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포럼의 운영은 가장 복잡합니다. 정보 웹 사이트와 달리 업데이트만으로도 충분합니다. 포럼의 각 계정은 작은 사회와 마찬가지로 살아있는 사람입니다. 맥박이 정확하게 파악되지 않으면 혼란이 발생합니다. 완전히 붕괴되면 운영이 더욱 어려워지므로 포럼 설립을 준비할 때 먼저 포럼 운영에 있어서 몇 가지 주요 사항에 주의를 기울여야 합니다.
1. 우수포럼 이용자란?
포럼을 확고히 지지하는 사용자는 포럼에 콘텐츠를 제공할 수 있고, 포럼에 공감할 수 있는 사용자는 우량 사용자입니다.
2. 불법 게시물은 어떻게 처리하나요?
불법 게시물은 게시판 규정에 따라 처리됩니다. 포럼에는 고품질 콘텐츠 외에도 스팸 콘텐츠, 심지어 불법 콘텐츠도 포함되어 있습니다. 당신은 말할 수 있습니까? 그냥 게시물을 삭제하시겠습니까, 아니면 게시물을 이동하시겠습니까? 좋아요? 이 방법은 단기적이고 신뢰할 수 없습니다. 모든 게시물에는 목적이 있으므로 사용자가 게시한 목적을 이해하는 것이 필요합니다. 게시물이 포럼에 적합하지 않은 경우 게시물이 옮겨질 수 있으며 사이트 내에서 문자 메시지를 통해 사용자에게 알려야 합니다. 불법적인 내용은 게시판 규정에 따라 처리되며, 삭제된 게시물은 삭제 및 포인트 차감됩니다.
3. 불법이용자는 어떻게 처리하나요?
불법 사용자는 주로 광고를 게시하는 사용자와 불법 콘텐츠가 포함된 게시물을 의미합니다. 이러한 유형의 사용자는 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. "1" 순수 광고를 게시하는 주니어 네트워크 프로모터는 이러한 사용자에게 예의를 갖추지 않습니다. 2》실제 사용자는 단지 광고를 게시하거나 자신의 생각을 표현하려는 것일 뿐 다른 악의적인 의도는 없습니다. 이러한 사용자는 고급 사용자로 변할 수 있습니다. 이러한 사용자를 쉽게 차단하지 마십시오. 조심스럽게 권력을 차단하라. 아이디로 차단하는 것이 아니라 마음으로 차단하는 것이 핵심이다. 포인트 차감과 교육이 가장 중요합니다.
4. 사용자간 갈등은 어떻게 해결하나요?
지나치게 지나치게 문제를 일으키지 않는 한 심판이 되지 말고 안내만 하십시오. 포럼이 소란을 일으킬 수 있다면 그것은 포럼에 좋은 일입니다. 이는 포럼에서 서로 다른 생각이 충돌한다는 것을 의미합니다. 소란을 통해 서로의 팬이 나올 수 있지만, 소동이 너무 심해지면 헤어진 사람들을 처리하기가 어렵기 때문에 이를 처리하기 위해 휴전 양측에 특별 메달을 주는 것이 가장 중요할 것입니다.
5. 사용자와 중재자 간의 갈등을 어떻게 처리합니까?
경영진의 권한을 쉽게 훼손하지 말고, 개방적이고 투명한 자세로 대처하십시오. 관리해야 할 게시물이 많아서 관리하는 사람마다 쉽지는 않습니다. 게다가 모든 운영자의 이해가 완전히 맞는 것은 아닙니다. 때로는 실수로 게시물을 삭제하거나 포인트가 차감되는 등의 편차가 있을 수 있으며, 사용자는 분명히 불만을 제기할 것입니다. 이를 살펴보세요. 관리자는 책임을 져야 합니다. "1" 갈등의 원인을 자세히 이해하고 잘못이 없으면 중재자의 처벌을 유지하고 "2" 중재자가 잘못한 경우입니다. 자신의 실수를 공개적으로 인정하는 것이 중재자에게 가장 좋습니다. 원하지 않는 경우 슈퍼 중재자 또는 관리자를 통해 사과하고 특정 보상을 제공할 수 있습니다. 이는 운영팀의 권한을 유지할 뿐만 아니라 사용자를 달래기도 합니다. 이러한 공개적이고 투명한 접근 방식은 국민들로부터 더 많은 지지를 얻을 것입니다.
6. 다른 주의사항은 없나요?
포럼 사용자의 손실에 대해? 포럼은 군대와 매우 유사합니다. 철갑 부대와 군인들이 흐르는데, 옛 회원들의 의견에 대해 질문이 있습니까? 이 문제는 결혼과도 같아서 보면 볼수록 점점 더 불편해지겠죠. 포럼 홍수에 관해? 물이 없는 포럼은 건강에 해로운 포럼입니다. 홍수는 정상이며, 물이 없는 포럼은 지루하고 지루합니다. 핵심은 학습 및 커뮤니케이션 영역을 침수시키거나 악의적으로 범람시키지 않고 사용자가 고품질 콘텐츠를 생성하고 고품질 사용자를 생성하도록 안내하는 것입니다.
포럼 운영은 복잡하고 가변적입니다. 포럼에 따라 관리 모델이 다를 수 있습니다. 따라서 포럼을 따뜻한 집을 짓는 사람과 마찬가지로 몇 가지 원칙적인 문제를 파악해야 합니다. 그 사람이 밖에 있을 때 집에 자주 가지 않고, 그 사람이 자신을 걱정한다면 자주 집에 올 것입니다.
저자 정보: Novice Network(bbscom.com) 창립자 Huang Zhiping.
저작권 안내: 무료 재인쇄를 환영합니다. 재인쇄 시 원본 저자 정보를 유지해 주시기 바랍니다.
기여해주신 Huang Zhiping에게 감사드립니다.