지역 포털의 영업사원들은 어떻게 고객을 신뢰하게 만들까요? 어떻게 고객이 귀하에게 돈을 지불하게 만들까요? 귀하의 제품을 판매하기 위해 어떤 방법을 사용합니까?
이러한 질문은 우리가 깊이 생각해 볼 가치가 있습니다. 가장 먼저 고려해야 할 질문은 우리 영업사원들이 무엇을 하고 있는가이다. 현지 포털의 현재 판매 방식을 분석한 결과, 현지 포털이 일반적으로 제품을 판매하는 방식은 다음과 같다.
1. 순수한 광고 판매: 판매는 모두 날카로운 혀, 모든 사람을 속이는 두려움 없는 정신, 결과에 관계없이 용감하게 싸우는 것을 기반으로 합니다. 순수 광고 모델로는 성공할 가능성이 없지만, 2년차에 찾아오시면 정말 행운이겠죠. 트래픽이 충분히 많고, 커버리지가 충분히 넓으며, 가격이 합리적이라면, 얻은 결과가 좋은지 아닌지는 하나님이 아시고 당신도 알고 나도 압니다.
2. 거리 청소: 한때 Jack Ma가 개척한 중국 전화번호부를 포함하여 많은 새로운 미디어 판매 방법은 거리 청소에서 시작됩니다. 거리 청소는 훌륭한 운동이지만 계획 없이, 업종을 막론하고, 목적 없이 거리를 청소하는 것은 실패할 수밖에 없습니다. 거리 청소 모델에는 이익 균형점이 있습니다. 즉, 거리 청소 비용(기본급 + 수수료)이 단위 시간당 판매 가치보다 커야 합니다. 비즈니스의 잔인함은 단일 가치 × 성공률이 비용을 초과해야 함을 요구합니다. 기밀 정보 및 음식 평판과 같은 제품 판매는 종종 비용 장벽보다 먼저 죽습니다!
3. 전화 걸기: 통계에 따르면 전화 판매는 거리 청소보다 5배 더 효율적이라고 합니다. 전화판매의 일반적인 과정은 영업사원이 먼저 숙제를 하고, 판매 목표를 정한 후, 전화로 약속을 잡고, 관심이 있으면 방문하는 것이다. Baidu의 모든 수준의 에이전트는 현재 이러한 방식으로 판매하고 있습니다. 회사를 등록한 후 Baidu 에이전트로부터 10번 이상 전화를 받았습니다. 가장 일반적인 대답은 "저는 Li 씨(Robin Li가 아니라 난징에 있는 Baidu 에이전트의 상사)와 매우 잘 알고 있습니다."입니다. 또는 "바이두야, 난 어떡하지?" 많은 사람들이 전화판매를 할 때 가장 큰 고민은 전화판매는 전화를 많이 하는 것이 아니라 사전에 충분히 준비해야 한다는 것입니다. 팔고 싶다면 먼저 바이두!
4. 관계 마케팅 : 무협소설에는 세계를 여행할 때 가장 두려워하는 사람이 미인과 선비 두 종류가 있다고 한다. 미인이 술을 잘하면 판매원이 술을 잘 마신다고 하는가, 아니면 판매원이 '에스코트'라고 하는가. 많은 영업사원들이 추구하는 원칙은 관계, 연결, 리베이트입니다. Jack Ma는 관계가 가장 신뢰할 수 없다고 말했습니다. 그러나 마윈은 "관계는 쓸모없다"고 말하지 않았다. 마윤이 의미하는 것은 관계를 피하는 것이 아니라 관계에 전적으로 의존하지 않는다는 것입니다. 좋은 제품과 서비스가 있을 때만 관계는 가치가 있습니다. 관계는 영업사원이 배워야 할 기본 기술입니다. 사람들이 당신을 받아들이고, 사람들이 당신을 좋아하게 만들고, 사람들이 당신을 신뢰하게 만드는 것이 관계의 본질입니다. 좋은 판매망은 부모로부터 물려받았다고 생각하지 말고, 좋은 판매망은 스스로 구축해야 합니다.
5. 보호 수수료 징수: 가상 사회에도 협회 규칙이 적용됩니다. 커뮤니티 마케팅과 브랜드 보호를 원하시면 보호비를 지불해주세요. 그렇지 않으면 부정적인 정보를 게시하거나 보낼 수 없습니다. 많은 리소스(예: 인기 웹사이트)의 소유자는 채널을 활용하여 이러한 방식으로 성과를 달성합니다. 분명히 말하면 이것은 도(道)가 아니라 기술이다. 보호 수수료는 결코 인터넷 수익 모델의 초석이 될 수 없습니다! 이 모델은 실제로 어느 정도 폭정입니다. 특정 웹 사이트의 일부 사람들은 이 방법을 사용하여 판매했으며 억압받는 사람들은 마침내 "온라인 및 오프라인 상호 작용"이라는 새로운 모델을 채택했습니다. , 온라인 문제를 해결하기 위해 조치를 취했습니다. 인터넷 비즈니스가 이 지경에 이르렀다는 사실이 정말 안타깝습니다. 21세기에 가장 소중한 것은 조화이고, 조화는 부를 가져옵니다!
6. 계획을 세워라: 앞서 말했듯이 세계를 여행할 때 학자들은 미인 못지않게 유명하다. 학자는 무엇을 하는가? 판매할 때 계획을 작성할 수 있다는 점은 고객에게 매우 인상적입니다. 인터넷은 미디어이며, 미디어는 광고커뮤니케이션의 성격을 갖고 있습니다. 계획 수립과 같은 서비스는 정말 고객에게 필요한 것입니다! 계획 작성은 인터넷 서비스의 주요 분야가 되었습니다. 형제가 저에게 수천만 건의 PPT를 보여주었을 때 저는 깨달음과 놀라움을 느꼈습니다. 물론 영업은 기업에서 가장 중요한 부분입니다. 속담처럼 가장 두려워하는 사람은 교육받은 사람입니다. 판매원이 무술과 문학을 겸비할 수 있다면 그 위력은 갑자기 엄청나겠지만, 상품과 서비스에 대한 탄탄한 기반이 없으면 여전히 살아남지 못할 것입니다. 아무리 훌륭한 PPT라도 인기와 탄탄한 서비스가 없으면 사람들을 한 번만 속일 수 있습니다.
7. 가치 마케팅: 우리는 웹사이트가 사용자에게 가치 있는 서비스를 제공한다고 반복해서 말했습니다. 고객은 실제로 사용자이며, 다른 사용자에게 제품을 판매하는 사용자입니다. 고객은 먹고 사는 부모인데, 우리가 그 부모에게 어떤 가치 있는 서비스를 제공할 수 있겠는가? 바다. 진지하게 생각해 보면 나의 사고방식이 너무 이기적이고 고객의 입장에서 문제를 전혀 고려하지 않았다는 것을 알게 될 것입니다. 우리는 고객이 광고, 활동, 부정적인 게시물 삭제, 계획 계획을 원한다고 생각하는 경우가 많습니다. 이는 마치 식당 주인이 매일 다른 사람들이 무엇을 먹는지 생각하고 고객이 먹고 싶어하는 이유를 무시하는 것과 같습니다. 이렇게 생각해보니 큰 고객은 브랜드를 널리 퍼뜨려야 하고, 소규모 고객은 물건을 팔아야 한다는 사실이 문득 분명해졌습니다. 더 깊은 이유는 모두가 만들고 싶어한다는 것입니다. 돈. 따라서 고객이 돈을 벌게 하는 방법에 대한 가장 심오한 주제를 중심으로 정리했습니다. ·고객이 구매할 것입니다: 광고, 활동, 브랜드 기획, 통합 서비스. (중개화와 전자상거래가 그것이다.)
·고객이 인터넷을 모르기 때문에 왜 돈을 벌 수 없는 걸까요? 서비스 선택을 도와드릴 수 있습니다.
·모든 고객의 맞춤형 서비스를 책임질 수는 없습니다. 따라서 고객에게 직접 수행하는 방법을 가르칠 수도 있습니다. (타오바오대학교 모델입니다.)
그 결과, 최고의 영업사원은 술을 마시고 위협과 유인으로 거리를 쓸어버릴 수 있을 뿐만 아니라 계획을 세우고 컨설턴트 역할도 잘한다는 결론에 도달했습니다. 이것은 훌륭한 미래를 가진 전설적인 직업인 인터넷 마케팅 컨설턴트입니다. (텍스트/Ning Zhe Network Zhou Ning)
원본 주소: http://column.iresearch.cn/u/grandalex/archives/2010/311806.shtml