귀하의 행동이 규정을 위반하지 않는지 확인하려면 소울 커뮤니티의 이용약관과 행동강령을 확인하세요.
플랫폼의 모든 최근 작업을 검토하여 계정 금지로 이어질 수 있는 부적절한 댓글이나 행동이 있는지 확인하세요.
규정을 위반하지 않았음을 확인한 경우 소울앱 내 고객센터 기능을 통해 상황을 자세히 설명하고 관련 증거를 제시해 이의신청을 제출할 수 있습니다.
항소를 제출한 후 공식 처리가 완료될 때까지 인내심을 갖고 기다려야 합니다. 공식적으로는 제공된 정보를 바탕으로 계정 차단 해제 여부를 판단할 것입니다.
계정 차단이 해제되더라도 향후 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 커뮤니티 규칙을 준수해야 합니다.