아무리 좋은 인터랙션 디자이너라도 프로젝트의 관련 배경과 특별한 제한 사항을 이해하지 못하면 좋은 디자인을 만들기가 어렵습니다.
예를 들어, 배우들이 무대에 오르기 전에 대본을 꼼꼼히 읽어야 한다는 것은 모두가 알고 있는 사실이다. (감독님의 특별한 요청이 없는 한) 아무것도 모르고 경험을 바탕으로 즉석에서 연기하는 것은 불가능하다. 훌륭한 배우들은 대본을 읽는 것 외에도 관련 역사 서적을 읽고, 인물의 삶을 경험하는 등 다른 작업도 수행합니다. 인터랙션 디자이너도 마찬가지입니다. 훌륭한 인터랙션 디자이너는 공식적으로 디자인을 시작하기 전에 제품의 관련 정보를 이해하여 디자인을 시작할 때 자신감을 가질 수 있습니다.
그렇다면 우리는 어떤 구체적인 측면부터 시작해야 할까요?
1. 시장 배경을 이해하고 관련 정보를 수집합니다.
이 분야의 기사를 온라인으로 검색하여 제품의 시장 환경과 개발 동향을 이해할 수 있습니다. 시장 분석 및 다양한 연구 자료를 적극적으로 수집하여 관련 지식 배경을 향상시킬 수 있습니다.
2. 경쟁제품 및 관련제품 분석
인터넷 기업 중에는 완전히 혁신적인 제품이 많지 않기 때문에 경쟁 제품이나 관련 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이러한 제품 간의 사용자 경험 차이를 미리 분석하여 이를 파악할 수 있습니다.
3. 제품 포지셔닝과 목표를 명확히 합니다.
이것은 매우 중요한 점이며, 많은 제품 관리자와 인터랙션 디자이너가 간과하는 경향이 있는 것이기도 합니다. 제품의 포지셔닝과 목표는 제품의 스타일과 참조할 수 있는 경쟁 제품의 범위를 직접적으로 결정합니다.
예를 들어, xx개의 제품을 온라인으로 판매하는 웹사이트를 구축하려는 경우, 경쟁 제품 A와 경쟁 제품 B는 이 분야에서 상대적으로 유명한 두 개의 웹사이트이며, 경쟁 제품 A의 사용자 경험은 경쟁 제품 B보다 분명히 더 좋습니다. 이것은 우리가 더 많은 제품을 만들어야 한다는 것을 의미합니까? 경쟁 제품 A를 언급하는 것은 어떻습니까? 귀하의 포지셔닝이 경쟁 제품 B에 더 가까울 수 있으므로 대답이 반드시 그런 것은 아닙니다.
제품 포지셔닝은 시장 이유, 법적 조건, 회사 자체 조건, 결정, 비즈니스 협력 제한 등을 포함할 수 있는 여러 가지 이유에 의해 결정됩니다. 이러한 사항은 인터랙션 디자이너의 통제 범위를 훨씬 벗어납니다. 따라서 설계에 앞서 제품 관리자와의 커뮤니케이션을 통해 제품 포지셔닝과 목표를 명확히 해야 합니다. (요구사항 문서의 설명만 보는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.) 제품 관리자의 설명에 허점이 있거나 명확하지 않은 경우, 해당 내용을 자세히 조사해야 합니다. 프로젝트의 다른 역할(예: 비즈니스 및 법률 업무)에게 이를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. .
4. 대상 사용자 및 사용 시나리오 등을 이해합니다.
말할 필요도 없이 사용자가 누구인지, 일반적인 상황, 사용 시나리오, 사용법 등을 알아야 합니다. 제품 관리자가 확실하지 않은 경우 온라인으로 관련 정보를 확인하거나 친구에게 이러한 유형의 제품을 사용하는 방법에 대해 이야기하도록 요청할 수 있습니다. 뜻이 있는 한 길은 언제나 있습니다.
5. 특별한 요청을 올바르게 처리하십시오.
특별한 요구 사항은 xx 광고가 여기에 배치되어야 하고 xx 장소가 반드시...와 같은 몇 가지 엄격한 규칙입니다. 이러한 장소는 상호 작용 디자이너에 의해 제어되지 않지만 다양한 리소스의 제한을 받습니다. 특별한 요구 사항은 설계 솔루션에 직접적인 영향을 미칩니다.
자, 이제 이러한 사항을 이해했으므로 요구 사항을 정리하고 사용자 목표, 작업 프로세스, 정보 아키텍처 및 페이지 프로토타입을 디자인할 수 있습니다.
작가: 레진
기사 출처: legene의 인터랙션 디자인 블로그