머리말:
사실 저는 커뮤니티에 대한 애정이 깊습니다. 저는 2003년에 웹사이트를 만들기 시작했고 2004년에 처음으로 커뮤니티 웹사이트를 접하게 되었습니다. 이제 7년이 지났고 그 중 하나가 바로 많은 포럼 프로그램을 접하게 되었습니다. 초기에는 Duxiu Dongwang dvbbs, 이후에는 6KBBS Discuz phpWIND 등이 있습니다. 기본적으로 모두 사용해 보고 살펴봤지만 사실 이 커뮤니티 소프트웨어는 성능은 모두 비슷하지만 유일한 변화는 지속적인 기능 개선입니다!
포럼 게시판의 특징
포럼은 상대적으로 오래된 제품입니다. 사용자 습관이나 제품 성숙도 측면에서 포럼은 다른 제품과 비교할 수 없는 고유한 장점을 가지고 있으며 오늘날까지도 포럼 제품은 대다수의 웹마스터에게 사랑받고 있습니다. 포럼을 통해 성공적인 웹사이트는 항상 다른 유형의 웹사이트보다 오래 지속된다는 것을 알 수 있습니다. Forum bbs는 지식 공유에 대한 요구를 충족하고 사람들 간의 의사소통을 가능하게 합니다. 게다가 포럼은 많은 사람들이 접하는 제품이라 유저들이 쉽게 이용할 수 있다는 점!
운영에 대하여
우선, 나는 운영과 관련하여 내 자신의 경험에 대해서만 이야기하고 싶습니다. 실수가 있을 수 있으며, 이는 기껏해야 실무에서 얻은 경험일 뿐입니다. 사람들의 경험은 일부 우회를 피하는 데에만 도움이 될 수 있습니다!
요즘에는 커뮤니티 소프트웨어에 대한 선택이 많이 있지만 대부분의 사람들은 기본적으로 PHPWIND와 DISCUZ를 선택합니다. 가장 먼저 판단해야 할 것은 어떤 유형의 커뮤니티를 구축하려는지입니다. 많은 기능이 필요하지 않은 커뮤니티에서는 PHPWIND를 선택하는 것이 좋습니다. 왜냐하면 PHPWIND는 로컬 웹사이트를 강력하게 지원하기 때문입니다. Hualong Lane, 19th Floor 등 매우 유명한 로컬 웹사이트는 모두 PHPWIND 프로그램을 사용합니다. 다른 업계에서는 DZ를 사용하는 것을 권장합니다. 개인적으로 기능이나 성숙도 측면에서 DZ가 PHPWIND보다 낫다고 생각하기 때문입니다. 그리고 사용자 수 측면에서 DZ는 PHPWIND보다 훨씬 큽니다!
이제 커뮤니티의 운영을 6가지 측면에서 주로 이야기하겠습니다.
1: 섹션 설정
포럼 웹사이트를 구축하는 사람이라면 누구나 포럼을 설정하기 전에 먼저 포럼을 계획하고 위치를 정한 다음 위치를 기반으로 섹션을 구축해야 한다는 것을 알고 있습니다. 분야마다 섹션이 달라야 합니다. 오늘은 섹션을 설정할 때 알아야 할 사항과 주의해야 할 사항에 대해 주로 이야기하겠습니다!
커뮤니티 웹사이트를 구축할 때 가장 먼저 주의해야 할 점은 초기에는 거칠고 후반으로 갈수록 디테일해야 한다는 점이다. 많은 커뮤니티 웹사이트, 즉 포럼이 온라인 상태가 된 지 얼마 되지 않아 문제가 있다는 사실을 발견했습니다. 인기가 충분하지 않고 게시물이 많지 않으면 일부 포럼에는 심지어 수백 개의 섹션이 있습니다. 사실 이것은 매우 잘못된 접근 방식입니다. 우선, 포럼이 이제 막 시작되었고 확실히 인기가 없습니다. 우리 포럼의 온라인 회원은 10명이지만 섹션은 100개입니다. 그러면 평균적으로 각 섹션에는 0.1명의 회원이 있습니다. 누가 포럼에 참여하고 싶습니까? 인기가 없는 웹사이트를 탐색하는 것은 어떻습니까? 이 경우에는 섹션이 하나만 있다고 가정해 보겠습니다. , 10 명의 회원이 모두 한 섹션에 있으므로 포럼이 인기를 끌 것입니다. 적어도 황량한 느낌은 들지 않을 것입니다! 또 다른 하나는 중국 네티즌과 외국 네티즌 사이에 일정한 차이가 있다는 것입니다. 기성품을보고 놀고 두뇌를 사용하는 것을 좋아하지 않기 때문에 섹션을 너무 많이 설정하면 네티즌들이 놀 수는 있지만 더 이상 놀 수는 없습니다. !
두 번째 포럼의 초점이 강조되어야 합니다. 많은 포럼에 섹션이 많은 이유는 모든 것이 유용하고 섹션이 없으면 거대하고 포괄적이라는 이상한 생각이 있기 때문입니다. 그 당시에는 포럼이 아니라 엔터테인먼트 웹 사이트를 만들었습니다. 당시에는 MTV를 온라인으로 시청하는 것이 주요 목표였지만 크고 포괄적인 아이디어가 있었기 때문에 직접 많은 칼럼을 만들었습니다. 동급생이 입학하는 것, 문학, 친구 사귀기 등이 있었지만 나중에 알게 된 것은 열이 많을수록 작업량이 늘어나서 업데이트하고 관리하는 데 너무 게으르다는 것입니다. MTV, 그리고 그 밖의 모든 것은 단지 클라우드였습니다! 커뮤니티 포럼도 마찬가지입니다. 거대하고 포괄적인 이상한 생각에서 벗어나려면 포럼은 이러한 주요 섹션을 기반으로 핵심 섹션을 명확하게 정의해야 합니다. , 인기를 얻으려면 다른 섹션을 보조로 사용할 수 있습니다. 또한 섹션의 우선순위가 명확하게 앞에 있어야 하며 나머지 섹션은 뒤에 배치되어야 합니다. . 포럼일 뿐인 포럼을 만들어서 먼저 두지 마십시오. 이것은 작동하지 않습니다!
세 번째는 소통과 학습을 위한 공간과 오락과 여가를 위한 공간을 마련하는 것입니다. 물 많은 게시물이 가득한 포럼은 전혀 의미가 없으며 사용자는 오래 가지 못할 것입니다. 그러나 대부분의 사람들은 재미를 위해 온라인에 접속하지 않습니다. 생명이 없어지므로 어떤 포럼이든 엔터테인먼트 프로젝트가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 인기를 유지하기 어려울 것입니다!
2: 콘텐츠 전략
많은 사람들이 독창적인 콘텐츠가 좋은 콘텐츠라고 생각하는데, 특히 SEO를 하는 사람들은 사실 여기에는 큰 오해가 있습니다. , 인기가 높다면 좋은 타입이겠죠. 포럼의 내용에 대해 한 가지 주의할 점이 있습니다. 왜냐하면 포럼은 정보국과 달리 무작정 전재할 수 없기 때문입니다. 즉, 좋은 포럼 콘텐츠는 실제 사람들의 실제 경험을 바탕으로 해야 합니다. 예를 들어, 실제 회원이 게시한 한, 그것은 또한 좋은 콘텐츠입니다. 적어도 그것은 한 문장이나 불평이 전부입니다. 포럼을 구축할 때 사용자 상호작용을 안내하는 것은 매우 중요하며 이에 대해 많은 관심을 기울여야 합니다. 다른 하나는 불법 게시물입니다. 우리 모두 알고 있듯이 국가에서는 개인 웹 사이트에 대한 요구 사항이 점점 엄격해지고 있으므로 일부 불법 게시물은 가능한 한 빨리 처리되어야 합니다.
3: 사용자 그룹 설정
사용자 그룹은 포럼 자체의 기능인데 많은 웹마스터들이 이 기능을 무시하고 있는 것을 발견했습니다. 많은 사람들이 기본 설정을 사용하고 심지어 일부는 사용자 그룹 이름을 변경하지 않고 바로 사용하기도 합니다. 실제로 이 기능은 매우 유용합니다. 예, 잘 사용하면 포럼에 약간의 활동을 가져올 수도 있습니다. 첫 번째는 사용자 그룹 이름을 포럼 테마와 결합하여 좀 더 친밀한 느낌을 주어야 한다는 것입니다. 두 번째는 사용자 그룹이 흥미로워야 한다는 것입니다. 포럼이 인기를 얻으려면 재미있어야 합니다. 세 번째는 대부분의 사람들의 허영심을 만족시키는 것입니다. 모든 사람에게는 허영심이 있습니다. 왜 어떤 사람들은 QQ 레벨을 위해 매일 전화를 끊고 어떤 사람들은 노란색 다이아몬드를 레벨 7까지 얻고 싶어합니까? 연회비를 내고 별 소용이 없더라도 왜 온라인 게임이 인기를 끌까? 사실 이런 것들은 영적인 아편이기 때문에 현실적으로는 마음에 들지 않아서 인터넷에 찾아다니는 경우가 많다. 어떤 사람들은 온라인 게임의 형이 되고 싶어하므로 매일 레벨을 올리고, 매일 돈을 들여 장비를 구입하세요. 이것은 인간의 허영심이며, 온라인만큼 심층적이지는 않지만 마찬가지입니다. 게임에서는 여전히 감독자, 총지배인, 이사, CEO와 같은 사용자 그룹의 설정이 만족스럽습니다. 특히 포럼 회원이 그를 "일반"이라고 부를 때 사용자는 현실적으로 실현될 수 없는 가능성을 좋아할 것입니다. 그의 허영심을 크게 만족시킵니다. 둘째, 레벨은 먼저 쉬워야 하고 그다음에는 어려워야 합니다. 온라인 게임을 보면 이해가 될 것입니다.
4: 포인트 설정
포럼이 성공하려면 운영이 핵심이고, 운영의 핵심은 지도입니다. 많은 사람들이 이를 이해하지만, 실제로 지도하는 데 필요한 몇 가지 요소가 있습니다. 가장 중요하고 핵심적인 것은 포럼 포인트 시스템, 즉 포럼의 경제 시스템입니다!
이는 현실과도 같습니다. 한 나라의 경제가 좋고, 건강하고, 완전하고, 선순환을 이룰 수 있다면, 나라가 잘 발전하고, 사회가 단결되고 안정되어야 합니다. 한 나라의 경제 시스템에 문제가 생기면 사회 전반에 걸쳐 다양한 문제가 나타나게 마련이죠. 포럼의 핵심도 마찬가지고, 회원들의 열정과 활동도 마찬가지입니다! 동원!
첫 번째 포인트 유형을 너무 많이 설정하지 마십시오. 각 유형의 포인트는 고유하고 대체할 수 없습니다. 각각의 추가 포인트는 포럼의 포인트 밸런스를 높이고 사용자 스스로 쉽게 혼란을 초래할 수 있습니다.
두 번째 포인트 이름은 개인화되어야 합니다. 많은 포럼 프로그램의 기본 포인트 이름은 돈입니다. 변경하면 더 의미 있고 흥미로울 수 있습니다.
세 번째 포인트의 가장 중요한 점은 역할을 부여하는 것입니다. 간단히 말해서 포인트는 역할이 있어야 가치가 높아질수록 사용자의 획득 욕구가 커지고 열정이 커질 수 있습니다. 잘 동원하세요. Tencent Q Coin과 마찬가지로 Q Coin이 실제 통화에 영향을 미치는 이유는 매우 중요한 역할을 하기 때문입니다!
네 번째는 포인트 획득을 너무 쉽게 만들지 말고 합리적이고 표준화된 방식으로 설정하는 것입니다. 그렇지 않으면 통화 인플레이션이 발생하기 쉽고 예를 들어 현재 포럼의 전체 경제 시스템이 붕괴될 것입니다. 포럼, 포인트가 부풀려진 것은 초기에 포인트를 잘 계획하지 않았기 때문에 포인트를 더 가치있게 만들기 위해 포인트를 합리적으로 설정하는 것입니다.
포인트에 대해서는 앞으로 자세히 소개하기 위해 특집을 쓰겠습니다. 지금은 여기까지만 쓰겠습니다.
5: 포럼 활동
포럼의 경우 활동은 필수이며 포럼의 접착력을 높일 수 있습니다.
1: 고정된 활동과 임시적인 활동이 있어야 합니다. 고정된 활동의 경우 포인트를 광고 공간으로 교환하거나 T층에서 포인트를 증정하는 등의 활동을 할 수 있으며 임시적인 활동의 경우 비정기적인 포인트를 할 수 있습니다. 경매, 아이템 교환, 에세이 작성 등
2: 활동을 통해 포인트와 메달을 주는 등 활동은 포인트와 메달과 결합되어야 합니다. 활동은 반드시 포인트를 줄 필요는 없고 포인트도 사용할 수 있으며 경매와 같이 득실이 있어야 합니다.
3: 활동은 사용자에게 이익을 가져다주어야 합니다. 그렇지 않으면 이익을 얻지 않는 것이 좋습니다. 일반적으로 사용자는 행복해야 합니다.
4: 지역 포럼으로서 오프라인 활동도 일부 수행해야 합니다. 아직 오프라인 활동에 대해 더 많이 배워야 하기 때문에 식사, 노래, 등산 등 활동이 더 간단할 수 있다는 점만 말씀드리겠습니다. , 여행. 포럼이 그다지 인기가 없을 때 사용자 간의 친밀도를 높이기 위해 몇 가지 작은 활동을 시도하십시오. 모두가 서로를 알고 나면 포럼에서 더 저렴하고 공개적으로 대화할 수 있습니다. 참가 인원 이벤트 기간 동안 상인과 협력하여 에세이 쓰기 활동, 노래 대회 및 기타 유형의 활동을 조직하는 등 일부 대규모 활동을 조직할 수 있습니다.
여섯 번째: 마지막이자 가장 중요한 팀 빌딩입니다!
사실 저는 팀 빌딩에 있어서 몇 가지 실패를 겪었습니다. 특히 작년에 시작한 지역 방송국에서는 팀이 포럼의 발전을 따라갈 수 없고 인력 관리가 어렵고 조직화되지 않았다는 것을 분명히 느꼈습니다. 그러나 오랜 탐구 끝에 나 또한 약간의 경험을 얻었습니다.
1: 팀에 합류하기 위해서는 명확한 메커니즘이 있어야 합니다. 어떤 사람들은 중재자 지원을 하기 전에 자신을 표현하기 위해 3,000 단어의 기사를 작성할 수 있습니다. 당신의 이론은 당신이 절충적이어야 하고 가능하다면 가입해야 한다는 것입니다. 그러나 중재자가 된 후에는 한 달 안에 사라질 가능성이 높습니다. 그런 사람들은 매우 신뢰할 수 없고 많기 때문에 팀에 들어가는 메커니즘은 명확하고 엄격해야 합니다. 일시적으로 사람을 찾을 수 없더라도 그런 사람들을 찾지 마십시오. 또 다른 것은 유명한 사람들을 찾는 것입니다. 이들은 신뢰할 수 없습니다. 다른 사람들이 뭐라고 말하든 팀의 메커니즘은 엄격해야 합니다. 정말로 능력이 있고 정말로 중재자가 되고 싶다면 몇 명만 지원해도 상관이 없습니다. 그리고 연예인도 있는데, 연예인은 유명하긴 하지만 어느 정도 주도적인 역할을 할 수는 있지만 그런 사람이 너무 많으면 오히려 게으른 것처럼 보일 수도 있다. , 팀 내에서도 분명 문제가 있을 것입니다. 문제는 이것이 회사에서도 마찬가지라는 것입니다. 팀이 일을 많이 하지 않으면 다른 사람들도 일을 하지 않을 것입니다.
2: 포럼의 가치관에 동의해야 합니다. 가치관이 다르면 반드시 갈등이 생길 수 있습니다.
3: 사교적이고 비슷한 사람들을 찾으세요. 같은 부류의 사람들이 함께 협력하여 같은 방향으로 나아갈 수 있고, 사교적인 사람들이 모여서 아주 좋은 분위기를 만들 수 있습니다.
4: 따뜻한 분위기를 조성하십시오. 포럼에 참여하는 모든 사람에게는 위계가 있어서는 안 됩니다. 모두가 형제자매처럼 평화롭게 살아야 합니다. 차이가 있다면 그것은 책임의 차이입니다.
5: 평가 메커니즘을 개선하십시오. 포럼 중재자와 경영진은 모두 시간이 지남에 따라 급여를 지불하는 회사에서도 긍정적인 태도를 유지할 것이라고 기대하지 마십시오. .항상 열심히 일하는 태도는 누구도 달성할 수 없으므로 평가 메커니즘이 완벽해야 합니다. 부적절하거나 그만두어야 한다면 말은 재치 있게 해야 합니다. , 일종의 태도가 있어야합니다. 포럼이 그를 잊지 않았고 그가 그만 두었다고해서 포럼을 떠나지 않을 것이라고 느끼게하는 아주 좋은 보상입니다.
6. 핵심경영이 있어야 한다. 회사를 창업하는 것과 마찬가지다.
좋아요, 커뮤니티 운영에 관해 말씀드릴 내용은 여기까지입니다. 모두가 제 블로그에 더 많은 관심을 가져주시길 바랍니다. 또한 부족한 부분을 비판하고 수정해 주시길 바랍니다. 많은 관심과 사랑 부탁드립니다. 내 블로그: www.luoxu.org
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