LinkWechat Scrm

프로젝트 매뉴얼 |

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LinkWeChat은 프런트엔드와 백엔드 분리 아키텍처를 채택합니다. 프런트엔드 프로젝트의 경우 LinkWeChat-Front를 클릭하세요.

오픈 소스 프로젝트가 도움이 된다면 별표를 클릭하여 LinkWeChat 오픈 소스 팀을 지원해주세요❤️

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1. LinkWeChat 소개

1.1 소개

LinkWeChat, 위챗에 연결합니다.

LinkWeChat은 Enterprise WeChat을 기반으로 하는 오픈 소스 SCRM 시스템이자 기업의 개인 도메인 트래픽 관리 및 마케팅을 위한 포괄적인 솔루션입니다.

LinkWeChat은 Enterprise WeChat의 개방형 기능을 기반으로 Enterprise WeChat의 강력한 백엔드 관리와 기본 고객 관리 기능을 통합할 뿐만 아니라 WeChat 고객과 연결할 수 있는 다양한 채널과 방법을 제공합니다. 그리고 고객 유지, 채팅 강화 등 유연하고 효율적인 고객 운영 모듈을 통해 고객과 기업 간의 강력한 연결을 구축할 수 있으며, 이를 통해 기업이 고객 운영 효율성을 향상하고 마케팅 역량을 강화하며 다양한 마케팅 도구를 통해 수익 마진을 확대할 수 있도록 지원합니다.

주로 전자상거래, 소매, 교육, 금융, 정부 업무 및 기타 서비스 산업에 사용됩니다.

더 많은 LinkWeChat 이야기

1.2 기능

LinkWeChat SCRM은 기업 프라이빗 도메인 트래픽 마케팅의 폐쇄 루프를 기반으로 하며 신규 고객 확보, 고객 관리 및 유지, 고객 마케팅을 위한 커뮤니티 구축, 최종적으로 마케팅 과정에서 다시 신규 고객 확보의 순환 프로세스를 따릅니다.

전체 시스템은 10개의 모듈로 나뉩니다.

• 운영 센터 : 고객, 고객 그룹, 세션 등에 대한 모든 기능을 갖춘 데이터 보고서를 한눈에 볼 수 있습니다.
• 트래픽 배출 및 고객 확보 : 정확한 고객 확보를 위해 라이브 코드, 그룹 라이브 코드, 공해, 고객 서비스 등 다양한 채널을 통해 트래픽을 배출합니다.
• 영업 센터 : 고객 확보 모듈에서 고객 리드를 수행하고 효율적인 협업을 통해 후속 조치를 취합니다.
• 고객센터 : 기업이 프라이빗 도메인 트래픽 풀을 구축하고 고객을 효율적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.
• 고객 그룹 센터 : 고객 그룹 운영 시나리오를 모두 포괄합니다.
• 고객 관계 유지 : 기업 고객 운영이 개선되고 친구 서클 및 빨간 봉투 도구가 고객 활동을 증가시킵니다.
• 콘텐츠 센터 : 기업 자체 콘텐츠 라이브러리를 구축하고 한 번의 클릭으로 다양한 유형의 자료를 불러올 수 있습니다.
• 만능 마케팅 : 다중 유형 및 다중 시나리오 고객 마케팅 도구를 제공합니다.
• 기업 위험 제어 : 세션 규정 준수 보관, 민감한 콘텐츠의 글로벌 위험 제어;
• 관리 센터 : "하나의 백엔드"를 달성하기 위해 조직 구조와 자체 구축 애플리케이션을 완전히 통합합니다.

1.3 장점

LinkWeChat은 내부 서비스에서 외부 세계로 완전히 개방되는 Enterprise WeChat의 기능을 기반으로 하며 전자상거래, 소매, 교육 및 금융과 같은 수직적 시나리오에 대한 기업 및 WeChat 개인 도메인 관리 인프라를 제공할 수 있습니다. :

• 엔터프라이즈 및 마이크로 개방형 API와의 포괄적인 통합으로 반복적으로 연결할 필요가 없으며 빠르게 시작할 수 있습니다.
• 반복되는 함정을 피하기 위한 엔터프라이즈 및 마이크로 API의 보조 통합 및 캡슐화
• 주류 Java 아키텍처를 채택하여 높은 확장성과 유연성을 갖추고 있으며 PHP 아키텍처의 단점을 방지합니다.
• 외부 당사자에게 내부 API 제공 및 저렴한 2차 개발

1.4 비전

LinkWeChat은 프라이빗 도메인 마케팅 전문가는 아니지만 오픈 소스를 통해 각 기업이 자체 프라이빗 도메인 트래픽 마케팅 전문가가 될 수 있도록 합니다.

• 기업 WeChat의 기본 기능을 통합하고 즉시 사용 가능
• 수직 산업을 위한 원스톱 마케팅 솔루션 제공
• 더 많은 개발자가 참여할 수 있도록 자체 플랫폼 기능을 개방합니다.
• Enterprise WeChat과 협력하여 기업의 디지털 혁신 지원

2. 프로젝트 소개

2.2 시스템 아키텍처

LinkWeChat은 V3.0부터 아키텍처를 업그레이드했으며 전체 시스템 아키텍처는 다음과 같습니다.

2.3 기술 스택

이 프로젝트는 RuoYi-Cloud의 오픈 소스 덕분에 RuoYi-Cloud 백엔드 개발 프레임워크를 기반으로 합니다.

• 프런트엔드 기술 스택: ES6, Vue, Vuex, Vue-router, Vue-cli, Axios, Element-ui;
• 백엔드 기술 스택: Spring Boot, Spring Cloud & Alibaba, Nacos, Mybatis-plus, xxljob, RabbitMQ, Forest;

2.4 프로젝트 구조

백엔드 구조

 ├── linkwe-api                // 系统业务接口模块
├── linkwe-auth               // 角色权限部门用户认证等模块
├── linkwe-common             // 公共组件模块
├── linkwe-fileservice	      // 文件服务模块
├── linkwe-framework	      // 框架配置
├── linkwe-gateway            // 网关服务
├── linkwe-scheduler	      // 定时任务相关模块
├── linkwe-service            // 系统service层抽取,与数据库相关交互
├── linkwe-wecome             // 企微接口实现
├── linkwe-wx-api             // 系统中设计微信公众号相关接口模块

프런트엔드 구조

 ├── linkwe-pc			// 后台项目
├── linkwe-mobile		// 移动端项目包含移动工作台、任务宝、群裂变等H5
├── linkwe-uniapp		// uniapp短链小程序项目

2.5 프로젝트 배포

프로젝트 배포 방법을 보려면 아래 링크를 클릭하여 공식 Yuque 도움말 매뉴얼에 들어가세요.

도움말 매뉴얼 - LinkWeChat을 빠르게 배포하는 방법

권장되는 최소 서버 구성:

유형	구성
운영 체제	CentOS8.2
CPU	4코어
메모리	16G
대역폭	5M
하드디스크	100G

3. 자주 묻는 질문

LinkWeChat 프로젝트는 Enterprise WeChat의 공식 제3자 애플리케이션 개발 문서를 기반으로 하기 때문에 LinkWeChat을 배우고 사용하기 전에 공식 API의 기존 기능 을 주의 깊게 이해하고 숙지하시기 바랍니다 .

기업 WeChat-내부 기업 개발-API 문서

아래 링크를 클릭하면 공식 Yuque 도움말 매뉴얼에 들어가 일반적인 문제에 대한 설명과 추가 도움말을 볼 수 있습니다.

도움말 설명서 - 자주 묻는 질문

4. 최근 업데이트

V5.0 변경 로그

• 시스템 UI는 완전히 조정되었으며 사용자 정의를 지원합니다.
• 새로운 판매 센터: 직원의 리드 자동 배포 및 공동 후속 조치;
• 외부 링크 자료 추가: 외부 링크 트랙 녹음 지원;
• 신규 고객 그룹 중복 제거: 한 번의 클릭으로 중복 고객을 쿼리하고 직원에게 상기시킵니다.
• 고객을 대신하여 주문 추가: 주문 정보를 수동으로 추가하고 전환된 고객을 식별합니다.
• 새로운 고객 서비스 질문 및 답변 라이브러리가 추가되었습니다. 기업 지식 센터를 구축하고 자동적이고 지능적인 고객 서비스 답변을 제공합니다.
• 새로운 기본 환영 메시지를 추가했습니다. 모든 신규 고객에게 기업 맞춤형 환영 메시지가 제공되도록 합니다.
• 신규 고객 확보 도우미: 한 번의 클릭으로 신규 고객을 확보할 수 있는 공식 링크;
• 비즈니스 시나리오에 더 부합하도록 새로운 고객 그룹/태그 그룹/키워드 그룹을 재구성합니다.
• 고객/고객 그룹 분열 및 지원 카드 공유를 최적화합니다.
• 직원/고객 그룹 라이브 코드를 최적화하여 더 빠르게 공유하고 통계를 더욱 강력하게 만듭니다.
• 스마트 짧은 링크의 사용 프로세스를 최적화합니다.
• WeChat 고객 서비스 업그레이드 서비스를 최적화합니다.
• 고객 그룹 라이브 코드를 최적화하고 무제한 그룹 라이브 코드를 지원합니다.
• 기업 소그룹 메시징과 관련된 논리를 최적화합니다.
• 고객 SOP/고객 그룹 SOP 관련 기능을 최적화합니다.
• 기업 친구 서클과 관련된 기능을 최적화합니다.
• 대화 보관 및 민감한 단어 관련 기능을 최적화합니다.
• 일부 알려진 문제를 수정했습니다.
• 나머지 모듈 UI 세부정보가 최적화되었습니다.

아래 링크를 클릭하면 공식 Yuque 도움말 매뉴얼에 들어가 과거 버전 업데이트 로그를 볼 수 있습니다.

도움말 설명서 - 기록 업데이트

5. 수상 및 영예

LinkWeChat은 뛰어난 제품 역량과 전문적인 기술 역량으로 다음과 같은 상을 받았습니다.

현재 LinkWeChat은 Mulan 오픈 소스 커뮤니티 인큐베이션 프로젝트에 성공적으로 참여했으며 앞으로는 더욱 엄격하고 표준화된 전문 역량을 통해 다양한 기업과 산업에 서비스를 제공할 것입니다.

오픈 소스 프로젝트가 도움이 된다면 별표를 클릭하여 LinkWeChat 오픈 소스 팀을 지원해주세요❤️

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