장치가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 네트워크가 불안정할 경우 댓글 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
휴대폰의 앱 스토어를 열고 업데이트된 버전의 Soul이 있는지 확인하세요. 그렇다면 최신 버전을 설치하여 최신 기능을 얻고 발생할 수 있는 문제를 해결하십시오.
귀하의 계정이 일시적으로 제한되거나 영구적으로 금지되지 않았는지 확인하세요. 계정이 제한된 경우 고객센터에 문의하여 상담 및 해결을 받으셔야 합니다.
휴대폰 설정에 들어가서 애플리케이션 관리 또는 저장 옵션을 찾아 소울 애플리케이션을 선택하고 캐시와 데이터를 삭제하세요. 이 단계를 수행하면 계정에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
간단하고 효과적인 방법으로 때로는 장치를 다시 시작하면 많은 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Soul 고객 서비스에 직접 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다. 고객 서비스에서 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하십시오.