 목록에 오프라인 방문자 차단 기능 추가
4. 게스트 업로드 파일을 활성화 또는 비활성화하는 설정 기능 추가
5. 방문자에게 웹에서 스크린샷을 보내도록 요청하는 버튼을 추가했습니다.
6. 백그라운드에서 자주 사용되는 문구를 실시간으로 검색하는 방법에 대한 안내가 추가되었습니다.
7. 업로드가 허용되는 파일 형식 최적화
8. 방문자가 유입되는 페이지의 URL을 최적화합니다.
9. 방문자의 원래 웹사이트 ID 인터페이스 및 고객 서비스 운영 페이지 표시를 최적화합니다.
10. 방문자의 반복 로그인에 대한 소리 프롬프트 삭제
11. 기타 소소한 문제 개선 및 기능 최적화
