나는 몇 달 동안 지역 그룹을 운영해 왔으며 많은 풀뿌리 사람들처럼 다양한 고객과 기업을 만났습니다. 이 기간 동안 나는 그룹의 웹 마스터 및 우수한 그룹과 비즈니스 방법을 자주 교환하고 각각에게서 배웠습니다. 다른 사람의 경험을 바탕으로 비즈니스에서 수행할 수 있는 몇 가지 쉬운 작업을 요약하여 이제 발생한 문제를 정리하여 동료 웹마스터와 공유합니다.
1. 부도덕한 가맹점을 만났을 때 대처 방법 여러 단체 사이트와 공동으로 상품을 홍보하던 중, 공동구매 상품을 제작하고 주문을 받은 후 가맹점이 즉시 표정을 바꾸고 가격을 인상하는 상황이 발생했습니다. 물론 이해는 되지만, 흥정이 너무 심해서 가맹점 수익이 너무 낮았기 때문일 수도 있습니다.) 저희는 가맹점의 조건을 수용하기보다는 고객에게 즉시 환불하고 환불 이유를 설명하는 것이 좋습니다. 온라인 판매자는 제품과 애프터 서비스가 판매되더라도 여전히 숨겨진 위험이 있는 판매자에게 가장 중요한 것은 협상 기록을 유지하는 것입니다. 둘째, 협력가맹점은 사업자등록증을 첨부하여야 하며, 셋째, 전자상거래에 대한 이해가 있고 판매보다 그루폰 모델홍보가 더 중요하다는 점을 이해하고 있는 제조업체와 협력하여 최고의 할인을 받을 수 있도록 노력합니다. 우리는 일반적으로 거래를 보장하기 위해 Alipay를 사용합니다. 다섯째, 그룹 내 화장품은 주의하세요. 일반적으로 매장에서 검수 가능한 제품에 대한 지원을 가맹점에서 요구합니다. 여섯째, 판매 시장에서 판매 주소를 제공하지 않는 소형 가전 제품의 경우 A/S가 필요합니다. , 아무리 저렴해도 우리는하지 않을 것입니다.
2. 나쁜 고객을 만났을 때해야 할 일 엄밀히 말하면 공동 구매 웹 사이트도 나쁜 고객을 만났을 때 일정한 책임이 있습니다.한 번 만났을 때 세차기를 청두로 보냈습니다. 스자좡 세차장 왕편리세차회사 매니저 류위펑(Liu Yufeng)은 운송 중 제품이 손상된 것을 알면서도, 고객은 제품의 신뢰성을 위해 제품을 받은 후 직접 서명을 했습니다. 공동 구매 사이트에서 고객에게 새 사이트로 반품하고 운송 손실을 부담하겠다고 적극적으로 약속했습니다.이 사건이 발생한 지 얼마 지나지 않아 고객이 실제로받은 "나는 그룹 리더입니다"에서 웹 마스터가 채팅하는 것을 보았습니다. 정품 3개, 위조품 3개를 반품하고 공동구매 사이트에서 반품을 약속했다는 이유로 교환을 요청했는데, 그 후로 공동구매 스테이션에서 고객에게 미리 상기시켜야 한다고 생각했습니다. 포장을 풀고 검사하고 서명을 확인하고, 포장을 풀고 검사한 후 상인과 화물운송업자가 계약서에 서명을 하면 이런 현상은 발생하지 않을 것이라고 믿습니다.
3. 나쁜 단체 구매 사이트를 발견하면 어떻게 해야 합니까? 인터넷에서 풀뿌리의 적은 대규모 단체 구매 사이트가 아니라 풀뿌리 사이의 악의적인 경쟁입니다. 지역 단체는 항상 인터넷이 장소라고 믿어 왔습니다! "모든 것을 내려놓으면 모든 것을 갖게 됩니다!" 세계에서 우리는 가맹점 자원 개발에 많은 노력을 기울였으며 가맹점 제품의 판매량을 늘리기 위해 다른 공동 구매 웹 사이트를 기꺼이 소개합니다. 안타깝게도 일부 그룹 리더들은 실제로 상인들에게 연락한 후 불티나게 팔리는 제품을 가지고 있습니다. 인터넷은 너무 크고 모든 웹사이트에는 충성스러운 사용자가 있습니다. 풀뿌리에는 재정적 힘도 없고 강력한 홍보 방법도 없습니다. 전속 에이전트에 관해서는 어떤 자격이 있습니까? 공유하고 상생할 수 있는 팀이 있습니다. 처음 사업을 시작했을 때에도 동맹에 대한 같은 열정을 가졌던 풀뿌리 기업가들을 되돌아 보면 기술의 힘에 의지하여 네비게이션과 포럼을 만들고 그들도 홍보를 요청했습니다. 물론, 이익이 가장 중요한 주류 인터넷에서는 이러한 접근 방식이 상식이기도 합니다. 가장 짜증나는 점은 모든 사람이 실제로 일종의 검토 메커니즘을 가지고 있다는 것입니다. 비즈니스에서 직면하는 위험의 이유를 이해하고 눈을 감고 풀뿌리 그룹이 스스로를 바보로 만들고 이를 클릭을 유도하는 속임수로 사용하여 힘들게 얻은 이 풀뿌리 기업 환경을 공동으로 유지하는 것은 어떻습니까? .
4. 국가에서 발표하는 관련 정책에주의를 기울이고 그룹에 포함되어야 할 그룹과 그룹에 포함되어서는 안되는 그룹을 파악하십시오. 오늘 아침에 백 그룹 연합 그룹의 리더와 Sihe가 있습니다. 그룹에서는 Poor Boy 웹사이트가 콘돔 판매로 인해 차단되었다고 모든 사람에게 경고했습니다. 이제 웹사이트를 클릭했는데 하단에 한때 공동 구매 웹사이트에서 10만 개의 콘돔이 판매되었다는 내용이 나와 충격을 받았습니다. 하루 만에 실제로 유해한 정보(성 제품 및 마약 정보 포함 ------)가 있었습니다. 많은 그룹 리더들이 이에 대해 명확하지 않기 때문에 여기서 상기시켜드리고 싶습니다!
위의 의견 중 일부는 일부 사람들의 감정을 상하게 할 수 있지만 저자는 진정한 풀뿌리 웹마스터 팀을 구축하는 것이 풀뿌리 공동 구매 웹사이트가 살아남을 수 있는 유일한 기회라고 항상 믿어 왔습니다. 그리고 상생의 결과 방법이기도 하지만 형식에 의한 강제이기도 합니다! 바이두 로컬 그룹은 작성자의 연락처를 가지고 있습니다. 감사합니다!!
저자 Xiangtu Tuan의 개인 공간 이 기사는 저자의 견해를 대변할 뿐이며 웹마스터 네트워크의 입장과는 아무런 관련이 없습니다.